Reviews voor Coolblue

Altijd mijn eerste stop als ik elektronica zoek. De keuze is goed, je kunt goed zoeken en filteren, verzending is vlot. Ook retouren worden goed afgehandeld

There is no response regarding the cool blue team even though i have tried to reach them out and send e-mail. My package is not arrived the day that has been advertised

Prijs is ok - niet de goedkoopste, maar daar krijg je dan wel de service (met de glimlach) voor. Levertijden altijd correct, ruim assortiment en waar ik een keer klantenservice nodig had - absoluut top. Coolblue is ‘preferred supplier’

Bij een bezoek aan de winkel in Eindhoven eerst kundig geadviseerd over de aankoop van een nieuwe televisie. Deze dan aangekocht om in eerste instantie op te halen in de winkel, maar bij nader inzien paste hij niet in de auto. Telefonisch eenvoudig om kunnen zetten naar een levering aan huis. De levering verliep gladjes, goed op de hoogte gehouden van het tijdstip van levering, vriendelijke bezorgers. Niks op aan te merken heel tevreden!

Besteld, duidelijke communicatie over het tijdkader m.b.t. het ontvangstmoment en in dat tijdkader ontvangen.

Werd op tijd geholpen en ook deskundig

Na 1 dag al geleverd, per fiets. En per mail een handleiding ontvangen.

Echt de volgende dag geleverd met Post.nl. Bij veel leveranciers wordt dat wel beloofd, maar niet waargemaakt. Top!

Ik heb de door mij bestelde platenspeler bij jullie besteld vanwege de levertijd: voor 23:59 besteld morgen in huis. dat was afgelopen vrijdag rond 19:45. Ik heb hem nog steeds niet ontvangen en ik zie dat Post.nl hem ook nog niet ontvangen heeft om te gaan leveren. Als ik dit vooraf had geweten had ik hem ergens anders besteld (daar was hij goedkoper, maar een langere levertijd).

Aanbod voor inductie voor € 359. Electricien op vakantie doch bij terugkeer inductie gekocht en moest toen €406 betalen. Gebeld en het antwoord is dat dit altijd dagprijzen zijn. Dit komt NIET klantvriendelijk over. Een vraag over aansluiting zou ik teruggebeld worden, NIET gebeurd. Wel krijg ik promp een mail of ik niet over wil stappen naar een coolbleu energie. Dit hoef van mij ook weer niet. Almere al. Niet tevreden.

Altijd fijn dat ik bij coolblue de producten die ik bestel kan vertrouwen op kwaliteit.

Veel te lange wachttijd bij het inleveren van mijn oude telefoon. Ook betaald parkeren voor de deur aan de Aalsterweg is belachtelijk duur. Heb 1 uur en 15 minuten moeten wachten afgelopen zondag 10 Augustus. En een medewerker die alles moest vragen aan een collega. Totaal geen flexibiliteit.

Zeer klantvriendelijk en oplossing gericht!

Gelijk de volgende dag in huis, netjes ingepakt.

snelle en correcte levering

Zeer frustrerend. De eerste afgesproken levering gebeurde niet (zogenaamd niet bereikbaar) zonder bericht of waarschuwing. Bij 2de poging blijkt het probleem een viaduct te zijn waar vrachtwagen niet onder past. Wijk is echter prima bereikbaar via andere weg maar zelf na uitleg blijkt Coolblue daar geen zin in te hebben. Ik heb de levering maar geannuleerd om ergens anders te bestellen

De dame aan de telefoon heeft zonder toestemming bestelling gewijzigd, en daardoor heb ik de bestelling moeten annuleren en nogmaals kunnen bestellen dus 2x een hoop geld uit moeten geven en wachten op terugbetaling van de annulering. Erg slecht van coolblue hier is weinig glimlach aan.

gisteren besteld de andere dag in huis super

Prima indruk vd verkoper

Alles ging zoals het beloofd is.

Snel geleverd!

Of je nu naar een van de fysieke winkels van coolblue gaat of iets besteld via internet. Altijd is coolblue duidelijk en Correct in de afhandeling. In de winkel kom ik graag . Je wordt er echt als gewaardeerde klant te woord gestaan, de koffie staat altijd klaar als je even moet wachten en het personeel is vriendelijk en deskundig. Over vragen achteraf wordt ook nooit moeilijk gedaan. Je gaat niet de deur uit zonder dat je probleem is opgelost of ze hebben je de juiste weg gewezen naar de oplossing. Voor mij is t al jaren geen vraag meer waar ik m'n laptop, tablet, tv, telefoon enz koop. Meteen naar coolblue

Ze hebben een enorme sortering apparatuur en onderdelen op heel veel gebieden. De verwerking van de order was ook snel. Goede zaak!

Om 22:00 besteld, volgende dag in huis. Fijn als je omhoog zit met een kapotte vaatwasser!

Zie verbeter punt