Filters

10

Wederom snel bezorgd en er ontbrak een klein onderdeel en dat hebben ze perfect opgelost

Wederom snel bezorgd en er ontbrak een klein onderdeel en dat hebben ze perfect opgelost

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
6

Snel verzonden, maar bij het post-nl ging het fout

Netjes een mail ontvangen dat het pakket opgehaald kon worden bij het post-nl punt, echter deze hadden het pakket retour gestuurd. Nu maar afwachten of het pakket alsnog ontvangen gaat worden……

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Niet meer naar een post-nl punt laten verzenden
1

Waardeloos, tot oo heden niks ontvangen

Donderdag spelen besteld voor nintendo swixht, had vrijdag bezorgt moeten worden. Tot op heden niks gezien en ivm vakantie de spelen elders moeten halen. Waardeloos!

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Bezorging organiseren
10

Geweldig mes.

Een enorm scherp mes waarmee je geweldig aan het werk kunt in de keuken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Kijk wel uit want het is echt vlijmscherp.
1

Wasmachine, 3 jaar oud, roest aan de buitenkant en Coolblue verwijst naar garantie van 2 jaar

3 jaar geleden een Siemens wasmachine gekocht via Coolblue. Nu 3 jaar laten begint hij te roesten aan de buitenkant. De klantenservice geeft aan dat het niet meer binnen de garantie valt en we dus pech hebben gehad. Had een betere service verwacht

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Klanten beter helpen bij een klacht
10

Topservice

Ik had een fijne ervaring met Coolblue. Alles ging soepel. Bij het ophalen van m’n product vroeg de adviseur of ik nog uitleg wou over de apparaat. Top en vakkundig!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
10

Goed

Perfect

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Snel en volgens afspraak

Snel en volgens afspraak. Prima service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Gewoon goed

Zocht mijn product, las de info, bestelde en ontving het op tijd, afgeleverd aan de deur met een glimlach

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Uitstekende service

Snelle levering en zeer nette levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
10

Afhalen in winkel was prima geregeld !!

Goede service! Ik ben invalide,hulp van personeelslid om stofzuiger naar de auto te brengen!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Uitstekende service

Nette en vriendelijke persoon die de inbouwkoelkast bracht.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Ga zo door!
6

Op tijd en snel

Aardige jongens alleen mijn bijkeuken,keuken,huiskamer en hal zeik nat. Blijkbaar begrepen ze niet dat ze de slang omhoog moesten houden. Levering was op tijd en netjes van te voren even een belletje gegeven. Apparaat zelf....mhhhhhh....er staat dat de was er droog uit komt. Niet dus. Graag opheldering.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Ja graag opheldering ,waarom vaatwas niet droog.
10

Top service

Super goede service. Artikel was kapot gegaan en heb snel een nieuwe ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
8

Coolblue zegt wat het doet en doet wat het zegt.

Ik heb het pakket ontvangen op de afgesproken dag en tijd. Het product Mirage Plus Sensor recycler werkt tot nu toe naar tevredenheid.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

zeer snelle verzending

niet nodig, dus uitstekend!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Snel en duidelijk

Snel en duidelijk volgens afspraak

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

Zoals gewend alles weer correct

Al vaak wat.besteld En altijd alles keurig Afgewerkt

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Mocht de levertijd eerder zijn ook evenneen melding sturen
2

Slechte service in de winkel

Nieuwe IPhone gekocht bij Coolblue: dan kan de oude worden ingeruild in de winkel. Kom je daar (in Leiden), netjes op je beurt wachten, om dan te horen te krijgen dat ze hebben besloten vandaag dat soort dingen niet doen omdat ze te weinig personeel hebben. Dat is dan de mededeling waar je het mee moet doen. Moet je maar gewoon terugkomen. En het is niet alsof er 20 man in de winkel op zijn beurt stond te wachten. Alles voor een glimlach. Behalve als het product al verkocht is en je iets van Coolblue nodig hebt.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Service verlenen. Of anders duidelijk van te voren aangeven dat je op een bepaalde dag dat niet doet.
1

Kom hier niet meer

Wat een rommelig systeem hebben jullie.. .trek liever een nummertje dan dat de namen zo geschreeuwd moeten worden door de winkel. Werd er niet blij van en t duurd langer omdat personeel door de zaak loopt om de klant te zoeken. Afschuwelijk....

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nummertje trekken...
10

Wat snel en goed geregeld

Vaatwasser besteld, volgende dag aan huis geleverd. Heel vriendelijk geholpen, oude vaatwasser gelijk meegenomen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Een vlotte en milieuvriendelijke bezorging!

Prijs was redelijk en de afhandeling zeer vlot. En dan ook nog een CO-2 neutrale bezorging met de bakfiets. Complimenten!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

Goeie snelle service

Zeer tevreden over de bestelling en de bezorging.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

Gemakkelijk keuzes maken en snelle service

Vanaf de site is het makkelijk uitzoeken wat je wil. De voorlichting is uitstekend. Het bestellen en de levering worden vlot afgehandeld. Ook de wijze waarop de apparaten verpakt worden is prima Niet veel karton en nodeloze omdozen. Het enige minpuntje wat ik ervaar is dat jullie niet altijd het goedkoopst zijn . Met een laagste prijs garantie zouden vijf sterren terecht zijn. Voor de rest ben ik dik tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
4

Verkeerde dag geleverd en pakketje voor de deur gezet

Levering was slecht, aangegeven dat het pakketje op de maandagochtend bezorgd zou moeten worden. Pakketje werd echter op de vrijdagavond afgeleverd. Op dat moment was niemand thuis en de bezorger heeft het gewoon voor de deur gezet. Daar heeft het pakketje 4 uur buiten gestaan. De melding dat het pakketje geleverd zou worden kwam ook pas een half uur van te voren binnen, op dat moment zaten we in de auto in het buitenland onderweg naar huis. Was storend dat men iets besteld wat een bepaalde tijd geleverd dient te worden en dat het dan 3 dagen eerder geleverd wordt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Beter kijken wanneer men aangeeft dat het geleverd dient te worden als men de optie geeft om een dag te kiezen om te leveren

Bedrijfsgegevens

Weena 64

3012 CN Rotterdam

010-7988999

[email protected]

Over Coolblue

Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach. Daarom hebben we 2 doelen voor ogen: een voorbeeldbedrijf zijn op het gebied van klantgericht ondernemen en waarde toevoegen. Om deze doelen te halen, kijken we per producttype waar klanten behoefte aan hebben en op basis daarvan richten wij onze productreizen in.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.