Reviews voor Coolblue

Fijne ervaring met Coolblue, de bestelling precies zoals afgesproken bezorgd

Had graag eerder en vaker iets willen bestellen, maar jullie zijn gewoon duurder dan de concurrentie. Nu vond ik iets dat dezelfde prijs was als overal, dus kon ik wat bestellen. Vreemde formule.

Snelle verzending!

Mijn product werd prima op tijd bezorgd, binnen het tijdvak van een uur dat is aangegeven. De levering was vriendelijk en heel netjes en de communicatie over de levering kunnen veel bedrijven nog een puntje aan zuigen. Het product zelf is uitstekend, met veel ruimte en een heldere omschrijving (wel even downloaden van internet).

Ik heb de afgelopen 7 - 8 jaar uitsluitend goede ervaringen gehad met Coolblue. Personeel is kundig en behulpzaam (ook al kunnen zij soms geen ijzer met handen breken) en eventuele fouten worden zonder morren hersteld. Deze klantenservice geeft soms de doorslag om iets juist daar te bestellen, zoals bij de aanschaf van een laptop. Vaak zijn ze ook nog eens de geodkoopste. Wal wil je nog meer?

Snelle bezorging, goede prijs en bereikbare hulpzame klantenservice

Het scherm werd op tijd afgeleverd. Nu nog installeren

Heb door goede uitleg over de producten een goed keuze kunnen maken bij het aanschaffen van een nieuwe laptop. De volgende dag is hij al bezorgd. Het product voldoet aan de verwachtingen. Helemaal top.

Duidelijke website, snel gevonden naar wat ik zoek. Coolblue advies erbij en ook duidelijke omschrijving van het product. Ook de reviews helpen daarbij. Bestel en betaalproces verloopt snel en de levering ook, Op tijd en via sms ook op de hoogte gehouden. Helemaal mileuvriendelijk op de fiets... Pluim voor deze leuke en enthousiaste bezorger! En product goed verpakt en exact wat ik besteld heb.

Naar Coolblue gegaan nadat Bol het verknald had met het adres. Goeie keuze geweest. Enige nadeel was dat PostNL aangaf dat de levering niet zou lukken, maar een uur later stond een bezorger voor de deur.

snelle en kwalitatieve levering

Chromecast 4k besteld. Binnen 24 uur milieu vriendelijk geleverd

Ruime keuze en snelle correcte bezorging

Afgelopen vrijdag 24 mei een samsung adaptor besteld die zaterdag 25 mei geleverd zou worden. Ik ben de hele dag thuis geweest en Track en trace code geeft aan dat de bestelling is afgeleverd (past in brievenbus staat ook op de bestelling). Echter de bestelling zit niet in mijn brievenbus en ook niet bij andere bewoners in ons appartementencomplex. Er lag ook geen briefje van post nl in mijn brievenbus. Coolblue kiest er zelf voor om kleine bestellingen te leveren post NL. ipv het zelf af te leveren. Dit snap ik, echter door deze afhankelijkheid gaat de reputatie van Coolblue naar de knoppen wanneer post NL zijn/haar afspraken niet nakomt en niet levert. Ik heb contact opgenomen met klantenservice van Coolblue die nu een onderzoek gaan starten omdat track en trace aangeeft dat de levering heeft plaatsgevonden. Ik verwacht hier echter weinig van omdat post nl vanzelfsprekend gaat zeggen dat ze het netjes hebben afgeleverd. Zo komt het probleem weer bij mij terecht omdat ik geld heb betaald voor een adapter die ik niet heb ontvangen en kansloos ben om te bewijzen dat ik niets heb ontvangen. Dit kan namelijk niet. Hierdoor komt de kwestie weer bij Coolblue terecht met de onmogelijk te beantwoorden vraag "liegt de bezorger of liegt de ontvanger" Kortom !!! Het feit dat ik dit hele verhaal naar Coolblue moet doen is al niet goed voor de reputatie van de naam van Coolblue. Je kunt zeggen wat kan Coolblue eraan doen, want Post NL heeft de bezorging gedaan. Het feit blijft dat Coolblue als bedrijf er zelf voor kiest om levering van kleine bestellingen aan post NL uit te besteden. TV's /Wasmachines e.d. worden wel zelf netjes door Coolblue geleverd en geinstalleerd. Dit doen jullie goed !! Waarom zou je dan bij kleine bestellingen als Coolblue zijnde via Post NL je naam te grabbel gooien !! Niet meer doen op deze manier !! Ik ga er al van uit dat ik mijn €28.99 kwijt ben en de adapter waarschijnlijk nooit meer gaat ontvangen.

Super snel in huis

Klantenservice in winkel Arnhem perfect. De pakketten die we de laatste twee dagen hebben ontvangen waren uitstekend verpakt.

Spelletje besteld voor de Switch, maar het doosje was te groot voor de brievenbus, dus moest de postbode hem bij de buren afleveren, want ik was niet thuis. Geen drama, maar wellicht handiger en beter voor het milieu on dergelijke dingen in een wat dunner doosje te sturen.

Alles volgens afspraak verlopen. Meteen een wasje gedraaid, en alles in orde. Ben er heel blij mee.

Coolblue heeft alles perfect gedaan! Alleen het vandaag besteld, morgen in huis is niet waar helaas. Ik zit nu al meerdere dagen op het pakket te wachten. Dit gelukkig niet door Coolblue, maar door postNL

Hoi, hoi, ik heb bij jullie besteld omdat mijn zoon zo lovende over coolblue was. En er in stond dat het product bezorgd zou worden en de oude magnetron aan jullie retour kon worden gegeven De combimagnetron zou zaterdag geleverd worden, maar ik heb tot op heden geen duidelijkheid over hoe, wat en wanneer. Ik vind dit heel vervelend. Een fijne dag Groet Chantal Schroen

Goed en snel.

Service, prijs, exact tijdstip qua bezorging etc etc kortom Coolblue us the best

Na het ontvangen van het tweede keus koffiezetapparaat (wat nieuw in beschadigde originele verpakking zou moeten zitten )bleek dat het apparaat verschillende mankementen, beschadigingen en geen originele doos had. Direct contact gezocht met klantenservice, apparaat zou retour gestuurd kunnen worden en een nieuw apparaat zou de volgende dag geleverd worden. Helaas de volgende dag weer contact gehad met klantenservice en nu was het antwoord dat hij de volgende dag geleverd zou worden en nu namen ze het retourproduct gelijk mee. Helaas, de volgende dag geen bestelling, dus weer contact met klantenservice, nu het antwoord geen nieuw product voordat het oude product retour is aangekomen bij coolbleu. Hoe bedoel je omgekeerde wereld?

Pakket in perfecte staat geleverd en op de afgesproken dag.

Snelle levering; prima service!