Nederlands
8,2
4.405 beoordelingen in de laatste 12 maanden
82% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 134.182
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 6.827.473

Filters

10

Zeer goed

Snelle levering bezorger erg vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
A de Mooij , Rijnsburg
10

Super

Goede en duidelijke productinformatie. Prima instructiefilmpje en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Hans , Deventer
10

Prima

Goede service. Aflevering op tijd en per fiets. Daarom kiezen wij voor Coolblue

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Marianne Verhallen , Amsterdam
1

Volgende dag in huis. Was dat maar waar

Post nl is slecht. Geef aan dat dat het onder de carport gezet mag worden, maar komen gewoon niet langs en leveren dit af bij afhaalpunt. Slecht slecht.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Andere koeriersdienst
Erik , Heeswijk-Dinther

Reactie van het bedrijf

Hoi Erik, Wat slordig dat jouw pakketje niet netjes bij je thuis is afgeleverd. Logisch dat je hier niet tevreden over bent. Zeker als dit niet is wat je met PostNL hebt afgesproken. Wij hebben je klacht meteen doorgezet naar de bezorgdienst. Zij zullen er voor zorgen dat de bezorger hier op wordt aangesproken. Zo hopen we dat dit in de toekomst niet nog een keer gebeurt. Hopelijk heb je in de tussentijd al flink van je nieuwe laadstation kunnen genieten. Zo zit je nooit meer met een lege controller! Met een glimlach, Coolblue

10

Super

Netjes optijd geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Twan Donkers , Breda
10

Altijd super behulpzame en vriendelijke klantenservice. Daar kunnen veel bedrijven nog wat van leren

Een tijdje terug hebben wij een nieuwe koelkast besteld. Sinds kort bevriest al ons eten terwijl de koelstand op z’n laagst staat. Er is verder geen ijsvorming en de deur sluit goed. Daarom even gebeld naar Coolblue aangezien de koelkast daar is besteld. Direct vriendelijk geholpen door Max, hij stelde wat vragen voor een check en heeft daarna direct een reparatie verzoek bij de fabrikant ingediend. Nu even afwachten of het te repareren valt en anders zal de koelkast door een nieuwe vervangen worden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Romy , Groningen
10

Duidelijke website, super snelle levering

2 laptops aangeschaft. Specificaties staan heel duidelijk op de website, fijn ook dat je ze goed met elkaar kunt vergelijken middels het Vergelijk knopje. Snel geleverd. Heel tevreden over de aankoop.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Saskia , Zuid-Holland
6

Beetje teleurgesteld.

Op jullie site staat: Oude product meenemen We nemen je oude apparaat gratis voor je mee, als hij klaar staat bij de voordeur. Mijn tv is bezorgd door postal. Oude tv stond klaar, maar werd niet meegenomen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Juiste informatie op website geven.
Maria , Hilvarenbeek

Reactie van het bedrijf

Hoi Maria, Wat balen dat jouw oude televisie niet meteen is meegenomen door de bezorger. We kunnen ons goed voorstellen dat dit nu erg onhandig is. Wanneer wij zelf de bezorging uitvoeren, nemen we je apparaat meteen mee. Via PostNL kost dit nog enkele extra stappen. Deze stappen kun je terug vinden op onze website. We leggen hier ook uit hoe je jouw apparaat alsnog naar ons kan opsturen. https://www.coolblue.nl/advies/hoe-geef-ik-mijn-oude-apparaat-mee-aan-postnl.html We hopen dat je in de tussentijd van je favoriete programma's hebt kunnen genieten op je nieuwe televisie! Met een glimlach, Coolblue

8

Vlotte snelle service en klantvriendelijk

Goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
M , Maassluis
8

Super service

Was niet thuis maar pakketje bij buren gelaten. En gelukkig telefonisch contact gehad. Leuk kaartje achter gelaten met een grapje erbij.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Maureen De Munnik , Rhoon
10

Super

Snell correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Ferdie Perree , Venlo
10

Snel en goed

Alles wat je als een klant hoopt, Goed (online) advies, ruim aanbod, makkelijk bestellen en snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Erik , Heino
7

goed maar, zie hieronder

ik wil nog steeds een bon, en wel met BTW

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
arie , muiderberg
9

Snel en accuraat!

