Nederlands
8,2
4.395 beoordelingen in de laatste 12 maanden
82% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 134.191
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 6.844.071

Filters

10

Heel goed

Snel en goed geregeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Jac , Capelle aan den IJssel
10

Coolblue Prima bedrijf, snelle levering,

Ik heb een smootie blender besteld, tot nu toe 1x gebruikt en het is geweldig. Zeer snelle levering volgende dag binnen. Leuke website. Perfect verpakking. Tot bedrijf zeker een aanrader.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Cle , Vianen
10

Top

Alleen maar TOP

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Mar , Wedde
1

Zeer en zeer slecht

Had een TV bestelt maar na 2 uur te laat bleek het ook nog de verkeerde TV te zijn een dag later zal die omgeruild worden en idd hij kwam netjes op tijd maar had voor de 2e keer weer de verkeerde TV bij zich en om het probleem opgelost te krijgen kon ik hem evt in Amsterdam gaan halen 60 kilometer hier vandaan en dan mocht ik een parkeerbonnetje inleveren van max 20 euro.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Problemen beter oplossen
Mark van Duijn , Katwijk

Reactie van het bedrijf

Hi Mark, Wat ontzettend vervelend dat dit zo is gelopen met de bestelling van je TV. Het is begrijpelijk dat je teleurgesteld bent na deze ervaringen. Helaas ben je hier verkeerd geïnformeerd en heb je wel degelijk de juiste TV ontvangen, ondanks dit anders op de doos staat. Samsung doet dit soms om kosten te besparen. Mocht je de TV alsnog willen ontvangen kun je via [email protected] contact met ons opnemen en zullen we dit, met gepaste compensatie, in orde maken voor je. Nogmaals excuses voor het ongemak en bedankt voor je begrip. Met vriendelijke groet, Coolblue

8

Dıt keer langer gewacht

Maar tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Mınder laten wachten
Reyhan , Heusden
10

Kan niet beter

Zoals altijd erg goed!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Ron , Lelystad
10

Alles goed geregeld en snel

Prettige webshop en vervolgens opgehaald in de winkel. Alles liep op rolletjes.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Wilko , Groningen
7

Heel erg goed, bezorging slecht.

Snelle levering, de bezorger heeft alleen het pakket in de lift gezet en niet persoonlijk aangeboden. Zeer kwalijk, gezien de inhoud en waarde van het pakket. Product voldoet aan mijn verwachtingen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? De bezorging.
Liesbeth Spaan , Woerden
5

Beschadigd ontvangen

Foto’s opgestuurd van de beschadigd ontvangen prullenbak. Compensatie €10 (totaal met zakken betaald €200 + Dan maar minder milieuvriendelijk en alles weer retour en opnieuw verzenden. Had de suggestie gedaan bij een goede compensatie deze te houden voor iemand anders en dan weer een nieuwe te bestellen. Gemiste omzet/tevreden klant kans. Julia stuurde wel een super vriendelijke mail.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Denk in win-win
Angeline , Voerendaal

Reactie van het bedrijf

Hi Angeline, Wat jammer dat jouw gloednieuwe prullenbak beschadigd was aangekomen. Helaas kwam onze compensatie niet in de buurt met wat jij voor ogen had. Gelukkig hebben we afgesproken om de prullenbak om te ruilen, zodat je alsnog een nieuwe hebt. Met vriendelijke groet, Coolblue

4

Verkeerd advies en niet bezorgd op de afgesproken tijd

In de winkel advies gevraagd voor een inductiekookplaat voor 3 fasen. Blijkt de geadviseerde AEG inductie alleen 1 of 2 fasen te zijn. Extra groep in de meterkast aan moeten leggen. Bezorging ging via Post NL en die zijn 2 x niet op komen dagen en hebben de plaat bij een afhaalpunt afgegeven. Normaal zeer tevreden maar nu zwaar teleurgesteld!

