Nederlands
8,2
4.381 beoordelingen in de laatste 12 maanden
82% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 134.186
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 6.858.266

Filters

10

Dik tevreden

Ik heb geen klachten, bestelling op tijd geleverd. Shopkorting van 50 euro van 2020, door mij al lang vergeten, keurig van het factuurbedrag afgetrokken. Koopje waar ik niet meer op rekende. Heb alleen een hekel aan de vraag om beoordeling. Kan dat niet achterwege blijven?

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? geen beoordeling vragen
Tannie , Oude Tonge
4

Onwillige bezorger

Als oudere man van 92 was ik onaangenaam verrast over het feit dat de bezorgers niet bereid waren om mijn oude wasmachine welke in mijn appartement in de woonkamer vlakbij de voordeur stond mee te nemen. Na lang soebatten deden ze dit toch maar ging allesbehalve van vriendelijk en bereidwilligheid. had hem buiten (op de galerij) moeten zetten, terwijl het voor hun een paar meter extra lopen met een steekwagen was. Dus geen ervaring van service met een glimlach.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Service gerichtere bezorgers, zeker bij zulke oude mensen
Rienk , Hollander

Reactie van het bedrijf

Hoi Rienk, Bedankt dat je even de moeite neemt om een review te schrijven. Wat balen dat je een mindere ervaring had met het leveren van je machine. Logisch dat je hier niet tevreden mee bent. Normaal had deze inderdaad gewoon meegenomen moeten worden. Goed om te horen dat hij alsnog mee ging, maar jammer dat het zo moest. We gaan ervoor zorgen dat dit intern wordt doorgezet, zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Om dit een beetje goed te maken, sturen we je nog een kleinigheidje. Hierover ontvang je straks een mailtje. We hopen dat je wasmachine goed bevalt! Als we je nog verder kunnen helpen, laat het dan gerust weten. Met vriendelijke groet, Coolblue

8

Weer prima levering

Vrijdagmiddag besteld, zaterdagavond in huis. Dat is meer dan 24 uur.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Het kan altijd beter en sneller..
Herman , Amersfoort
10

Snelle levering, zeer klantvriendelijk retourbeleid

Goed product, snel geleverd en goed retourbeleid.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Vera Hermsen , Nijmegen
10

Goede, duidelijke informatie en vriendelijke bezorgers! Heel wat waard tegenwoordig!

Goede, duidelijke informatie en vriendelijke bezorgers! Heel wat waard tegenwoordig!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Winnie , Hellevoetsluis
9

snel, correct en goed als altijd

zoals hierboven vermeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Wijnand Hollander , Geldrop
10

in 1 woord : TOP

makkelijk besteld uit ruime keuze en de volgende dag al geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? ga zo door
E. van Emst , Dieren
9

Eigenlijk altijd goed

Bestelproces duidelijk, voortangsrapportage duidelijk and bezorgd op de tijd als beloofd

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Vincent , Den Hoorn
7

Slechte communicatie, goed opgelost

Had speciaal een tijdvak aangevinkt voor de levering, alleen dat ging niet zo als het hoorde. Gebeld en binnen een uur mijn geld retour. Uiteindelijk goed opgelost

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
rutger martens , Stadskanaal
10

Keurig, snel, vriendelijk

Prima, keurig, snel , vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Ron Luijten , Rotterdam
9

Prima snelle levering.

Snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? gebruikshandleiding mee sturen??
B. , doorwerth
9

Top geregeld daar in Eindhoven aan de Aalsterweg.

TV besteld, Direct naar de winkel gereden. Wij werden aan de deur ontvangen. Direct doorgezet naar de juiste wachtrij, die maar 5 minuten was. TV samen met de medewerker in de auto en klaar.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Ronald , Nuenen
8

Prima service

Had een platenspeler gekocht maar die deed het niet. Heb die terug gestuurd en volgende dag had ik een nieuwe in huis die prima werkt!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Maaike , IJsselmuiden
10

Goede ervaring vandaag besteld morgen geleverd!

Geen negatieve oordeel te melden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Frans , Nieuwegein
10

Top geregeld

Alles top geregeld.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Xander van der Wilk , Poeldijk
8

Prettig geholpen

Prettig geholpen door een deskundig persoon

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Walter Bosveld , Rheden
10

Top

Ik ben naar tevredenheid geholpen en ervaar dat er een uitstekend product is geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Tineke , Zoetermeer
8

Goed

Volgende dag had ik mijn bestelling al binnen

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Maria , Driel
9

Goed

Fijne webwinkel, snelle bezorging

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Y. , Nederweert
10

Alles verloopt soepel

Van kijken op de site tot bestellen en afrekenen verloopt soepel. Afhalen in de winkel duurde ter plekke naar mijn idee erg lang. Kan toevallig zijn. Hoe dan ook zeer tevreden over Coolblue.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Stroomlijnen van afhalen. Dit duurde erg lang.
Wessel , Nijmegen
9

Volgens afspraak

Goede en snelle levering, zonder beschadigingen, gewoon zoals het hoort, toppers

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Eduard , Dalfsen
10

Super service

Goede service

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Marisca , Utrecht
10

Vertrouwd

Ik werd netjes ontvangen bij de ingang,verkoper was vriendelijk en had de tijd voor dat product wat ik wilde kopen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Monique , Arnhem
10

Overall great experience

Very easy and straight forward with excellent service

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
Daniel , Utrecht
2

Slecht

Slechte klantenservice

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Slechte klantenservice
Sem , Maasbracht

Reactie van het bedrijf

Beste Sem, Wat vervelend dat je een mindere ervaring met onze klantenservice hebt ervaren. Helaas kunnen we aan de hand van je review niet nagaan wat er mis gin, en wat er beter had gekund. We horen dit alsnog graag van je. Als we je nog verder kunnen helpen, stuur ons dan je probleem, samen met een ordernummer, naar [email protected] Met vriendelijke groet, Coolblue

Bedrijfsgegevens

Weena 64

3012 CN Rotterdam

010-7988999

[email protected]

www.coolblue.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Coolblue

Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach. Daarom hebben we 2 doelen voor ogen: een voorbeeldbedrijf zijn op het gebied van klantgericht ondernemen en waarde toevoegen. Om deze doelen te halen, kijken we per producttype waar klanten behoefte aan hebben en op basis daarvan richten wij onze productreizen in.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.