Reviews voor Coolblue

Goede duidelijke info met goed financieel advies

1 euro meer betaald voor bezorging ‘s avonds bericht gehad van PostNL hadden elkaar mis gelopen keiharde leugen was thuis zat te wachten. Jullie gooien goede naam te grabbel door met zulke mensen in zee te gaan

Goede en correcte aflevering TOP

Alles op tijd en kreeg een melding toen het scherm welke ik zocht in de aanbieding was

Fijn en empathisch personeel

Vrijdag op tijd een steelzofzuiger besteld voor het weekend…… Nou vergeet het maar. Om 1:00 uur wordt aangegeven dat er is gesorteerd. Om 4:00 uur dat er iets is misgegaan. Bezirging zal dan wel morgen zijn. Vergeet het maar. Pas maandag weer bericht dat de bezorging zal plaatsvinden. Tot zover directe fouten van Coolblue. Dan op maandag einde dag dat het niet gelukt is door PostNL, het wordt dinsdag. Maar dan zijn we niet thuis, dus omgezet naar service punt. Dus pas WOENSDAG kunnen afhalen. En maar blijven roelen “voor 23:59 besteld, morgen DUS NEVER NOOIT bezorgd”. Bij mij dus totaal geen glimlach.

Mijn ervaring is goed, snel en correct geholpen

Vlotte bediening en gevarieerd aanbod in mooie overzichtelijke winkel.

Snel en in goede staat geleverd.

Zoals altijd weer uitstekend verzorgd! Ook de bezorging helemaal top.

Prachtige tv, geweldige service en bezorging

Uitstekend

Rubber van de koelkast stuk, niet meer te krijgen ook. Werd totaal niet moeilijk over gedaan. Wij mochten een nieuwe uitzoeken en hoefden alleen het prijsverschil te betalen. Bezorgen is een ander verhaal, ik had bij factuuradres mijn oude adres staan maar als bezorgadres stond mijn nieuwe, toch een poging gedaan om op het oude adres te bezorgen. Vervolgens zouden ze de volgende dag komen en zijn ze niet geweest, nu zou hij de dag er na komen tussen 15.45 en 16.45, hiervoor moest mijn vrouw een afspraak in het ziekenhuis vervroegen, je raad het al, om 11.00 belde coolblue dat ze zo voor de deur zouden staan. Nu weer een afspraak voor maandag gemaakt en hopelijk hebben we dan een nieuwe koelkast

Mijn ervaring was prima! Het ging allemaal goed. Van bestellen tot leveren.

Ik zocht een setje airpods, en in de winkel werd ik heel vriendelijk geholpen. Ze waren ergens anders goedkoper en ik vroeg of ik ze voor dezelfde prijs als bij de andere winkel kon kopen. Dat kon helaas niet, maar goed, de andere winkel was dicht en Coolblue niet dus heb ik ze bij Coolblue gekocht. Als ze de prijs aan konden passen was ik natuurlijk nog blijer geweest maar ondanks dat wordt je bij Coolblue beter geholpen dan andere winkels, dikke aanrader

De reparatie van mijn laptop is twee keer niet grondig gebeurt. Veel tijd zonder laptop geweest waarbij ik binnen 1u na in ontvangst nemen moest constateren dat de laptop nog steeds dezelfde kuren vertoond (reset uit het niets). Nadat ik met enthousiasme een andere laptop heb gevonden, in eerste instantie als leen laptop, begrijp ik dat ze mijn oude laptop nu wel grondig gaan repareren maar ik wil inmiddels de oude nu liever inruilen. Ik heb immers een nieuwe uitgezocht en deze is mooier en heeft me niet meermaals teleurgesteld.

Veel keuze en bezorgopties. Producten voldoen aan verwachting

Primo niks op aan te merken

Als je een vraag heb krijg je goede uitleg, En je wordt netjes geholpen zeer en je heb wat je beststelt snel in huis vriendelijke mensen

Zo blij met goede hulp

Pas een order via de app geplaatst voor een tweedekans product. Alles ging goed, in de app stond dat het de volgende dag geleverd zou worden. De dag erna op de website gekeken om te kijken of er al een update was: Niets te vinden. Mijn mail gecheckt: Geen emails van coolblue ontvangen. Bank app: geld was afgeschreven. Coolblue app: product wordt nog steeds geleverd. Maar niet te vinden onder besteloverzicht. Contact opgezocht met coolblue klantenservice. Die vertellen mij dat het product net voor mijn betaling was verkocht! Hoe dan! Heel 'toevallig' kreeg ik tijdens de chat een email dat mijn bestelling was geannuleerd, en mag ik tot 5 dagen gaan wachten tot mijn geld terug krijg. En omdat een deel met vouchers was bekostigd, zit ik ook nog aan coolblue vast voor een volgende bestelling. Behalve een afstandelijk sorry kon er niets vanaf. Ik verwacht beter van een bedrijf die duurder is dan de markt. Bracht bij mij geen glimlach.

Geweldige service en uitleg.

Snel geholpen met het juiste advies

Mijn shokZ was stuk op de beugel. Opgestuurd en meteen geld terug zonder enig probleem. Top

Via app tablet besteld en opgehaald in winkel te Haarlem. 30-dagen tevredenheidsgarantie goed uitgelegd. Toen bleek dat mijn oude tablet niet stuk was, de nieuwe weer via de app voor retour aangemeld en naar de winkel teruggebracht. Alles stond al in het systeem en de tablet werd even gecontroleerd. Daar was natuurlijk niets mis mee en werd het aankoopbedrag teruggestort. Digitaal regelen en naar de winkel voor de service is mij goed bevallen.