Reviews voor Coolblue

Bestellen, binnen 24 uur in huis, degelijk verpakt en geïnformeerd.

Nadat mijn vriezer tot 2x toe in 3 maanden uit zichzelf ging ontdooien, en er geen monteur kwam. Heeft coolblue de service overgenomen en kon ik een andere vriezer uitzoeken! Hele nette service.

Alles was wederom snel, duidelijk en goed geregeld. Pakketje werd de volgende dag al bezorgd.

Ik geef geen sterren. Zaterdag 25 mei heb ik een elektrische tandenborstel besteld die zondag 26 mei zou worden bezorgd. Dat gebeurde al niet en dat is al irritant. Maandag werd het pakketje aangeboden. Bij het openen hiervan trof ik een koptelefoon aan. Ik heb direct de klantenservice gebeld. Dat duurde allemaal al heel lang. Vervolgens kreeg ik het antwoord dat ik foto’s moest maken en dat ik deze moest sturen naar pakketonderzoek@coolblue. Daar wordt dan uitgezocht of ik wel de waarheid vertel. Ik krijg daarom ook niet alsnog een tandenborstel toegestuurd. Maandag heb ik de foto’s meteen verzonden. Donderdag 30 mei krijg ik een mail met excuses en dat het nu pas wordt opgepakt. Binnen een week krijg ik antwoord. Maw: ik moet nog een week wachten om te horen of ik wel of geen leugenaar ben. Ik ben 80 euro kwijt aan een product dat ik niet heb ontvangen. Ik zit met 1 of andere koptelefoon die ik terug wil sturen maar dat mag ook niet. Voor mij is het duidelijk: nooit meer Coolblue. Mijn vriend en ik bestellen hier al jaren maar dat is nu klaar. Wat een walgelijk bedrijf is het geworden. Ooit was de klantenservice top.

Altijd fijn winkelen daar, prima service, kome belofte na met bezorgen

Na vaststellen van de criteria waaraan mijn nieuwe laptop aan moest voldoen, waarbij ik met allerlei hulpschermen werd ondersteund met name de uitleg van allerlei begrippen, de keuze gemaakt en besteld. De volgende dag, zoals ook was beloofd, de laptop ontvangen. Dat zie je wel eens anders gebeuren!!!

Bestellen gaat makkelijk en snel. Vooral positieve ervaring met de bezorging van mijn bestelling. Netjes op de hoogte gehouden van de bezorgtijd. Doordat je niet altijd in de hand hebt of je thuis bent op moment van bezorging waren we net even weg. Ik werd netjes gebeld door de bezorger of hij het bij buren mocht bezorgen. Super vriendelijk, handig en snel!

Alleen jammer dat de droger niet werd uitgepakt zodat het verpakkingsmateriaal kon worden meegenomen wel fijn dat de oude droger mee retour ging.

Goede afhandeling Vriendelijke bezorgers

‘s Avonds laat besteld, de volgende ochtend al bezorgd. Echt supersnel.

Netjes bezorgt en zeer behulpzaam

Levering nagenoeg binnen een etmaal, erg handig als het om een wasmachine gaat die je enkele keren per week nodig hebt.

For a product (cook pan) that we were not satisfied because of weird noise, replaced with a new one without any difficulty. Thank you very much

ik ben goed geholpen en de levering was super snel en goed

Mijn ervaring omschrijf ik als zeer positief. Ben zeer tevreden met product en service.

snel besteld, snel en op tijd bezorgd

Snelle levering super vriendelijk fiets bezorger.

Stofzuiger besteld, en het apparaat doet wat 'ie moet doen.. Veel hulpstukken erbij, top. Levering was binnen 24 uur- op de afgesproken tijd.

Na 2 jaar was er een onderdeel kapot gegaan aan stofzuiger. Vrijdag ingeleverd ter reparatie. Dit bleek lastig en maandag stond het hele aankoopbedrag in mijn coolblue tegoed. Meteen een nieuwe besteld en dinsdag thuisbezorgd. Top!

Prima geholpen. Verkoper verplaatste zich in de klant op een deskundige manier.

Artikel snel geleverd, en hele duidelijke instructies voor het gebruik en onderhoud via video's

Mijn produkt is niet aangekomen

Duidelijke website en snelle levering

Uitzoeken, bestellen en betalen allemaal even gemakkelijk. Ook op de dag en tijd geleverd als beloofd. Prima

Nvt