Reviews voor Coolblue

Alles is supergoed aan Coolblue, goede website, snelle levering alles prima. Ik wilde mijn gekochte artikel terugsturen omdat het toch niet was wat ik wilde.. Daar gaat het een beetje mis met Coolblue want het is overduidelijk dat Coolblue liever niet heeft dat je iets terugstuurt. Er worden veel vragen gesteld, er wordt vervolgens voorgesteld om om te ruilen voor iets anders, met voorbeelden zelfs en dan nadat je je echt begint te irriteren kun je het dan gelukkig gratis retourneren. Gratis! Dat dan zeker weer wel. Alles is daarna zo geregeld, prima. Maar stop met mensen tegenhouden in het retourproces, erg onvriendelijk en daarom geen 5 sterren.

Product online besteld en opgehaald in de winkel in Groningen, ging prima! Aardige medewerker met humor! Mooie zaak en ja, een topproduct! Zeer tevreden!

Misschien tegen beter weten in bestelde ik iets waarbij duidelijk stond aangegeven dat het de volgende dag geleverd zou worden. Ideaal, want het was ter vervanging van iets dat kapot was gegaan en hard nodig voor werk. Maar de volgende dag werd het niet bezorgd en ook de dag daarop was er geen duidelijkheid of en wanneer het bezorgd werd. En als ik naar een winkel was gelopen, ik het allang in huis had kunnen halen. Les geleerd!

goed: - bezorgers; vriendelijk behulpzaam en werken snel - product conform webpagina slecht: - Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. >> Klopt niks van. Een week later in huis! - webpagina's veranderen continu van Nederlands naar Engels. Email is ook in Engels. Zelfs de review pagina is half Engels. Wat is er mis met Nederlands?

Coating van de filter van het koffiezetapparaat liet los. Werd opgestuurd voor reparatie. Toen een reparatie niet meer mogelijk was werd er een nieuw koffiezetapparaat opgestuurd. Blij met de snelle afhandeling.

Dinsdag 3 september artikel besteld. Nu vrijdagavond nog niets ontvangen en nog geen idee wanneer het bezorgd gaat worden… Noch de leverancier ….. noch Post.nl Contact gehad met klantenservice van Coolblue, zeer ontevreden antwoord eigenlijk helemaal geen “klantenservice” Voor 23.59 besteld, morgen is huis was het toch???????

I ordered a Dyson vaccum cleaner and instead, received a ventilator (floor fan). Called up the helpline and then upon returning the ventilator at a PostNL point, I have not heard anything from the original stuff I was supposed to get the delivered (Dyson vaccum cleaner)! Worse, it was a birthday gift and till now, have not heard anything about as to how/when it gets delivered.

Zoals we van Coolblue gewend zijn werd ook deze keer de door ons bestelde airfryer de volgende dag op de aangegeven tijd en degelijk verpakt via PostNL geleverd. Enige puntje van kritiek betreft de retourname van onze oude airfryer. Ondanks deze door Coolblue geboden mogelijkheid, stond de bezorger van PostNL wel even moeilijk te kijken, toen hij van mij te horen kreeg, dat hij het conform de instructies gelabelde pakket mee terug moest nemen. Ik kreeg de indruk dat hij dit nog niet vaak had meegemaakt. Voor de rest is be-/afhandeling prima verlopen.

meer dan tevreden

Kapot apparaat in de garantieperiode, goed geregeld door Coolblue. Geld terug gekregen en heel nieuw apparaat kunnen bestellen.

top

My experience with Coolblue is a 100% satisfactory, definitely recommend!

The company is highly professional, and their staff are knowledgeable and efficient. I purchased a "Second Chance" item, and while it had more issues than expected upon arrival, the customer service team was quick to address the problem. The representative I spoke with via the chat system handled the situation smoothly, and I am very satisfied with the solution provided. I highly recommend Coolblue for their excellent service and quick response. I will definitely be ordering from them again!

Belofte vandaag besteld, morgen in huis.klopt helemaal.

Snel en goed

Helaas geen installatie meer van Ipad (overzetten van oude Ipad. Zou heel gemakkelijk zijn maar krijg alleen maar een draaiend circeltje. Erg vervelend voor een dame van 89 jaar oud. Zelf geen Apple gebruiker dus geen ide waar ik moet beginnen

Een reserveproduct hebben we na 3 maanden open gemaakt. Het blijkt niet te werken. Nu doet Coolblue net alsof het buiten de garantie valt, terwijl er twee jaar garantie op zit. Het product heeft nooit gewerkt!! Hadden we het direct in gebruik willen nemen, dan was het gewoon retour gegaan.

Zo goed geregeld, chapoo

Uitstekend geholpen in uw winkel en later op die dag door de klantenservice bij problemen van de installatie

heb een product wat net buiten de garantie valt en dit gemeld aan Coolblue maar helaas niets aan te doen jammer dan. Als het een product was van een paar euro zou ik zeggen ok maar het product kost meer dan 100 euro zou je toch een beetje service verwachten te meer omdat op de factuur staat "altijd minimaal 2 jaar garantie. Doen we niet moeilijk over"

Helaas kan ik het veld verbeterpunten niet invullen. Ik vond dat ik best lang moest wachten met een koude airco in mijn nek. Dat kan beter

Ik had na een jaar een probleem met een product dat ik via Cool blue had gekocht. Om te onderzoeken wat de mogelijkheden waren om het product te laten repareren ben ik een winkel binnengelopen. 10 minuten later loop ik geheel onverwacht weer met een nieuw product naar buiten. Wat een geweldige ervaring. Ga nu mijn volgende aanschaf zeker weer bij hen doen!

Super goede ervaring, snelle levertijd, goed bereikbaar en regelen het snel wanneer er iets is.

Onze afwasmachine ging stuk en wilden we zo snel mogelijk vervangen. Duidelijk keuzemenu waarbij we snel op een mooie aanbieding uitkwamen. Volgende dag geleverd. Kregen vooraf bericht hoe laat de bezorger zou komen dus je hoeft niet thuis te gaan zitten wachten. Vriendelijke knul bracht de machine in de keuken op zijn plaats en nam meteen de oude machine weer mee.

Was op zoek naar een Apple Watch Ultra2. Vond hem bij Coolblue voor een top prijs, en kwaliteit is gewoon 100% Erg blij mee!