Filters

4

Kan goedkoper, snelle levering maar niet volgens

Nieuwe inbouwkoelkast van Siemens besteld en deze werd de volgende ochtend geleverd. Informatie en filtering op de website van Coolblue is altijd top. Bij het bestellen werd aangegeven dat het apparaat zou worden uitgepakt en het verpakkingsmateriaal zou worden meegenomen. De Coolblue collega die hem kwam brengen wilde dit niet doen. Hij gaf aan dat dit niet meer werd gedaan en dat de informatie op de website nog moest worden aangepast. Persoonlijk vind ik dit niet kunnen, aangezien ik o.a. vanwege deze voorwaarden en extra service voor Coolblue heb gekozen. Het oude apparaat werd wel direct meegenomen, dat is erg fijn! Ik kwam er later achter dat hetzelfde product bij een andere webwinkel (Keukenloods) 72 euro goedkoper was. Ik vertrouwde er altijd op dat Coolblue scherpe prijzen heeft en had dit verschil niet zo groot verwacht.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Afspraken nakomen die op de website staan (apparaat uitpakken en verpakkingsmateriaal meenemen), prijzen van de concurrent beter in de gaten houden (>10% duurder)
10

Reparatie retour binnen enkele dagen, top!!

Playstation controller was defect. Gratis opgestuurd en supersnel een nagelnieuwe retour Ook keurige en duidelijke voortgangs mailtje! Zo hoort service te zijn!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
6

allemaal ok behalve de bezorging

Een dag later bezorgd dan ik gehoopt had, en niet vlakbij in de pakketautomaat maar op een kwartier lopen afstand. Met het product zelf is niks mis, maar bezorgen is en blijft gewoon prut.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
8

Uitstekend

Bestelde is volgens afspraak geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

Altijd goed!

Mijn ervaring met Coolblue is altijd goed geweest. Laatste bestelling ook weer netjes afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Prima service, product lijkt in orde

Goede communicatie rondom service, oude product weg en nieuw product lijkt in orde.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Klantvriendelijke service en snelle bezorging.

Ben heel tevreden met mijn aankoop bij Coolblue.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Geweldig

Zonder problemen mijn bestelling de dag erna aan de deur. Chapeau

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Prima

Goede service en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Prima site, makkelijk bestellen en snel geleverd

Heb alleen de chauffeur geen glimlach kunnen geven omdat hij haast had en het pakket voor de deur had gezet en al weg was.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Snellecorrecte levering

Gebruiksaanwijzing bij strijkijzer zeer onduidelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
8

snelle levering, matige verpakking

Levering in 1 dag en binnen gewenste tijdslot. Prima (ook compliment coor de postnl bezorger!). Klein doosje elektronica in ca 3 tot 4 x grotere overdoos, zonder opvulling. Zo hoort dat niet mbt transportvolume EN beschadiging product.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Zie boven, kleinere oververpakking en betere opvulling/bescherming product in de oververpakking.
9

ze doen wat ze beloven

loop avond, voor 22:00 uur besteld en betaald. volgende dag rond middaguur bezorgd. mooier bestaat niet.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

oke

oke

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
4

Ik heb een monitor besteld én betaald, maar nog niet geleverd

Ik heb nog steeds mijn monitor niet geleverd gekregen, terwijl ik van CoolBlue wel mail krijg met gebruiksaanwijzing, plezier van etc. Ik zou verwachten dat CB er ook bovenop zit bij PostNL om uit te leveren.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Prima site, keurig optijd geleverd.

Keuze mogelijkheden erg groot, concurrende prijzen, netjes verpakt en geleverd volgens afspraak. Zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Wachttijden in Coolblue winkels verbeteren.
9

heel goed

snel geleverd, heel netjes op tijd, vriendelijk personeel. dus helemaal goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Snel en goed

Bestelling snel en correct geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Betrouwbaar

Snel en efficient levering. Perfect.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Ze doen wat ze beloven

Tijd, prijs, belevering en product, alles klopt. Dikke 10

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Vooral zo doorgaan. Niveau is uitstekens
2

Frustrerend.

Heb het al eerder gemeld. Als ik een set hue lampen per 3 bestel en er is er 1 stuk dan vindt ik het logisch dat je de defecte lamp retour stuurt en dat je daar gewoon een nieuwe voor krijgt. Zeker binnen 3 maanden na aankoop. Nu heb ik mijn gehele tuin om moeten bouwen om de hele set retour te sturen omdat philips dit zo wil. Alles retour gestuurd en dan krijg ik een geheel nieuwe set van drie. Ik weet nog niet of deze wel werken omdat ik de komende weken geen tijd heb om alles weer in te bouwen in mijn tuin. En dan in de wetenschap dat de vorige set al waren er 2 wel goed en voldeed de bekabeling allemaal verschroot wordt. In een woord frustrerend. Zowel coolblue als philips zou hier eens goed naar hun beleid moeten kijken. Mij wordt alleen gezegd wij kunnen hier niets aan doen. En er wordt mij niet compenseerd voor de frustratie. Ik zal de volgende, keer bij mijn beslissing om nog iets bij coolblue te kopen, deze manier van werken zeker nog herinneren waardoor de keuze zomaar op iemand anders kan vallen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Zie toelichting
8

Bestelling en levering heel goed

Geweldig

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Houwen zo
8

Ik heb goede ervaringen met Coolbleu.

Hoewel Coolbleu niet altijd de goedkoopste is, wordt dat weer gecompenseerd door andere factoren. Bij Coolbleu is de service goed, de afhandeling zeer vlot en Coolbleu is betrouwbaar. Dat is mijn ervaring.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Duidelijke uitleg

Prima geholpen.Geen haast!Erg tevreden! Ontevreden over terug cash teruggave.!!Geen printer Geen ervaring over teruggave via computer!Gebeld !!! Kreeg als advies. Kent u iemand die het voor u in orde maakt!Heel slecht vind ik dit!!!!Ik vind dat jullie dat moeten regelen!!!!!!!!!! Nog steeds niet voorelkaar!

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Cash back direct er aftrekken bij adrekenen
10

Altijd goed

Tweede kans TV gekocht. Na via coolblue makkelijk te kunnen zoeken naar het beste. Snel geleverd, heel duidelijk over wanneer ze zouden komen en ook gelijk de oude mee genomen (die was ook te oud om anders door te verkopen)

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.

Bedrijfsgegevens

Weena 64

3012 CN Rotterdam

010-7988999

[email protected]

Over Coolblue

Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach. Daarom hebben we 2 doelen voor ogen: een voorbeeldbedrijf zijn op het gebied van klantgericht ondernemen en waarde toevoegen. Om deze doelen te halen, kijken we per producttype waar klanten behoefte aan hebben en op basis daarvan richten wij onze productreizen in.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.