Filters

10

Uitstekend!!!

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
7

Produkt prima, bezorging twee dagen te laat

Dinsdag zou het produkt bezorgd worden, en de track-and-trace van Post.nl stond de hele dag op ‘wordt vandaag bezorgd’ bij een afhaalpunt, maar het afhaalpunt sloot om 18 uur en pas ‘s avonds rond 22:00 verscheen er een bericht van vertraging. De volgende dag, woensdag, ging het net zo. Donderdag leek het ook zo te gaan: de track-and-trace bleef maar aangeven dat er later vandaag een afhaaltijdstip zou volgen. Tot ik rond 1 uur ontdekte dat er een mail was dat het klaarlag, al vanaf half 12. Het produkt zelf was prima, info van Coolblue wel goed, behalve dan dat ze niet op de site vermelden dat je niet op tijdige bezorging kunt rekenen met Post.nl.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Bezorgtijd: ruim houden.
8

Ruime keuze diepvrieskasten

Diepvries is netjes afgeleverd. Goede communicatie over levering. Minpuntje is wel, dat je 25 euro moet betalen om - diepvries uit te laten pakken en verpakkingsmateriaal mee terug te laten nemen. - de diepvries op de juiste plaats (gelijkvloers) te laten plaatsen En dat voor een diepvries van meer dan 1000 euro

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Iets meer service zonder bijbetaling zou wel mogen.
10

Maakt waar wat ze beloven

Onze ijskast op de camping ging kapot en bij Coolblue een nieuwe besteld. Inderdaad de volgende dag geleverd en tot in de voortent van onze caravan gebracht. De oude volgens afspraak meegenomen. Alles top dus.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Transparant

Duidelijk verhaal

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Een goed product

Goed geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Top service

Hele vriendelijke, meedenkende jongeman Die ons heeft geholpen .

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
1

Verkeerd product geleverd!

Bij coolblue besteld omdat ik het de volgende dag binnen zou krijgen. Het pakket was idd de volgende dag geleverd alleen met totaal de verkeerde producten. Bellen met de klantenservice waar ik te horen kreeg dat ik foto’s moest maken van de doos en de producten dat moest mailen en dan zou ik binnen 5 dagen bericht krijgen. Toen ik vroeg of ze me de juiste producten wilde sturen kon dat niet en moet ik dus 5 dagen wachten terwijl ik de producten nodig had. Beetje vreemd als de fout bij jullie ligt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Als de fout bij jullie ligt los het dan direct op!
10

Top

Giga snel levering. Retour makkelijk, zonder enige probleem. Top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Excellent

Never disappoints.

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
10

Goede service

Defect aan beveiliging****era kon niet gemaakt worden. We kregen het geld terug en bestelden een nieuwe camera!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
7

Kreeg precies waarvoor ik kwam....

Telefoon gekocht met gratis oordopjes. Helaas moet ik deze zelf achteraf regelen bij de leverancier. Was wel zo netjes geweest om dit vooraf te melden. Wel prettig is dat je alles bestellen kunt en als het binnen is(gaat heel vlot) in de winkel kunt betelen, een soort boter bij de vis.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Zoals gezegd, voorwaarden vermelden
10

Keurige service

Snelle service. Het pakketje werd ook nog eens met een fiets koerier geleverd!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Uitstekend

Eenvoudig bestellen Snel geleverd Prima prijs

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Zeer goed

Besteld en snel ontvangen per diets courier. Perfect

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nu nog niet.
9

Een Echte klantenservice

Bij Coolblue koop ik apparaten vanwege de service. Goed bereikbare helpdesk, er valt goed met ze te praten over garantie en reparatiekosten

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

Prima winkel

In eerste instantie jammer dat het product (laptop) wel in de winkel stond voor een hele scherpe prijs maar dat deze niet meer voorradig was. Ons in laten schrijven op een mailinglijst als de laptop nog binnen zou komen. Na 2 dagen kregen wij een mail dat de laptop er weer was en voor dezelfde scherpe prijs.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Verkoop ook winkelmodellen indien er geen voorraad meer is.
7

Kan nog beter

Lange wachttijd. Winkel Hoogstraat niet beter dan Oostplein (te groot)

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? 6 wachtenden, ½ uur wachten dus kortere wachttijd
10

Goed Product!

In deze pan bak ik mijn vis, en dat gaat perfect!

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Professioneel en vakkundig in een informeel jasje.

Roy heeft me goed advies gegeven en heeft me makkelijk een laptop (met hoes) aangesmeerd. We konden tevens gezellig kletsen over gamen. Ik ben erg blij met de service in de winkel en de laptop die ik uiteindelijk mee naar huis heb genomen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

topservice.

Jullie hebben het gewoon F#^#&€ng goed voor elkaar. Mediamarkt is gewoon done.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Prima, adequaat, klantvriendelijk en snel geholpen!

Zie boven

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
7

Delivery delayed, no option to choose courier

Price is good, the goods are as described. My shipment has been delayed with PostNL. The shop does not offer any other courier option. Pickup in the shop is not my option, as Closest one is 50km+ away from my place. I'm aware that you have no influence on the courier actions, but it is incorporated in to the overall picture of your service. If you add additional courier options like DHL or other, then it will change the experience.

  • Would you recommend us? No
  • Add options to choose other courier companies.
10

Behulpzame klantenservice en goede levering

Goede ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Super snel

Ik heb om 17.00 mijn bestelling geplaatst En werkelijk om 10.00 thuis gebracht Sneller dan naar de winkel gegaan

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.

Bedrijfsgegevens

Weena 64

3012 CN Rotterdam

010-7988999

[email protected]

Over Coolblue

Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach. Daarom hebben we 2 doelen voor ogen: een voorbeeldbedrijf zijn op het gebied van klantgericht ondernemen en waarde toevoegen. Om deze doelen te halen, kijken we per producttype waar klanten behoefte aan hebben en op basis daarvan richten wij onze productreizen in.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.