Reviews voor Coolblue

Snelle levering en voor gekocht artikel laagste prijs. Scheelde erg veel met concurrentie.

Eerst gebeld met de klantcontact-medewerkster. Goed en duidelijk antwoord gekregen. Daarna het product besteld. Dag later binnen.

Ik had een leuke mixer gekocht in fijne kleur en die werd volgende dag geleverd. Maar uiteindelijk bleek een andere kleur. Dus moet ik die sowieso ruilen voor een goede kleur. Maar dat kon niet omdat kleur dat ik besteld had was uitverkocht. En andere kleuren waren een paar honderd euro duurder. Oplossing is terug sturen of die houden maar dan moet ik alsnog langs de winkel met de apparaat om factuur aan te passen. Al met al veel gedoe en ik kan niet krijgen dat geven wat ik wilde voor dat prijs wat ik had voor betaald. Dat is erg jammer.

Eerste bestelde wasmachine ging kapot, deze is vervangen met bijbetaling van ons uit, tot zo ver prima. Nu komt het, de nieuwe die geleverd is wast prima, maar ze waren de verzekering vergeten op het product. En om dit in orde te maken moest er weer een kompleet nieuwe machine komen. Echt een onzin voor een machine van 1 dag oud en een fout van coolblue zelf. Dus weer een dag thuis blijven. Die werd gewisseld en daarbij een hoop schade ook aangebracht aan het huis, bezorger geeft aan dat dit erbij hoort.... Echt een onzin. Dus daarvoor klacht ingediend en de bezorger start testprogramma en gaat weg. Na testprogramme is heel de vloer nat en zien we dat de machine kapot is en tevens wankeld, dus ook niet goed aangesloten. Direct gebeld en koop laten ontbinden. En dan begind het gezeik met geld. Totaal 994euro betaald en dat was beloofd aan de telefoon en op mail om te worden tetugbetaald. Inmiddels 2 maanden verder en een dagelijs/wekelijks gevecht met hun over het geld zijn we 7 terugstortingen verder en missen we nog steeds 40 euro. Ze vinden het blijkbaar makkelijk om ondefineerbare stortingen te doen zonder dat er ook maar 1 klopt met de tot nu toe 8 creditfacturen. Sus totaal niet overzichtelijk. Coolblue contacteerd hierbij niet met 1 contactpersoon en blijft zeggen dat het goed komt, nou de schade dat is het enigste wat snel geregeld was, dit nam een externe partij van coolblue op zich en was met een week beklonken en betaald. Nooi maar dan ook nooit meer een coolblue bestelling voor mij.

niet meer doen gewoon elders gaan

Maar alleen. de koffie automaat was leeg hi hi

1e keer online bestellen - 1 dag vertraging - wel een scherpe prijs Levering door DHL helaas bekrast scherm en kast uit elkaar gesprongen bij licht ingedeukte doos 5 dagen later na retourneren wel een tip top scherm Retourzending ging vlekkeloos

Snelle service, zeer vriendelijke bezorger, die alles prima uitlegde. Zelfs met de bestelling, toen er online iets fout ging,ben ik telefonisch zeer vriendelijk te woord gestaan en hebben ze me goed geholpen.

Snelle het product kunnen vinden, bestellen, afhandelen en bezorging zelfs op zondag. Binnen 5 minuten geregeld. Top!

Prima

Overzichtelijke website met voldoende keus en goede uitleg per product.

Op maandag overdag een pc scherm besteld. Levering gepland op dinsdag. Dinsdagochtend een mailtje gekregen dat het erg druk was en dat het woensdag zou komen. Niet leuk, maar kn gebeuren. Woensdag bezorging via DHL. Maar, zoals helaas gebruikelijk bij DHL alle pakketten beneden in de lifthal achtergelaten zonder enige melding. Ik moest het scherm dus zelf naar boven brengen, wat op mijn 72ste niet zo makkelijk gaat. En, nog belangrijker: ik kon mijn oude scherm ook niet mee retour geven. Daarvoor moet ik dus alsnog met de auto naar het afvalbrengstation van de gemeente.

Afzuigkap met deukje ontvangen, niet leuk, nog wachten voor nieuwe.

Too good

Bij eerste gebruik deed Dolce Gusto- apparaat het niet meteen omdat het water klepje niet meteen opende. Daarna ging het prima. Mooi apparaat. Erg eenvoudig om zelf te bedienen en eigen koffiesterkte te regelen.

After care, education, set up and support is always an excellent too

Snel geleverd,goede service

Maandagavond om 21.00 uur een Apple Watch besteld. De volgende ochtend om 10.00 uur met de fiets geleverd. Bijzonder snel en duurzaam!

Nintendo switch 2 gekocht opgehaald in winkel Gelijk geholpen en ook nog mijn screenprotector er op gezet. Top

Makkelijk te bestellen en snel thuis gekregen!!

Ingeven van de order lukte niet. De aanhef was niet goed, maar dit kon ik nergens invullen. Na een telefoontje en een behulpzame dame is dit dan uiteindelijk gelukt. Pakket op dinsdag laten bezorgen ipv maandag zodat ik zeker wist dat er iemand was, krijg ik melding dat het woensdag gaat worden. Dan is er dus niemand. Als het goed is word het nu op donderdag bezorgd, maar met DHL weet je dat nooit zeker.

Binnen het beschikbare aanbod een goede keuze kunnen maken. Blij met de snelle bezorging

De levering door DHL is niet correct verlopen. De levering zou maandag plaats vinden en is dinsdag worden omdat op het moment van bezorgen (maandag) niemand aanwezig zou zijn geweest. Dat is pertinent niet waar. ze zijn gewoon niet langs geweest. ik betreur deze reputaite schade die Coolbleu hierdoor zou kunnen oplopen terwijl dit niet aan Coolbleu ligt maar aan de bezorg dienst. Mvg Peter

Snelle levering

Goed product, geleverd op de gewenste dag en tijd.