Reviews voor Coolblue

The speed with which I got the laptop is very impressive.

Zeer goed op de hoogte gehouden voor bezorgmoment.

Best website both when buying and when receiving

6 weken geleden kocht ik een draagbare monitor in de winkel. Kort nadat ik het artikel had gekocht, daalde de prijs met €60 (zonder uitverkoop), wat moeilijk te verkroppen was. Ik had de monitor toen al meerdere keren gebruikt, dus retourneren was niet netjes geweest. Eerder deze week barstte het scherm in mijn rugzak terwijl het in de beschermhoes zat (die bij de aankoop inbegrepen was). Dit had niet kunnen gebeuren, vooral niet zo snel. Ik weet niet zeker of dit specifieke item defect was, of dat deze lijn van monitoren van slechte kwaliteit is. Hoe dan ook, er was geen impact die het scherm kon breken terwijl het in een beschermhoes zat, in mijn rugtas. In de winkel stuurden ze het naar hun reparatiecentrum voor onderzoek. Minder dan een dag later werd ik door de klantenservice geïnformeerd dat de reparaties niet onder de garantie vielen vanwege gebruikersschade. Ik heb geprobeerd hen via e-mail te vertellen dat er geen reden was voor mijn scherm om te breken, maar ze luisterden niet naar mijn verzoeken en reageerden soms naar mijn gevoel neerbuigend, wat zeer teleurstellend was. Uiteindelijk heb ik de monitor naar mij retour laten sturen. Ik kwam er achter dat om het artikel gratis te laten repareren, ik een aankoopverzekering had moeten nemen bij Coolblue, los van hun 2-jarige garantiebeleid. Ik kan mij niet herinneren dat dit bij de aankoop werd aangeboden, zeker gezien ik hem waarschijnlijk had genomen gezien zijn relatief lage prijs in verhouding met dat van de monitor. Dit verhoogde mijn teleurstelling verder. De assistentie in hun winkel is over het algemeen goed, beter dan bij concurrenten van dezelfde grootte. De verkoopassistenten zijn goed op de hoogte van de producten. Maar de klantenservice na de verkoop was teleurstellend en mijn problemen met het product werden helaas niet serieus genomen.

Ik heb mijn artikelen online besteld om ze daarna in een van vestigingen op te kunnen halen. Dit omdat ik in het verleden geen goede ervaring heb gehad met bestelde artikelen die vervolgens niet werden geleverd. Dit was niet bij Coolblue overigens! Eer is dan in zo’n winkel je toch nog van advies kan voorzien en dat is erg prettig!

Ik heb alleen ervaring met bestellen, laten bezorgen of ophalen. Dat gaat altijd perfect. Er zijn nog geen mankementen aan de bestelde artikelen. Dus daar heb ik nog geen ervaring mee.

Gebruiksvriendelijke webwinkel, goede website, snelle klimaatvriendelijke levering, heldere communicatie over het leveringsproces en scherpe prijs.

Geen correcte afhandeling over retour. Geen zin om hiervoor mijn rechtsbijstand in te schakelen maar weet zeker dat ik juridisch in mijn recht sta.

Had een nieuw bureau en een computer monitor besteld. Echter heb ik deze zelf maar naar de 1e etage gedragen, want de producten werden voor de trap naar boven bij de deur neergezet.

Snelle levering

Top. Altijd snel geleverd en nog nooit teleurgesteld. Jammer dat de leuke spreuken niet meer op de doos gedrukt staan.

Prima levering en uitermate correct

Het pakketje is al 3 dagen onderweg en nog altijd niet gearriveerd. Track&trace meldt iedere keer dat het “vandaag” nog geleverd gaat worden, maar dat blijkt niet zo te zijn. Inmiddels maak ik mij zorgen. Ik heb het namelijk wél al betaald.

Goed geholpen in de winkel en geweldig dat m'n bestelling per fiets geleverd werd!

Via de website door middel van de keuzehulp snel een laptop kunnen uitkiezen. De levering was ook top, ik werd door de bezorger gebeld waar ik mijn pakketje wilde laten leveren omdat ik op dat moment niet thuis kon zijn.

Vandaag besteld, morgen bezorgd

Goede service! Ik ben tevreden.

Goedkoopste aanbieder Duidelijke webshop Snelle levering Vriendelijke bezorger

Zeer goede begeleiding in de winkel, vlotte levering, super!

.

ik maak reclame voor coolblue , de service is groots, dat kom je nergens anders tegen, alles voor een grijns

Fijn als er tijd voor je genomen wordt en dan ook nog eens super vriendelijke en kundige medewerkers

Goede service, duidelijke webpagina, leveren wat ze beloven.

Besteld en bezorgd volgens bestelling. Super blij met het ontvangst, ook zo blij dat jullie blij zijn met mij als klant. Kortom allemaal blij

De stoel heeft een te smalle rugleuning voor de lengte van 195cm. Plaatjes met afmetingen ontbreken op de website. Balen dus