Reviews voor Coolblue

Een cadeaubon in een doos vind ik echt onnodig. Had ook een envelop kunnen zijn Omdat het met de postbode mee kan ipv een busje.

Coolblue heeft een goede website met ruim assortiment. Ook fijn dat je na aankoop nog instructies krijgt toegezonden over hoe je product het beste te gebruiken. Ook super snelle levering.

Donderdag avond besteld, de volgende dag rond 10.30 uur geleverd. Prima

Snelle prima levering.

Ik had een defecte OnePlus telefoon. Opsturen via OnePlus lukte steeds maar niet. Waardeloze communicatie. Omdat ik de telefoon bij Coolblue had gekocht - daar een reparatie ingeschoten. Ging heel vlot. Gratis opsturen. Goede feedback over de voortgang. Gewoon automatisch zonder erom te moeten bedelen! Uiteindelijk het volledige aankoopbedrag terug gekregen. En daarvoor het nieuwste type kunnen kopen bij ... Coolblue natuurlijk ☺️

Snelle levering. Maar niet helemaal blij met DHL die heeft het voor de deur neer gezet en niet gewacht tot dat iemand de deur opende om het aan te pakken gelijk weer weg gelopen dat vind ik wel slecht voor het zelfde geld had het geregend.

Makkelijk te bestellen en de volgende dag al geleverd.

Zoals altijd op tijd en duidelijke communicatie.

Coolblue, Fijne en vriendelijk bezorger, alles comform afspraak geleverd en mee genomen top bedrijf.

Had to call the customer service regarding a slight issue with the gift card . Was on the queue for 30 mins but then was spoken to by a delightful assistant who helped me get it sorted out quickly and she was so professional and helpful. A real credit to the company. The delivery arrived the next day and excatly as they stated . Excellent service all round . Keep up the good work .

De laptop werd veel sneller geleverd dan ik had verwacht. De bezorging was duidelijk aangekondigd, en de bezorger was vriendelijk en professioneel. Alles kwam veilig en onbeschadigd aan, keurig verpakt.

None

Ik ben heel erg blij met wat ze doen met een huur contract

De meneer aan de telefoon was aardig. Hij had gelijk dat de standaard paste maar helaas de schroeven van de voet paste er niet op dus moesten we naar de winkel. Erg jammer. Ook had de bezorger eerst de verkeerde tv gebracht maar is goed gekomen, Hoop er veel plezier van te hebben. Mvg Gerda

Refurbished printer gekocht, snel geleverd maar ook wel snel retour gestuurd: kreeg m niet aan de praat: was niet goed verpakt. Nieuwe, niet refurbished gevraagd als ruil. Ben benieuwd. Tot nu toe: snel, goede prijs

Ik trof een zeer klantgerichte, begripvolle medewerker die mij geweldig heeft geholpen met een probleem. Ik blijf trouwe klant!

Op donderdag heb ik mijn Aidpods Pro 3 online besteld, de volgende dag werden ze in de ochtend al (met de fiets) bezorgd. De bezorger was erg vriendelijk en kwam mijn pakketje 3 hoog brengen, in plaats van deze beneden in de gang te leggen. Super service!

Prima

De afhandeling verliep vlekkeloos. Duidelijk en snelle service.

Gewoon goed

Online besteld en in de winkel opgehaald bij een hele vriendelijke medewerker. Korte wachttijd en goede service

Ik had een product voor de 4e maal retour gestuurd. Als antwoord na onderzoek kreeg ik te horen dat het product defect is geraakt door nalatigheid van mijn kant en de reparatiekosten zouden voor mijn rekening komen, echter vrijwel 3 mnd na aankoop was de eerste reparatie, en daarna na een paar maanden weer, met hetzelfde defect dus duidelijk een productiefout. Medewerker had reparatiekosten kwijtgeschokden en zou het zsm repareren en terugsturen. Weken geen gehoor of updates. Na nogmaals contact te hebben genomen, en het product reeds 4 weken weg was (nog niet gerepareerd) uiteindelijk een nieuwe vervangen product gekregen. Al met al waardeloze communicatie en de schuld af proberen te schuiven naar de klant zodat er geen kosten voor coolblue zouden zijn. Jammer dit!

Ik heb juist bij coolbleu besteld en betaald ivm voor 23.00 bestellen volgende dag in huis maar wat niet waar is. Had wel verwacht dat jullie het zelf zouden leveren en niet via post nl. Want daar zit het knelpunt en wat veel irritatie geeft. Dus de garantie die jullie geven voor 23.00 bestellen en volgende dag in huis kunnen jullie niet nakomen dus verkeerde info op de site. En ben ik niet blij dat begrijpen jullie nu wel.

Had wat laat iets besteld en toch nog de volgende dag geleverd door een aardige fiets courier

Wanneer iemand geen zin heeft om een Tweede Kans kachel (alleen een beschadigde verpakking, het artikel is als nieuw) fatsoenlijk te verpakken waardoor deze beschadigd wordt bezorgd. Daarna nog meer gekluns, geklungel, verkeerd verstrekte informatie, gebrek aan overleg met de klant en eigengereidheid van medewerkers. Zonder overleg de kachel als retour aanmelden en een nieuwe bestelling plaatsen wanneer ik bel met de vraag hoe lang ik ongeveer op een reactie op mijn email (met klacht en foto's van de schade) moet wachten. De dag daarna de schriftelijke reactie op mijn klacht met een aanbod van wel €10 shoptegoed voor alle schade en de missende en kapotte onderdelen ... Niet de Coolblue service die ik voor ogen heb, en die glimlach is allang van mijn gezicht. Hier bestel ik niet meer.