Reviews voor Coolblue

In het weekend ging onze diepvries (bijna) kapot en Coolblue prees op zondag een nieuwe aan met volgende dag leveren. Maar bij bestellen bleek de levering pas op dinsdag te kunnen. Nu hadden we geluk dat de oude nog onder nul bleef, maar het zou eigenlijk mogelijk moeten zijn voor vrieskasten een snellere levering mogelijk te maken om verlies van de inhoud te voorkomen.

ik ben zeer tevreden de wachttijd is zeer kort,ik kan iedereen Coolblue aanbevelen.

Apple usb c adapter gekocht, product werkt niet

Teleurgesteld.. Vrijdag 31 Mei een televisie besteld aangegeven leveren op 4 Juni. Netjes betaald, email en SMS ontvangen dat deze geleverd zou worden tussen 10.00 uur en 11.00 uur. Tot mijn verbazing was de tv om 11.25 uur nog niet geleverd, gebeld met de klantenservice en het werd uitgezocht. De bezorgers waren te vroeg van het depot vertrokken zonder mijn televisie. Een compensatie van wel 20 euro gerkregen waarvoor ik speciaal vrij heb genomen. De televisie zou vandaag 6 juni geleverd worden tussen 15.05 uur en 16.05 uur geleverd worden, vol enthousiasme hierop aan het wachten. De bezorgers stonden voor mijn huis en het duurde even er kwam iemand aan de deur al hadden ze me niet netjes gebeld dat ze onderweg waren wat wel vermeld werd. Eenmaal de bezorgers aan de deur kwamen ze met de mededeling dat ze niet de televisie in de bus hadden.... HOE DAN ? Dus maar weer met de klantenservice aan de bel. Hoe kan dit gebeurd zijn, nou mijn televisie stond bij de retouren maar een compensatie van 30 euro gekregen voor weer een dag vrij... uitzichtloos en maar afwachten of mijn televisie dan toch maar morgen komt ?

's Avonds besteld, de volgende dag al geleverd.

Levering is prima behalve als er problemen zijn dan geeft cool bleu niet thuis in dit geval gaat het over een wasmachine die na 4 maanden defect was tot op heden (na Inmiddels 3 maanden) is de wasmachine nog steeds niet opgehaald en is er nog geen nieuwe machine geleverd is echt een heel slechte service dus bestellen is geen probleem maar de service is super slecht

Denk ik goed te doen en een terug gestuurd product te kopen, ha ha slechte gedachten. Ten eerste : 220 kabel niet aanwezig, ten tweede: beschadiging op de bass box. Volgens medewerker worden alle producten gecontroleerd. Mogelijk dat Stevie Wonder de controle heeft gedaan, maar hier klopt niets van. Gebeld met als antwoord: we kunnen niets voor U doen behalve als U het product terugstuurd gaan wij het CONTROLEREN EN U HET HET GELD TERUGSTUREN. HOE IS HET MOGELIJK DAT COOLBLUE DE RETOUR GESTUURDE PRODUCTEN NIET CONTROLEERT EN GEWOON WEER OPSTUURD!!!!. Bellen geeft geen bevredigend antwoord, eerst terug sturen en daarna kan je een nieuwe bestellen. Schandalig: COOLBLUE STUURT EEN NIET GECONTROLEERD APPARAAT NAAR EEN KLANT EN DE KLANT IS DE DUPE. Net alsof je een kapotte auto koopt die je dan maar weer terug moet sturen en moet wachten op je geld. COOLBLUE wilden ook niet in de tussentijd een andere Samsung Soundbar opsturen. Vreemd bij wie zit nu de four, bij degene die hem heeft gekocht of die een slecht product heeft geleverd.

Het bandje voldoet aan mijn wensen

Het simpelweg ophalen van een product dat ik heb besteld in de webshop, duurde bij het filiaal in Amsterdam Zuid ruim 15 minuten. Ik maak deze keus uit duurzwame overwegingen, maar dit schrikt toch wel wat af. Fijn als het proces van ophalen simpeler en sneller kan: nu moet voor het ophalen van een product ook gewacht worden op mensen die te woord worden gestaan. Een aparte rij/balie voor ophalen zou het proces al een stuk sneller doen verlopen.

Al veel malen bestelling gedaan bij Coolblue, wordt altijd op tijd en naar wens geleverd. Je wordt goed op de hoogte gehouden tussen bestellen en afleveren.

Ik heb een laptop gekocht en veel informatie gekregen van een Gemotiveerde verkoper.

Super geholpen in de winkel met duidelijke uitleg.

omdat 3 dingen besteld heb die eigenlijk s avond komen maar ze komen overdag aan ik heb betaald voor in de avond te komen en is niet door coolblue geleverd maar door postnl

Tweede-keus TV (LG) had een pootje met afgebroken lipje (dat ervoor zorgt dat het pootje beter blijft zitten). Men controleert de teruggestuurde spullen niet heel goed. Helaas zit er tegenwoordig geen uitgebreide handleiding bij de TV, ook op de website van de fabrikant is weinig te vinden. Het opstartmenu blijft steken bij invoeren van de postcode. Gelukkig kan ik wel naar de hdmi ingang met het ziggo kastje en laat de rest maar voor wat het is. Heb een slechte review geschreven over deze TV want het is op deze manier niet meer dan een ‘monitor’, maar die review wordt niet geplaatst door Coolblue.

alles verloopt zoals het hoort.

Het was niet druk in de winkel maar bij het afhalen is er nog steeds geen aparte afhaalbalie. Bij binnenkomst moet je een naam opgeven en sta je in de digitale wachtrij achter alle anderen. De klanten die in de winkel stonden wilden wss allemaal uitgebreide voorlichting, iets omruilen, garantie of een uitgebreide uitleg of telefoon moest overgezet worden. Zorg dat afhalers voorrang of een eigen afhaal balie krijgen dan is het een dikke 10 :-)

Coolblue levert binnen 1 dag en per bakfiets. Heel snel en groen dus :)

Mooie producten lage prijzen en snel geleverd

Fijne medewerkster, die al mijn vragen beantwoordde en ook de tijd nam om naar mij te luisteren. Daarom ook meteen artikel (stofzuiger) besteld.

Duidelijke uitleg bij de producten, goede keuze hulp en een snelle (én vriendelijke! ) bezorging

Goed vergelijk op website mogelijk. Gamakkelijk bestellen en betalen. Snelle levering met opties waar er bezorgd moet worden. Levering met track en trace te volgen. Een tevreden klant

Snelle levering mail en telefonisch kontakt over wanneer levering is. En vriendelijke bezorger.

Mooi product, super snelle levering en fijne bezorgservice.

Heel vriendelijk en rustig. Alles gecontroleerd en verpakking meegenomen.

Vandaag besteld morgen in huis mooie slogan maar Post NL gooit roet in het eten. Op de bezorg dag blijf je de hele dag thuis. Eerst tussen 12 en drie uur dan tussen3 en 5 uur dan tussen 5 en 8 uur. Dan bericht het lukt ons vandaag niet je kunt het morgen op halen, je verwacht dan om het in de ochtend op te halen maar pas rond 3 uur een berichtje dan het pakketje op halen kun je achter in de rij van 40 personen aansluiten dat duurt dan ongeveer een uur. Terwijl ik het pakketje ophaalde brachten ze tweede pakket gelijk besteld maar apart bezorgt. En niemand had in de gaten dat de bezorger een dag later ook aan de deur kwam. Vraag me af of ik niet beter naar een ouderwetse winkel kan gaan kan ik het meteen m