Filters

5

Ondanks bestelling toch lang moeten wachten

Mooie winkel, maar het online bestellen om je product dan snel af te kunnen halen werkt niet naar verwachting. Ongeveer half uur moeten wachten in de winkel. Nog altijd sneller dan wachten op bezorging, dat wel, maar de boodschap dat he het direct af kunt halen in de winkel is niet helemaal juist. De website is wel erg prettig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Verwachte wachttijd online vermelden.
10

Vlotte, nette en correcte service

Ik ben snel, vriendelijk en correct geholpen bij mijn bestelling en de levering ervan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
8

Producten prima

De producten waren netjes verpakt, en snel geleverd. Echter werd mijn bestelling door PostNL geleverd waardoor mijn oude apparaat niet mee is genomen, dit was wel beloofd door CoolBlue.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Oude product mee nemen
10

vind het een fijne winkel

mijn ervaring is goed met jullie bestel veel dingen bij jullie dus niks op aan te merken

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? nee
7

Vrijdag besteld nu maandag nog niet binnen.

Had het zondag nodig jammer.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
4

Snel and Snail

Pakket snel verstuurd maar postnl is een drama. 2 keer hebben ze afgezegd en nu moet ik het gaan halen bij een pakketpunt.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Postnl vervangen door andere bezorger
10

Mooi op tijd geleverd en stevig verpakt

Prima levering en mooi op tijd. Prachtige laptop voor een mooie prijs

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Ik snap niet goed dat je geen legitimatie hoeft te laten zien bij levering van zo’n duur apparaat
10

gemakkelijk

lijkt tot nu toe een goede camera die gemakkelijk te installeren was.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? nee
10

Prettige winkel, goede service.

Bestellingen altijd keurig netjes geleverd, 2e kans producten precies zoals beschreven. En garantie en retourneren perfect geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
8

Prima winkel, maar ze moeten open box artikel wel als zodanig opgeven

Fijne winkel, aardig personeel. Optie dat je je bestelde artikelen op kan halen in de winkel is ook erg prettig. Alleen heb ik een artikel nu gekocht dat zo te zien aan de sticker van de verpakking open is geweest. An sich niet zo erg, maar dan had ik het vantevoren wel willen weten en als "open box" artikel willen kopen. Hopelijke werkt alles naar behoren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Verpakkingen die open zijn geweest, aangeven dat het open is geweest.
8

Prima prijs & service nieuwe Boretti BBQ

Prijs vergeleken met andere sites en BBQ besteld en snel bezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Bij de bestelling (van de gas BBQ) werd een gasslang aangeraden, die heb ik dus besteld maar er zat er al een bij de BBQ zelf... dus die moest retour wat overigens soepel ging...
9

Eindelijk.

Na veel ervaringen met webwinkels, in de zin van op voorraad heeft Coolblue het echt op voorraad, dus helemaal geweldig, bestellen andere dag in huis klopt bij Coolblue dan ook echt. Top.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
5

After service waardeer ik niet

Coolblue is in principe prima, maar bestelling werd niet bezorgd ondanks melding postnl is bezorgd Procedure is dan 10 dagen wachten voor onderzoek Vind ik geen service Hoe moet je al zzp er 10 dagen zonder laptop overbruggen ? After service vond ik niet goed

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Betere after service
8

Heel goede service

Prima levering. Dag van bestellen heb je keuze dagdeel. Daarna blok van 4 uur. Vervolgens blok van 1 uur en dag van levering een belletje. Zeker bij levering op camping waarbij je toch vaak met slagboom zit heel prettig. Chauffeur ook een prima kerel Bij concurrenten wel anders ervaren. Eigen bezorgservice echt een pluspunt

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee.
10

Altijd vriendelijke mensen

En je wordt goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Service maakt het verschil

Er zijn tientallen winkels online, echter is de service van Coolblue voor mij telkens doorslaggevend. Van het online producten vergelijken, van het moment van kopen tot en met de bezorging. Dit is de online winkel die je aanraadt aan je grootouders.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Correcte afhandeling.

Er was iets misgegaan met de bestelling. Ik had in Nederland bestelt terwijl ik het bezorgadres in België had opgegeven. Snel en correct opgelost en dag erna gleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
8

Top

Wist wat ik wou bestellen, snelle afhandeling en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

Handzaam en goeie zuigkracht

Fijne stofzuiger met goeie zuigkracht. De meegeleverde opzetstukken zijn erg handig. Het ophangen was zo gebeurd. Voorheen altijd een stofzuiger met draad gehad. Heerlijk dat deze handzaam is.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Overzichtelijke site met goede info - snel beslissen - snelle levering

Van zoeken tot het apparaat gebruiken: alles is dik in orde.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee, prima zo
4

slechte aflevering procedure

heb in totaal 2 dg moeten wachten en uiteindelijk op straat de bezorger gaan zoeken omdat ze mijn adres niet konden vinden...vrij onnozel! woon in amsterdam niet bepaald op een moeilijke plek. de meldingen voor de aflevering lijken leuk maar blijken inconsequent, bij t eene bericht duur t een kwartier bij t ander een half uurtje voor ze komen en dan komen ze uiteindelijk anderhalf uur later... genoeg reden om niet meer te bestellen bij coolblue

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? zie hierboven, leer van je fouten,
8

Telefonische klantendienst goed, levering op afgesproken dag - rest is afwachten

Voordat ik de bestelling plaatste heb ik 2x kontakt gehad met de klantendienst. Elke keer maar even moeten wachten, en vervolgens professioneel te woord gestaan - complimenten! Vanwege reparaties/renovaties rondom het apartementencomplex, had ik aangegeven hoe de levering plaats zou moeten vinden - in overleg met de klantendienst is dit nog eens per email bevestigd omdat de info niet bij de bevestiging van de bestelling zichtbaar was. Op de dag van de levering, werd ik gebeld dat de aflevering eerder plaats zou kunnen vinden - na wat geschuif, hiermee akkoord gegaan. Enfin, de levering was zelfs nog eerder en niet via de aangegeven route ...... zelfs toen ik de heren aanbevool om toch even om te rijden, werd ik "overruled". Het weghalen van de oude machine en de installatie van de nieuwe machine zijn verder goed verlopen en de machine heeft al de nodige wassen gedraaid. De rest van de service van Coolblue zou dus afwachten zijn hoe goed (of slecht) dit is, maar hopelijk hoef ik dat niet mee te maken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Helemaal toppie

Wordt er altijd super geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
7

Top

Beleefd vakkundig efficiënt nog wel bedankt

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Goed

Klasse bezorgt snel en voor nu wordt hij warm

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee

Bedrijfsgegevens

Weena 64

3012 CN Rotterdam

010-7988999

[email protected]

Over Coolblue

Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach. Daarom hebben we 2 doelen voor ogen: een voorbeeldbedrijf zijn op het gebied van klantgericht ondernemen en waarde toevoegen. Om deze doelen te halen, kijken we per producttype waar klanten behoefte aan hebben en op basis daarvan richten wij onze productreizen in.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.