Reviews voor Coolblue

vroeg in de middag product gekocht in een filiaal met als mededeling, morgen heeft U het in huis. Dat is dus niet zo, 2 dagen later krijg ik het product en had speciaal die dag ervoor vrij genomen... beetje jammer

Super goede ervaring al jaren. Goede service

Goede service

Aardig personeel, helaas lange wachttijd PC op te halen

Koop eigenlijk alles bij Coolblue tot nog toe is mijn ervaring goed met dit bedrijf.

Fijne en mooie wasmachine

Snel zaterdag avond nog een wasmachine uitgezocht op Coolblue. Tot op het laatste moment geeft Coolblue aan de wasmachine de volgende dag te kunnen bezorgen. Pas bij afrekenen blijkt dat niet meer te kunnen... Heb toen toch een werkdag thuis moeten blijven voor de levering. Allemaal niet erg als er niet overal staat 'morgen in huis!' Bleek ook bij MediaMarkt dezelfde product met €150 korting te zijn ook met snelle levering. Maar ik had niet gekeken want ik ging er vanuit dat Coolblue de beste optie was. De levering zou tussen 14:05 en 15:05 komen en 15 minuten voor levering een bericht krijgen dat ze onderweg waren. Om 13:15 stonden ze onverwachts voor de deur. Ik was toevallig net thuis van boodschappen doen en had hen dus bijna gemist. Ook geen belletje gekregen want de vorige levering was verderop in de straat. Bijna de bestelling alsnog gemist....! De bezorgers waren beleefd, werkten vlot en voorzichtig - top. Mijn Fitbit had allerlei kwaaltjes en viel steeds uit. Na dit aan te melden bij Coolblue werd ik doorgesluisd naar Fitbit zelf, die dan een eindeloze molen aan stappen voorschreef waarvan ik de meeste allang had geprobeerd. Ze leken niet geheel op de hoogte te zijn van het probleem wat ik bij Coolblue vermeld had, en het duurde meerdere mail momenten op opnieuw duidelijk te maken wat het probleem was. Uiteindelijk wel kunnen aantonen dat mijn Fitbit gebrekkig functioneerde. Maar was een traag en frustrerend process. Ik had verwacht dit met Coolblue op te lossen. Ik het verleden wel een vlotte reparatie kunnen regelen met Coolblue. Dus alom. Gemengde ervaringen!

Ben prima geholpen. Prima service.

Vandaag besteld morgen in huis! Kreeg een melding op mijn telefoon dat ze binnen 15 min zouden bezorgen op de fiets, en het werd inderdaad binnen 15 min bezrogd

In de avond besteld en de volgende middag in huis. En goed overzicht wanneer het pakketje geleverd wordt.

Tevreden over kwaliteit en levertijd

i am an old custumer with coolblue i always liked the way the was working . but unfortunatlly last time it went verybad when i order i got email says that i will get the delivery at samy day around 10 pm at night and it can be from 7 to 10 pm so i cancelled so important things and staied home waiting be no one came later around 11 pm i got email says your delivery will be tomorrow from 8 to 11 am then i had to call my job and cansel half day just to get that delivery when i waker up morning i found another email recived around 3 am says the came between 9 to 10 am so after i got that delivery finally which was not worthing my time it was just 20 euro i did lost some events in the same day and lost 4 working hours next day. and that all happend because the give me **** time for delivery then they change thair minds 2 times which cost me time and money. plese be honest if you cant delever same day its ok just tell people because time cost money. thanks

gewoon bestellen, gewoon geleverd, met uitstekende service, goed ingepakt. Tja gewoon goed. Communicatie is ook gewoon top. Doen jullie echt uitstekend.

D'r ging via de site wat mis met mijn bestelling, maar dit was via de 24/7 klantenservice binnen een uurtje allemaal verholpen en kon ik de volgende dag gewoon mijn product verwachten. Ik weet ook als er ooit iets is met mijn product dat coolblue klaar staat om mij te helpen met alle problemen die ik tegenkom. Kortom, topbedrijf.

punktuele levering

Gewoon altijd goed. Het treft al een paar jaar mijn voorkeur.

Op maandagmiddag heb ik een hoes besteld voor mijn iPad 13’’ en op dinsdag al keurig bezorgd. Top!

Gemakkelijk besteld en snel bezorgd. Helaas kwam de nieuwe oven via PostNL, waardoor we onze oude niet mee terug konden geven en daar nu nog mee zitten.

Coolblue heeft uitmuntende service. Ik heb een tv besteld, welk helaas was gevallen bij het inladen. Dit is keurig gecommuniceerd en vervangen door een nieuwe. Twee dagen later ontving ik alsnog de tv, erg vriendelijk personeel en zeer behulpzaam.

Werd netjes en vlot geholpen doos is door medewerker naar de auto gebracht top

Na wat problemen met mijn bestelling(Bestelde product bleek niet meer voorradig te zijn) is via de helpdesk alles prima opgelost. Zeer goed bereikbare helpdesk!

Vanaf de bestelling 's avonds om 21.00 uur liep alles gesmeerd tot op de minuut. De volgende ochtend om 09.00 uur!!! werd mijn bestelling keuren bezorgd (aardige bezorgers) en werd mijn oude TV weer meegenomen. Top verpakt en mijn TV functioneert uitstekend.

Bestelling was er eerder dan gepland en net afgeleverd.

Goed snel en klantvriendelijk

Snel geleverd oude tv zonder problemen mee genomen door ze