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Als je het niet weet, geef dan geen advies en PostNL doet jullie ook geen eer aan.
Michiel , Maarheeze

Reactie van het bedrijf

Hey Michiel, Het spijt ons echt dat je zo'n teleurstellende ervaring hebt gehad. Het is echt balen dat je verkeerd advies hebt gekregen over de inductiekookplaat wat heeft geleid tot extra kosten en gedoe met het aanleggen van een nieuwe groep in de meterkast. Daarnaast is het zeer frustrerend dat de bezorging via PostNL niet goed is verlopen, waardoor je twee keer voor niets hebt moeten wachten en uiteindelijk zelf naar een afhaalpunt moest. We kunnen dit allemaal helaas niet terugdraaien, maar om de pijn iets te verzachten hebben we zojuist een voucher van €40,- op je account verwerkt. Deze is inzetbaar bij een volgende bestelling waarbij we hopen de glimlach terug op je gezicht te kunnen toveren. Met vriendelijke groet, Coolblue

9

Zeer tevreden klant!

Apple IPad gekocht, snelle en goed verzorgde bezorging!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
GdJ61 , Barneveld
10

Prima

Kundige medewerkers in 1 zin prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Hayo , Groningen
8

Snel, alles goed geregeld

Prims

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Harry , Munstergeleen
10

Op tijd en keurig geholpen

Ik werd op de afgesproken tijd goed en vakkundig geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Frans , IJmuiden
9

Razendsnel en mooi geprijsd.

Razendsnel en mooi geprijsd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Wim , Halsteren
1

Paketje komt niet aan

Ik heb een pakketje besteld en ben daar nu al 3 dagen op aan het wachten na bezorgtijd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Ja, bezorg een pakket op tijd en werk niet meer samen met postnl
Mick , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Hi Mick, Wat balen dat je jouw nieuwe racestuur nog altijd niet hebt mogen ontvangen. We zien dat deze volgens PostNL bij je afgeleverd terwijl jij aangeeft dat dit niet zo is. Om die reden moeten we dan ook een pakketonderzoek opstarten, zodra hier meer over bekend is zullen we dit aan je terugkoppelen. Hopelijk ontvangen wij snel een update! Met vriendelijke groet, Coolblue

1

Hele slechte ervaring! Communicatie is onder de nul :(

Nooit meer bij coolblue

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Naoual , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Hoi Naoual, Wat jammer dat je niet tevreden bent. Om je verder te kunnen helpen ontvangen we graag de context en jouw ordernummer per mail aan [email protected]. We kijken graag mee naar jouw situatie en hopen deze te kunnen verhelpen! Met vriendelijke groet, Coolblue

10

In time!!

Ordered at 21:00 received it next day at 9:00 Good sero

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
Pris , Amersfoort
9

it was good and satisfying

I liked it starting with ordering to paying and collecting the package, all of it was nice.

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
Samer , Arnhem
10

Gewoon goed, houden zo.

Altijd goed geholpen, goede service en afwikkeling.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Werner , Tilburg
10

Uitstekend

Uitstekend

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Emily , Enschede
10

Super snelle levering

Besteld en de volgende dag keurig op de opgegeven tijd door een bezorger geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
M. van der Steen , Amsterdam
8

Snelle levering

Prima apparaat en goed en vriendelijk afgeleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
René , Broek in Waterland
9

Snel bestel proces en overzicht

Bestelling en keuze maken is makkelijk en je beschikt over een snelle levertijd en dag

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Sjaak , Schuller
10

Heel tevreden.

Hele goede service en een perfecte oplossing.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Wil , EINDHOVEN

Bedrijfsgegevens

Weena 64

3012 CN Rotterdam

010-7988999

[email protected]

www.coolblue.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Coolblue

Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach. Daarom hebben we 2 doelen voor ogen: een voorbeeldbedrijf zijn op het gebied van klantgericht ondernemen en waarde toevoegen. Om deze doelen te halen, kijken we per producttype waar klanten behoefte aan hebben en op basis daarvan richten wij onze productreizen in.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.