Nederlands
8,2
4.390 beoordelingen in de laatste 12 maanden
82% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 134.186
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 6.833.767

Filters

10

Perfect.

Perfect in een woord.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
J.E. , Haren
10

Prima gewoon goed en klantvriendelijk

Ik ontving zelfs een link voor de gebruiksaanwijzing van het apparaat en kon die direct downloaden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Antje , Dordrecht
10

Top service en top koelkast

Veel keuze op de site en bij het bestellen kan je gelukkig zelf kiezen wanneer ze je apparaat komen bezorgen. Vriendelijke en vrolijke bezorgers die ook nog wat tips gaven en de oude koelkast vervolgens meenamen. Prachtige antraciet grijze koelkast voor een prima prijs. Kortom top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Odette , Groot-Ammers
1

Ik heb nog niet mijn pakket ontvangen

Vandaag bestellen morgen thuis dus niet klopt

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nakomen afspraken
Hatice , Gorinchem

Reactie van het bedrijf

Hi Hatice, We balen erg dat we je bestelling niet op tijd konden afleveren. We doen daar alles aan. Onze excuses hiervoor! Is het nog steeds niet duidelijk wanneer jouw bestelling bezorgd wordt? Stuur dan graag je ordernummer en deze review naar [email protected]. Onze collega's op de klantenservice zoeken het dan graag voor je uit. Met vriendelijke groet, Coolblue

2

Slecht

Ik krijg hem maar tot95% geinstaleerd

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Bmhe Gruijters , Gemert

Reactie van het bedrijf

Hi Bmhe, Wat jammer dat je niet tevreden bent. We kijken hier natuurlijk graag naar. Helaas zien we in je review geen exacte klacht. Kun je de situatie toelichten? We zien je reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Coolblue

10

Prima ervaring

Product was gemakkelijk te bestellen en er waren veel specificaties beschikbaar. De volgende dag werd het pakket via postnl geleverd. De track en trace-informatie werd tijdig gedeeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Lisette , Hazerswoude-Rijndijk
10

Daar kun je van opaan.

Nog niet in werking gezet, n Maar ik heb begrepen dat er ondersteuning mogelijk is.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
cees oerlemans , Gravenmoer
10

Heel snel en betrouwbaar bezorgen.Bezorgers echt aardig.

Heel snel en betrouwbaar bezorgen.Bezorgers echt aardig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Krisztina , Wernhout
10

Smooth & trouble free purchase process & delivery!

Very efficiently organized process of dealing with clients at the shop, competent and helpful staff, quick delivery at the place chosen by me, smooth and trouble free purchase process and I'm very happy with the product as well! Well done CoolBlue!

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
Irena , Nijmegen
10

Super goed

Snelle levering goed product

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Manuela Boer , Brielle
10

Uitstekend!

Zeer goede service in de winkel en het bestelde product perfect was de volgende dag op tijd en zeer goed afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Claudia van den Heuvel-Wouters , Best
2

Slechte voorlichting,haperende klantenservice

Kocht iphone en magnetron bij zelfde verkoper.On the spot betaald.Phone aankoop bevestigd,magnetronaankoop niet.Dus leveringsonzekerheid.Bel klantenservice,die vraagt screenshot betaling bank magnetron,Gestuurd.Niet goed is antwoord: screenshot bevatte op derde plaats coolblue betaling,maar ze zijn te lui om te lezen en zagen dat niet.Weer bellen klantenservice,wachten…wachten…De derde man die de tel opneemt ziet het probleem: 2 aankopen leiden tot 2 niet gekoppelde accounts.Die man voegt ze samen en belt met coolblue bezorging ( voor magnetron,tel is meteen meegenomen).Deze man verdient promotie,beter dan wat ik daarvoor aan de telefoon had. Heb eerder bij coolblue ijskasten besteld,te leveren bij woonboot en oude meenemen.Perfekte service.Vandaar returning client. Nu blijkt dat de magnetron uitsluitend met Post NL wordt verstuurd,die mij niet tevoren belt,niets installeert en notoir slechte service geeft.ALS COOLBLUE MIJ DAAROVER HAD GEINFORMEERD HAD IK NOOIT BIJ COOLBLUE GEKOCHT.Misleidend! Niveau Media Markt. Had ik maar bij lokale leverancier MET service besteld. Kortom: Coolblue bezorgservice is voor kleinere apparaten ( magnetron plm 20 kg) NOOITbeschikbaar: wordt PostNL. Zeg dat dan duidelijk,want ook bij aankoop wordt daar NIETS overgezegd en laten ze de consument in de waan van SERVICE MET EEN GLIMLACH. Nu heb ik extra kosten moeten maken om- door jullie PostNL keuze-de magnetron niet te kunnen laten afleveren op de gebruiksplaats maar op mij huisadres. Coolblue is uiteindelijk duurder dan een lokale leverancier met service. Misleidende reclame?

