Filters

10

Snelle levering van een versterker voor een prima prijs.

Goede ervaring zoals het hoort.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Geen verbeterpunten.
1

Zwaar onvoldoende.

De mannen weigerden in eerste instantie de oude (Amerikaanse) koelkast mee te nemen. Toen we de koop ongedaan wilden maken, besloten ze alsnog de oude koelkast mee te nemen. Ze waren zeer onvoorzichtig, raakten de ganglamp, de keukenkast en doorluifel. Voorts vroegen ze of ze de verpakking niet mee hoe hoefden te nemen. Voor die tijd gaven we flinke fooi. Daar hebben we spijt van. Voorts zat er geen eierdoosje in de koelkast. De watertoevoer was doorgeknipt zonder het te melden. Daardoor stond de bijkeuken blank. Kortom: geen goede ervaring met Cool Blue. Geen glimlach te bekennen, ook bij ons niet.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Betere service.
8

Prima geholpen.

Gewoon goed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
8

Gewoon goed

Tis even wennen dat aanmeld systeem. Verder gewoon prima service

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nope
2

Morgen leveren is niet waargemaakt

Beste Coolblue, Ik bestel bij jullie aangezien er morgen afleveren bij staat, er een keuze is. Echter is het er twee dagen nog steeds niet.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Beloof en maak waar
10

Supergoed geholpen

In de winkel erg goed voorgelicht en geholpen door verkoper. Uitleg prima !! Beloofde dingen klopte precies . Bestelling was de andere dag keurig op tijd..

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Snel besteld, snel afgeleverd

Wat een snelheid hebben jullie zeg! In de avond een nieuwe inbouw magnetron als kado voor mijn vrouw, de volgende dag werd er al aangebeld en 2 vriendelijke bezorger tilden het zware pakket moeiteloos in de hal. 1 en al vriendelijkheid, daar houden wij van. Goedkoper als Bol.com en sneller geleverd, at wil een mens nog meer. Ik weet waar ik de volgende keer moet zijn!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
2

Slecht

Tweede kans gekocht, omschrijving onbeschadigd, in geopende verpakking. Was dus niet onbeschadigd, zitten een behoorlijke kras op en de binnenkant was vuil. Kostte veel moeite om aan de praat te krijgen. Uiteindelijk wel gelukt. Geen tweede kans de volgende keer, is het absoluut niet waard kan beter een nieuw product kopen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Eerlijker zijn over de status van de Tweedekansen
10

Heel goed

Heel goed gegaan , product goed aangekomen en goede service gekregen. De bezorger was erg beleefd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Snel besteld en bezorgd

Cool blue makkelijk en snel bestellen geen punt bij Cool Blue

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee houden zo
3

Niet blij mee!

Mijn bestelling gedaan en gekozen voor een avondbezorging, 1 euro extra betaald omdat ik de bestelling hard nodig had, 3 dagen later nog niks gekregen, slechte beurt van Coolblue

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? geen beloftes doen die je niet waar kunt maken
10

Coolblue is perfect

S’avonds net voor 12hr besteld en de volgende middag het apparaat al in gebruik. Wie wil dat nou niwt. Perfect toch?

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Goede communicatie en snel geleverd

Website is overzichtelijk, goede communicatie per mail en vanuit de bezorgdienst. Product snel en vakkundig geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
6

Klanten laten wachten terwijl medewerkers met elkaar op hun gemak staan te praten.

Moest na inchecken wel even wachten terwijl er verschillende medewerkers gezellig met elkaar in gesprek waren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Alerter zijn als er klanten zijn
10

Snel en toegankelijke site

Vlugge levering en correcte afhandeling.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
7

goed, maar een paar opmerkingen

De PC werd bezorgd volgens afspraak. Toen ik hem uitpakte vond ik nergens een handleiding oid. Na contact met uw telefonische service werd ik naar een site verwezen. Werd ik niet veel wijzer van. Ik zocht aan een gebruiksaanwijzing mbt het apparaat. 1e probleem was de muis en het toetsenbord werkte niet. contact gezocht met uw tel. hulpdienst en kreeg het antwoord dan moet je een dongel gebruiken. Ik wist niet wat een dongel was. Kreeg het advies om naar de winkel te gaan. Toen bleek dat de dongel verstopt zat in de muis. Moest daarvoor naar Eindhoven rijden (25 km heen) Hoe kan ik dat weten. Dus graag een volledige handleiding bij de PC. Dat had mij een rit naar Eindhoven bespaard.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? volledige gebruiksaanwijzing
1

Super super slecht

6 weken zonder televisie gezeten! Goede service maar niet heus!

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? 100 verbeterpunten. Passen niet op dit regeltje
10

Snel en deskundig

Prettig en briendelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Zo blijven
9

Goeie website en doet wat ze belooft

Bestellen van artikelen gaat eenvoudig, het assortiment is uitgebreid en vaak is sprake van snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Coolblue niet altijd de goedkoopste
9

Prima geadviseerd

Ik ben bij twee coolblue winkels geweest met vragen over de aanschaf van een nieuwe laptop. Als je je bij binnenkomst moet aanmelden en moet wachten om geholpen te worden voelt dat even een beetje vervelend. Maar uiteindelijk is het prima te begrijpen omdat de verkopers daardoor de klant de aandacht kunnen geven die nodig is. En dan heb je ook geen druk op je schouders omdat een volgende klant al een beetje staat te dringen om ook geholpen te worden. Verder vond ik in beide winkels de verkopers technisch goed op de hoogte. Ik vind het wel heel vervelend om voor een review zo'n heel document te moeten doorlezen over de voorwaarden. Dat weerhoudt mij in de meeste gevallen om een review te geven.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Vlotte levering

De ene dag besteld, de volgende dag in huis. De senseo switch heb ik al gehad en dus weer een nieuwe gekocht. Bevalt prima.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Geen
8

snelle levering en prima kwaliteit

Was snel geleverd en voldeed aan de verwachting

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
4

Took 40 mins to pick up my product

I ordered my product to be picked up in store because I thought it would be nice and fast. However I ended up waiting 40 minutes just for it to be my turn to pick up my product.

  • Would you recommend us? No
  • Get more workers
4

review

I was invited to write a review, which has negatively influenced my experience with shopping at Coolblue 's.

  • Would you recommend us? Yes
  • Do not send emails asking for reviews.
8

Heel makkelijke site en super bezorging

Heel makkelijk te bestellen via de site. Heel nette en erg vriendelijke en behulpzame jongen die de wasmachine kwam vezorgen. Het is altijd jammer dat je niet fysiek naar de winkel kunt voor alle spullen. Maar ja dat is nou eenmaal deze tijd. De wasmachine bevalt goed tot nu toe. Afgegaan op reviews en omschrijving.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.

Bedrijfsgegevens

Weena 64

3012 CN Rotterdam

010-7988999

[email protected]

Over Coolblue

Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach. Daarom hebben we 2 doelen voor ogen: een voorbeeldbedrijf zijn op het gebied van klantgericht ondernemen en waarde toevoegen. Om deze doelen te halen, kijken we per producttype waar klanten behoefte aan hebben en op basis daarvan richten wij onze productreizen in.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.