Reviews voor Coolblue

Als je een produkt afhaalt moet het systeem wel werken moest wel een tijdje wachten tot het produkt bij jullie was afgemeld ik vond dat de hulp aan de man die mij geholpen heeft wat matig was

Ik waardeerde hoe snel het pakketje binnen was, maar helaas was de controller die ik had besteld niet helemaal goede kwaliteit. Een paar knopjes waren niet meer goed.

Prettige ervaring voor mijn iPhone scherm reparatie gehad. Vriendelijk ontvangen en goede uitleg gehad. Na een aantal uur al weer op kunnen halen wat ook heel prettig was.

Extra betaald voor avondlevering. Zou de dag later plaatsvinden, maar zit nu nog steeds te wachten. De verse pizza die ik me gekocht had om in mijn nieuwe combimagnetron oven te bakken kan ik wel wegsmijten.

Na info via de winkel in Tilburg besteld via de website alles verliep uitstekend

Volgende dag in huis en de product doet wat hij moet doen

Al jaren een goeie service en uitstekende bezorging.

komt afspraken na.

Als eerste bericht gehad dat het product weer leverbaar was en volgende dag al in huis.

Zeer giede ervaring , vriendelijk personeel.

Super!

‘s Avonds besteld, andere ochtend opgehaald in de winkel 500 meter verderop.

Prima bezorging Vriendelijk bezorger. Prima koelkast.

Slecht geregeld wbt bestelling ophalen in winkel Breda. Coolblue (Breda) heeft géén uitgiftebalie van online bestelde en betaalde producten om het in de winkel meteen op te halen. Je staat dus gewoon achteraan in de rij en moet je wachten totdat verkopers klaar zijn met een advies / verkoop gesprek van een andere voorgaande (niet online) klant. Dat gaat dus wel even duren. Andere medewerkers komen niet helpen want dat is dus namelijk weer een andere afdeling. Keurige winkel en medewerkers, maar een online besteld product kan je beter laten bezorgen bij een PostNL afhaalpunt. Gaat veel sneller!!

Vorige week een telefoonhoesje en oplader besteld er wordt op de website vermeld vandaag besteld is morgen bezorgd. Inmiddels zit ik al een week op mijn bestelling te wachten. Tevens zit een coolblue depot hier op fiets afstand van het depot dus raar dat er is gekozen voor bezorgen via postNL

Het enige waar ik om kan klagen is dat de bezorger er eerder was dan aangegeven. Dat klinkt misschien als een rare klacht, maar er het ging als volgt: Kreeg de dag van tevoren een vrij breed tijdsinterval waarin de bezorger zou komen. Iets van 12:00-17:00. Prima, niks mis mee --> In de ochtend kreeg ik een bericht met een specifieker tijdslot: 14:30-15:30. Helemaal top! --> Vervolgens kreeg ik om 13:00 een berichtje dat de bezorger er over ongeveer 15 minuten is. Ik was op dat moment boodschappen gaan doen vanwege het bericht met het specifieke tijdslot. Ik moest dus ineens met haast naar huis. Ik snap het nut niet helemaal van het aangeven van een specifiek tijdslot als het niet klopt. Het hele nut van een tijdslot is dat je een marge hebt waar je rekening mee houdt. Ik had liever dat bericht met het specifieke tijdslot niet gehad. Dat gezegdhebbende; bestellen, advies, opties, bezorging, personeel. Bijna altijd perfect.

Veel miscommunicatie

Zie hierboven

De bestelde Epson-printer werd vlot geleverd, maar helaas door Post.NL en dus niet door de eigen bezorgservice van Coolblue. En dat was minder duurzaam dan verwacht. Want nu bleek het niet mogelijk mijn oude defecte printer mee terug te geven.

De oude wasmachine zou meegenomen worden en dat is niet gebeurd.

Vrijdagmiddag besteld en zaterdag afgeleverd bij ophaal punt!

We hebben al vaker bestelt bij Coolblue en wij vinden van de site tot de service dat Coolblue het excellent doet!!

Bestelling via internet ging prima. De levering via een ophaalpunt perfect. Inhoud conform de website. Het aanvragen van de cash back was nog wel even een dingetje.

Ruime keuze, goed omschreven en vlotte chat support. Een deel van de bestelling dat niet voldeed aan de verwachting kon separaat worden teruggestuurd.

Ik had een ring deurbel gekocht voor 80€ had ik volgende dag ongeruiten eentje gekocht met bedrading later bleek dat ik geen draad heb in mijn nieuwe woning ruilde binnen 1 dag weer om moest geld bij zetten echt diep triest voor worden