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Stop halve misleidende voorlichting.Helpdesk deels lui/ incompetent.
Remco De Ranitz , 's-gravenhage

Reactie van het bedrijf

Hi Remco, Wat balen om te vernemen dat je niet tevreden bent met onze service. Zowel de communicatie over de bezorging als de bezorging zelf zijn niet verlopen hoe we het beiden willen. Onze excuses hiervoor! Met bepaalde bestellingen helpt PostNL ons mee. Dit is ook onze vaste bezorgpartner. Zo proberen wij ervoor te zorgen dat je snel jouw pakketje in huis hebt. Wij laten ook na het plaatsen van de bestelling aan je weten met welke bezorgdienst jouw pakketje mee gaat. Met vriendelijke groet, Coolblue

9

Super service!

Super service, ruim aanbod, duidelijke app met fijne filter functies. Bezorging was een dag vertraagd maar dat kan gebeuren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Wendy Laan , Den Helder
10

niks te mekkeren

prima verpakt en harstikke snel ........Toppie

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Louw Naberman , SNEEK
6

Snelle levering

Had 2 dingen besteld ook alle 2 geleverd maar in 2x is niet goed voor het milieu. We waren in de winkel geweest maar daar is niks om te bekijken jammer. We hebben wel goed advies gekregen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? In de winkel ook iets als voorbeeld
Ytje , Houtigehage
10

Lekker makkelijk

Online monitor besteld en in de winkel opgehaald. Verliep allemaal zeer soepel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Hans , Groningen
9

snelle levering,

Op de afgesproken tijd snel geleverd met een bakfiets.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
H.T.J Drummen , WASSENAAR
9

Werd op tijd bezorgd

Snel en het juiste product

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Sigrid Admiraal , Alkmaar
6

Spullen zijn in orde, afhalen in de winkel gaan we niet meer doen

Redelijk te lang in de winkel amsterdam moeten wachten, volgende keer naar een afhaalpunt

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? zorg voor voldoende personeel die vlot kunnen werken
Hans , amsterdam
2

Nog niets geleverd

Zondag besteld. Specifiek avondlevering aangevinkt. Levering zou maandag komen. Uitgesteld naar dinsdag. Levering onderweg. Meerdere updates. Rond 21:40 uur op dinsdagavond levering verplaatst naar woensdag. Benieuwd wat we nu voor updates krijgen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Peter , Grave

Reactie van het bedrijf

Hi Peter, We balen erg dat we je bestelling niet op tijd konden afleveren. We doen daar alles aan. Onze excuses hiervoor! Is het nog steeds niet duidelijk wanneer jouw bestelling bezorgd wordt? Stuur dan graag je ordernummer en deze review naar [email protected]. Onze collega's op de klantenservice zoeken het dan graag voor je uit. Met vriendelijke groet, Coolblue

10

Ging perfect

Bestelling en ophalen ging goed .

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Machiel Van Erkelens , Enschede
9

Goede service

Makkelijk gekozen, besteld en was snel geleverd. Alles ging heel vlotjes

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Agne , Den Haag
10

Zonder problemen vervanging kapotte apparaten door nieuwe.

Mijn oplader van 1 jaar oud bleek kortsluiting te veroorzaken in meerdere apparaten. Oplader en apparaten nieuw gekregen. Heel prettige hulp aan balie!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Riet , Nijmegen
10

Snel en precies volgens omschrijving

Snel geleverd en product is precies zoals omschreven. Erg blij mee.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Eduard , Amsterdam
10

Contstant geweldige service

Ik bestel vaak bij Coolblue. Iedere keer klopt het allemaal: de prijs, het bestellen, de bezorging en de tips bij gebruik. Ga zo door!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? n.v.t.
Mark Klijs , Nederland

Bedrijfsgegevens

Weena 64

3012 CN Rotterdam

010-7988999

[email protected]

www.coolblue.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Coolblue

Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach. Daarom hebben we 2 doelen voor ogen: een voorbeeldbedrijf zijn op het gebied van klantgericht ondernemen en waarde toevoegen. Om deze doelen te halen, kijken we per producttype waar klanten behoefte aan hebben en op basis daarvan richten wij onze productreizen in.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.