Reviews voor Coolblue

Bezorgers tilden uit zichzelf ons product naar de keuken. Kleine moeite voor ons, gemak voor jullie zeiden ze. Klasse!

USB stick besteld en betaald. Die zou klaar liggen in de winkel. Daar aangekomen kom ik in een zogenaamde 'smart' wachtrij. Half uur moeten wachten op ophalen van USB-stick. Vreselijke klant ervaring daardoor en vaste voornemen om nooit meer iets te bestellen daar. Er is niets maar dan ook niets 'smart' aan een rij waar je voor het simpele afhalen van een klein product moet wachten achter mensen met ingewikkelde adviesvragen.

als je binnenkomt zie je iets waar je koffie kunt krijgen. Ik en ik was niet de enige die er pas later achterkwam dat je je daar moet melden! Dat moet dus duidelijker. Verder goed geholpen. Dick

Online overzichtelijk kunnen zoeken en kiezen. Paar klikjes op de knop en het was besteld. Dag er na strak om 11:00 op kunne halen

Goeie service, problemen worden snel opgelost (uit ervaring paar jaar geleden met een tv)

Uitstekend en vriendelijk geholpen de eerste keer voor mijn keuze smartwatch. Echter de 2e keer toen ik m dankzij jullie advies wilde kopen, kreeg ik echt geen enkele toelichting, antwoord op mijn vragen over de Garmin Venu 3s. Er was volgens de verkoopster ook niemand anders, die me iets kon uitleggen, ik kon ook niet kijken hoe deze om mijn pols zat, etc... Toch gekocht op basis van het eerste bezoek, maar ging toch een beetje teleurgesteld weg..

Koelvries combinatie besteld, deze bleek bij aflevering flink meer beschadigd dan vermeld. Op de site melding van omruil wens gedaan en alles binnen een week (ondanks de feestdagen) geregeld en er is een nieuwe machine geleverd.

snelle levering, goede informatie, kortom: zeer goed.

Alles klopte weer! Eenvoudig besteld, goed geïnformeerd, tijdig afgeleverd in perfecte conditie.

Geleverd wat ik besteld heb maar de berichtgeving en de levering zelf was niet goed. Uiteraard is de levering de verantwoordelijkheid van de koerier, maar wellicht moet daar een andere, betere, keuze gemaakt worden. Kort gezegd was het chaotisch en gedoe. Jammer. De iPhone was prima, dat dan weer wel.

Prima precies op de afgesproken tijd

Zie boven

Ik heb mijn schuurmachine ontvangen zonder doos, Coolblue dacht kennelijk dat de opbergcase voldoende was en het niks uitmaakte dat het beschadigd binnen zou komen. Ook mocht ik nog lekker alle stickers eraf peulen.

Op donderdag een nieuwe TV besteld en ivm de feestdagen kon deze 2 dagen later geleverd worden. Bezorging verliep perfect door een sympathieke bezorger. De aanwezigheid van een lift maakte de bezorger blij.. :) Altijd goede ervaringen gehad met Coolblue dus vanzelfsprekend dat Coolblue De plek is voor A/V producten!

Zoals ik schrijf. De constante wisseling van personeel is enerzijds ok vwb de snelheid maar kan bij mensen chaotisch overkomen.

Ze komen hen afspraak na. Product is op de aangegeven tijd geleverd.

Eenvouding bestelproces, goede communicatie, snelle, correcte bezorging op het vooraf doorgegeven moment. Kon niet beter!

Dikke pluim voor het personeel

Van bestelling tot bezorging prima verlopen, duidelijke communicatie over leverdatum en tijd

Snelle en goede service

Eenvoudig online bestellen, snelle levering, goed verpakt en het product is exact zoals online vermeld. Dank voor de snelle en prima service!

Ik heb van de 2x dat ik nu bij cool blue heb besteld tot nu toe geen klachten. Alleen heel vreemd dat mijn pakket die vandaag moet binnenkomen, in de verkeerde regio was geplaatst. Ik heb zoiets van, zeg het gewoon eerlijk dat jullie die dag niet of met half mankracht werken. En dat het pakket niet de dag erop kan worden geleverd. Ik ben benieuwd of het vandaag binnenkomt. Maar verder geen klagen hoor.

Het service was goed

Op de site bestelen en een afhaalmoment bespreken. Dan op de afspraak naar de winkel, je QR code scannen en binnen een paar minuten heb je het artikel. Je kunt er ook voor kiezen om vooraf te betalen en dan is het slechts afhalen. Top service.

Via de Coolblue site besteld en praktisch direct kunnen afhalen in de winkel. Geen gedoe met wachtrijen gewoon je QR code scannen bij de ingang en je wordt opgeroepen als je aan de beurt bent. Eventuele vragen kan nog stellen als je geholpen wordt.