Filters

10

Uitstekend van bestelling tot levering

Duidelijke communicatie over de levering. In drie mails werd de levertijd steeds meer precies. De levering zelf werd gedaan door een vriendelijk jongmens op een milieuvriendelijke bakfiets, die ruim op tijd was, maakte uitstekende levering compleet.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
3

Voor 23u besteld morgen in huis. Mooi niet.

Donderdag avond besteld. Vrijdag afleveren is vol. Dat werd maandag. Lekker. Terug van vakantie wasmachine kapot, zul je altijd zien. Met een berg vakantie was helaas relatief lang moeten wachten op de wasmachine en niet als beloofd de volgende dag. Uiteindelijk wel prima afgeleverd met goede tijd informatie rondom het afleveren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Doe wat je beloofd
9

Prima geregeld

Nette bezorger die de produkten bezorgde. Goed geregeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
10

Alles gewoon perfect geregeld

Ben heel blij

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Heldere klantgerichte communicatie

Van bestelling t/m levering wordt het proces uitstekend gemanaged. Vriendelijk en toegankelijk personeel maken het tot een 'perfect plaatje'.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
8

Snelle levering

Makkelijk bestellen

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
10

supergoed

snel, vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
6

Bij de levering heb ik mij verbaasd over de duurzaamheidsmethode

Ondanks dat ik bij de bestelling ervoor gekozen had om het product een dag later te laten bezorgen vanwege de duurzaamheid moest ik toch constateren dat het product was afgeleverd bij een PostNL station waar ik het via een SMS code kon ophalen. Ik vraag mij af waar hier de duurzaamheidswaarde zit.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? maak vaker gebruik van de fiets.
10

Een grote glimlach...

Een grote glimlach op het gezicht van mijn vrouw toen haar het blauwe pakketje met de oranje zon overhandigde! Want daar was supersnel haar nieuwe Motorola mobieltje om de oude te vervangen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee zeker niet....wat zou er anders moeten??
8

Goed geholpen

Altijd goede service en vriendelijk geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Altijd zorgen dat service exceleent blijft
10

Uitstekend

De bestelling was goed aangekondigd, keurig op tijd. Vriendelijke bezorger, Apparaat was precies wat ik verwachtte , niet ontbrak

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
10

heel tevreden

We hebben meerdere producten besteld bij coolblue, zijn heel tevreden over de service, uitleg, gemak van bestellen en bezorging.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

Goed en professioneel geholpen

In de winkel goed en deskundig te woord gestaan. Levering een dag later, keurig gecommuniceerd en vriendelijke en hulpvaardige bezorger! Top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? -
10

Ongelooflijk duidelijk dat de klant centraal staat

Website heeft goede informatie die helpt om een keuze te maken. Prijzen zijn goed voor veel (niet alle) producten Communicatie is heel helder, ook over bezorgmoment Bezorgen met de fiets is een grote plus

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Sommige electronica die ik koop is significant goedkoper ergens anders en dan is de plus in service niet voldoende om dan toch Coolblue te kiezen
8

Bijna perfect

Ivm bezorging zou je mail ontvangen rond 22.00. Deze kwam pas om 00.30. Dat is niet fijn want ze kunnen vanaf 7.30 komen dus moet je 's morgens er vroeg uit om te kijken naar je mail. Ook vraag je jezelf af of het wel goed gegaan is omdat je geen mail ontvangt rond 22.00. Volgende ochtend waren de mailtjes er en alles perfect verlopen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Tijdstip mail avond van te voren op tijd versturen.
10

Heel prettige webwinkel!

Producten worden duidelijk voorzien van foto's en informatie. Levering zoals afgesproken: de volgende dag :-)

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? nee
9

Geweldige service

Van het begin tot eind helemaal super geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Zoals verwacht correct geleverd.

Correcte webwinkel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
1

Coomunicatie

Vandaag besteld morgen geleverd. Product wordt niet op tijd geleverd. Dat is helemaal niet erg maar beloof het dan niet en communiceer hier dan over met de klant!

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Zie boven
8

Duidelijke website

Bezorging door postNL, helaas namen zij niet de oude tv mee.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Oude spullen innemen, ook als de bezorging is uitbesteed
10

Qua uitstraling, uitleg, overzichtelijkheid gewoon een dikke 10!

Coolblue is gewoon de beste webshop in Elektronica, de site is lekker overzichtelijk, de prijs is vaak scherp en de levering is eigenlijk ook altijd snel. Top bedrijf!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
4

Niet helemaal tevreden

Niet helemaal tevreden. In de winkel had ik de opdracht gegeven om bij aflevering ook de tv te installeren. Afgelopen maandag werd de tv keurig geleverd, echter van installeren was geen sprake. Miscommunicatie. Uiteindelijk moeten wij nu een week wachten voordat er iemand langs kan komen. Mensen maken fouten, maar ik vind in dit geval een week wel vrij lang eer dit opgelost wordt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Betere directe communicatie, ik moest zelf met klantenservice contact opnemen: communicatielijnen gaan langs elkaar heen
10

helemaal goed en snel geregeld

monitor gekocht bij coolblue. van bestelling tot levering makkelijk te doen en ook snel. De monitor is super goed en makkelijk te installeren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Prima bezorging, nette afhandeling

Prima levering, vantevoren netjes gebeld door Coolblue. Levering 4de etage was prima. Product is naar verwachting

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
10

zeer geweldig

goed geholpen snel geregeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.

Bedrijfsgegevens

Weena 64

3012 CN Rotterdam

010-7988999

[email protected]

Over Coolblue

Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach. Daarom hebben we 2 doelen voor ogen: een voorbeeldbedrijf zijn op het gebied van klantgericht ondernemen en waarde toevoegen. Om deze doelen te halen, kijken we per producttype waar klanten behoefte aan hebben en op basis daarvan richten wij onze productreizen in.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.