Reviews voor Coolblue

Ik kreeg van Coolblue een handleiding voor de Airfryer HD9280/70, die niet klopt. Ze willen me een app laten downloaden die niet bestaat. Dit werkt niet en daar ben ik erg teleurgesteld over.

My only negative with coolblue is that they are not clear about the PostNL delivery, they say "delivered to the Front door" which in most cases means front door to an apartment, not front door to the apartment block, a bit of clarity on this on the website would go a long way. PostNL rang the bell and dropped the package on the stairs blocking the access to the stairs, I am 65 with a broken back, carrying a 21KG package up 3 floors was a real pain. Such is life.

Ik koop hier al zolang ze bestaan, en het verbaast me hoe snel zaken verstuurd worden, ook de tweede kans artikelen zijn zeker een aanrader.

Mn Nespresso zou geleverd worden door PostNL. De hele dag thuis geweest en smiddags een mail dat het niet geleverd kon worden. Is afgegeven bij een afhaal punt. Regelmatig dit soort meldingen van PostNL, hebben vaak geen zin dit op de locatie netjes af te leveren. Of ik nog dingen ga bestellen bij Coolbleu, moet ik nog maar eens overwegen. Met vriendelijke groet, J. Amersfoort

Bezorging is op verkeerd adres gedaan. Ik kan adres niet meer aanpassen ook al heb ik dit doorgegeven. Nu moet order gecanceld worden en moet ik een nieuwe plaatsten. Beetje onhandig voor Coolblue en mij.

Ervaring met de bezorging door PostNL is slecht: vrijdag besteld, zou zaterdag bezorgd worden, vervolgens bericht dat dat maandag zou worden. Maandag bericht dat de bezorging tussen 8 en 9 zou zijn. Inmiddels staat er op de track en trace link alleen dat die tijd niet gehaald is. Wanneer de bezorging dan wel zal zijn blijft vooralsnog onduidelijk

Goede bestelling: snel geleverd, goede verpakking en alles volgens afspraak. Enige wat niet goed gaat is het apparaat registreren bij Samsung. Krijg ik niet voor elkaar.

Ik had een 2e kans bbq met beschadigde thermometer besteld. Toen de bbq kwam zat er ook een nieuwe thermometer bij die ik zelf nog even in moest schroeven. Fijne service!

Snel geleverd. Alleen bijzonder dat ze het in 2 pakketjes versturen, terwijl het ook makkelijk bij elkaar had gepast.

Ik heb de volgende dag mijn product kunnen ophalen bij het pick up point. Het was via mijn zakelijke tegoed account. Er zijn nog wel wat verbeterpuntjes in het proces mogelijk. Zo was het geadresseerd NIET aan mijn primaire afleveradres; en ook niet op mijn naam. Gelukkig klopte de barcode in mijn ophaalemail wel. Verder was het doosje open en was de pakbon / factuur weg. Het bestelde product zat er wel in.

Levering was snel en goed

Het bestelde product was snel geleverd. op de ophaal locatie vriendelijk en service gericht personeel.

Wel 3 dagen wacht voor levering maar e-mail en levering duidelijk

Prima

Snelle levering, prima product

Ik heb een all in one pc gekocht. Daar zit een draadloos toetsenbord en muis bij. Het aansluiten van de pc op netwerk en stroom is niet moeilijk. Maar dan... dan moet je met de software aan de gang. Je doet de pc aan en je moet een taal kiezen. Op dat moment blijkt dat de muis en het toetsenbord helemaal geen contact maken met de pc en dat je dus niets kan. Helemaal niets. Ik kon gelukkig nog mijn oude toetsenbord en muis aansluiten en heb de boel aan de praat gekregen. Maar ik vind het wel heel storend. En ik ben nog steeds nergens tegengekomen hoe ik de geleverde muis en toetsenbord kan gebruiken! Ook niet in die mail waarin zogenaamd staat uitgelegd hoe je aan de slag kan. Heel vervelend. Verder vind ik het volstrekt onduidelijk dat ik mijn oude pc mee had kunnen geven aan Postnl. Ik ben het nu ergens op de website tegengekomen, maar dit was me niet duidelijk op het moment dat werd aangekondigd dat het pakket door Postnl zou worden bezorgd. Stuur daar een mail over, dat is informatiever dan wat er nu wordt opgestuurd!

Coolblue has been the place to go for almost all my shopping on electronic devices! They have a great variety and their delivery options are amazing. Even on a weekend, I can choose to go and pick up my items from a store, as I did this time. The personnel at the Amsterdam Zuid shop is excellent and very helpful!

1 van de 3 condenstrip ontbreekt bij levering. De 2 wel geleverde condensstrip zijn gebogen in de vaastwasser geplaatst. 2 plakkanten van de condenstrip plakken niet goed, zelf maar dubbelzijdig tape er op geplakt. De condenstrip voor onder het vaatwasserblad plakt ook voor geen meter, naar 1e programma van de vaatwasser laat deze weer helemaal los.

Twee atente jonge mannen brachten de nieuwe TV en gaven goede informatie.

Altijd goed

Super service mooi op de hoogte gehouden over mijn bestelling. En nam nog div oude apparaten mee retour, scheelde mij weer een ritje milieustraat.

Snelle levering.

Kind and helpful service Everything was explained very good and detailed

Alles is supergoed aan Coolblue, goede website, snelle levering alles prima. Ik wilde mijn gekochte artikel terugsturen omdat het toch niet was wat ik wilde.. Daar gaat het een beetje mis met Coolblue want het is overduidelijk dat Coolblue liever niet heeft dat je iets terugstuurt. Er worden veel vragen gesteld, er wordt vervolgens voorgesteld om om te ruilen voor iets anders, met voorbeelden zelfs en dan nadat je je echt begint te irriteren kun je het dan gelukkig gratis retourneren. Gratis! Dat dan zeker weer wel. Alles is daarna zo geregeld, prima. Maar stop met mensen tegenhouden in het retourproces, erg onvriendelijk en daarom geen 5 sterren.

Product online besteld en opgehaald in de winkel in Groningen, ging prima! Aardige medewerker met humor! Mooie zaak en ja, een topproduct! Zeer tevreden!