S' middags besteld, de volgende morgen om 10 uur al geleverd! En milieuvriendelijk op de fiets bezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Gerhard Mulder , Apeldoorn
6

Niet zo prettige

Ik had moeten melden dat ik beslist de koelkast niet bij de voordeur kon zetten. Ik 83 jaar en alleen wonend, bij de gratie Gods hebben ze de nieuwe koelkast in de hal gezet! U kunt dit best mevrouw werd gezegd! Nu moest ik het zelf maar zien! Dit ben ik niet gewend van u, geef dan nog aan wie ik kan bereiken om alsnog de koelkast op zijn plaats te krijgen! Met hulp van lieve buren is het gelukt!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Melden dat je een aparte afspraak moet maken voor het plaatsen
Madelon , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Hoi Madelon, We kunnen ons goed voorstellen dat dit absoluut niet prettig is! Zeker als je had verwacht dat je nieuwe koelkast meteen op de juiste plek neer zou worden gezet. We hebben je bestelling erbij gepakt. We zien in dit geval dat je hebt gekozen voor een drempellevering. De optie "Plaatsen, aansluiten en neerzetten op de gewenste plek" is niet voor gekozen. Dit is een extra service die voor 25 euro kan worden gekocht tijdens het bestellen van je nieuwe koelkast. In de toekomst willen we je dan ook adviseren om van deze optie gebruik te maken. Zo weet je zeker dat alles meteen goed op zijn plek staat. Hopelijk was de rest van de bezorging verder helemaal naar wens en heb je al optimaal van je nieuwe koelkast kunnen genieten! Met een glimlach, Coolblue

10

Duidelijke communicatie, snelle levering

Bestelproces en levering verliep makkelijk en vlot.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Het geleverde producten was verpakt in 4 kartonnen dozen. Dit zou absoluut verminderd kunnen worden
A. , Ede
10

Exact volgens aangegeven

Goed en betrouwbaar

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Alexander , Akkrum
10

snel, goede info, ook achteraf nog extra

drone besteld en snel gekregen. info later nog aangevuld met extra tips en tricks. kortom goede aankoop en service

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? nee
M.E. , ede
8

Top services

Makkelijk en eenvoudig te bestellen via de website

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Mathijs , Borne
10

Altijd snelle en goede levering

Gewoon een top brdrijf

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Hans , Schalkhaar
10

Altijd geweldig van bestelling tot nazorg

Al vaker heb ik dingen besteld bij Coolblue, en ze maken iedere keer hun motto ‘alles voor een glimlach’ weer waar. Zoals nu: ik bestel een set wifi-punten. Bij afhaal van het pakket bij het PostNL-punt ontvang ik al een mailtje vanuit CoolBlue met daarin de instructies hoe ik alles moet installeren. Echt top. De bestelling had ik de avond ervoor besteld dus de levering was sowieso enorm vlot. Kortom: toppers daar!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Nick , Etten-Leur
10

Grote klanttevredenheid.

Grote klankbetrokkenheid en een ruim aanbod van producten tegen een goede prijs.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? nee
Iris , Rotterdam
10

Snelle levering

Snelle levering van de Dyson AirWrap!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Luuk , Doedens
10

Snelle levering

Snelle levering en gewoon zoals afgesproken. Top bedrijf en ik maak er graag en regelmatig gebruik van!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Pieter van't Oosten , Haarlem
10

Fantastische klantenservice!

Ik ben al meermaals met productfouten bij de coolblue geweest en keer op keer was de klantenservice perfect. Zeker een aanrader voor iedereen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Max , Groesbeek

Bedrijfsgegevens

Weena 64

3012 CN Rotterdam

010-7988999

[email protected]

www.coolblue.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Coolblue

Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach. Daarom hebben we 2 doelen voor ogen: een voorbeeldbedrijf zijn op het gebied van klantgericht ondernemen en waarde toevoegen. Om deze doelen te halen, kijken we per producttype waar klanten behoefte aan hebben en op basis daarvan richten wij onze productreizen in.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.