Reviews voor Coolblue

Vriendelijke en behulpzame bezorger.

TV besteld de volgende dag geleverd volgens afspraak. Dikke prima

Ze nemen de oude kookplaat niet retour ondanks dat wel uitgebreid op hun site staat. Het liegen en draaien wat ze daarna doen geeft aan dat ze compleet maling aan je als klant hebben. Ik bestel daar nooit meer iets

Goed assortiment, snelle levering

Bestelde artikel werd vlot en keurig geleverd.

Op zondag werd mijn bestelling gezorgd door een uiterst vriendelijke medewerker, die een gemeend geïnteresseerd fijn gesprek met mij aanging. Ik werd er helemaal blij van, bedankt.

Op de website bleken onjuiste foto's bij het artikel (AOC 24P2Q) te staan, waardoor ik iets heel anders ontving dan verwacht. Ik ben hiermee terug naar de fysieke winkel gegaan om de situatie uit leggen, maar de dame in kwestie leek het niet te begrijpen. Ik had immers toch het artikelnummer ontvangen dat ik had besteld. Dat ik het artikel wilde hebben dat op de foto's op de website staat (meermaals laten zien en vergeleken met het geleverde artikel) kreeg ik in een zeer moeizaam half uur niet uitgelegd. Ik heb toen maar een retour aangemeld, zelf uitgezocht welk artikel het wel moest zijn en daar weer een bestelling voor geplaatst, die opgehaald moest worden in de fysieke winkel. Aldaar moest ik eerst weer per se koffie drinken en een hele riedel over de geweldige service van Coolblue aanhoren alvorens ik mijn pakket mee kon nemen. Op de website staan nog steeds de verkeerde foto's bij het artikel, op de foto's staat namelijk de AOC U27P2CA.

Goede producten en netjes op tijd geleverd .

Snelle bezorging, duidelijk en correcte heren die bezorgen.

Al meerdere keren wat besteld bij Coolblue en ze maken het altijd waar. Ik moest deze keer met spoed een nieuwe laptop hebben en vond hem goedkoper dan in andere webwinkels en de volgende dag zoals beloofd optijd bezorgd. Je wordt netjes op de hoogte gehouden van het bezorgmoment zodat je niet de hele dag zit te wachten.

very helpful the persons that delivered the appliance with the details and with the information how to operate the appliance.

Duidelijke uitleg. Keurige bezorging. En dan ook nog de online uitleg hoe het tablet op te starten. Prima verzorgd.

Goed, bestelling kwam volgende werkdag netjes aan! alles netjes verpakt! Blij mee!

Zaterdagavond bestelling geplaatst; zondag ochtend geleverd. Precies zoals beloofd.

Mijn product valt net 1-2 maanden buiten garantie. Mijn Surface pro gaat na minder dan 2 jaar uit zichzelf kapot. Hij valt steeds uit, blijft niet meer aan, niet aan te krijgen, is niet meer werkbaar. Ik kan niet eens mijn laptop leeghalen of terugzetten naar fabrieksinstellingen. Coolblue bevestigd dat ik er een defect is. Als er iets is voorgevallen waardoor hij stuk is gegaan en ik voor de kosten moet opdraaien begrijp ik dat. Maar ik kan er echt helemaal niks aan doen en moet voor alle kosten opdraaien. Opsturen (gratis), laten onderzoeken (€65,-), en na reparatie (kosten ook volledig zelf betalen, meer dan 400 euro!) en dan nog geen garantie hebben dat het goed blijft voor jaren. Meerdere malen vooraf gebeld en ook in het mail contact een beroep gedaan op de levensduur van het apparaat, maar hier bereik je helemaal niks mee. Ik raad coolblue door deze service zeer af om nog iets te bestellen of te kopen, want als het kapot gaat, ben je maar een nummer die alles moet betalen. Overleg niet mogelijk.

Alles als beloofd en op afgesproken datum en tijd. 1 ding stoorde mij deze keer. Ondanks betaalde verwijderingsbijdrage en de belofte van Coolblue het oude apparaat af te voeren, kwam mijn bestelling met PostNL en die na het oude apparaat natuurlijk niet mee. Nu kan ik zelf alsnog voor de verwijdering zorgen en bij de deponie betalen.

Bestelde i pad werd keurig op tijd bezorgd

I ordered a new hoover and paid extra to have an evening delivery but the courier didn't come and drop the package next to the post.nl. I specially buy from coolblue as they were reputed for their delivery, so i am quite disappointed.

De doos met de tv werd netjes in de woonkamer gezet en was onbeschadigd

Bij het bestellen op de site stond er: "We nemen je oude apparaat gratis voor je mee, als hij klaar staat bij de voordeur". Maar helaas gebeurde dat niet. Omdat niet Coolblue maar PostNL de tv bezorgde, mocht de oude tv niet mee retour omdat die in een doos verpakt en van een een retourlabel voorzien had moeten zijn. Achteraf bleken die spelregels elders op de site te staan. Maar helaas werd dat bij het bestelproces niet gecommuniceerd.

Coolblue verzorgt de aankoop en verzending tot in de puntjes.

Hele vriendelijke medewerkers die altijd voor je klaar staan en die denken in oplossingen. Goede bezorg service en ook erg vriendelijk!.

Keuze eenvoudig door goede info op de site. Bestelproces is simpel en helder. Keuze voor avondlevering aantrekkelijk en super snel geleverd. Prijs is prima maar e bestellen vooral bij Coolblue voor de uitstekende after sales service!

Binnen 1 dag in huis en op de juiste tijd geleverd

Maar ik heb niet het juiste product gekozen omdat het niet op mijn pc past. Ik moet dus een ander product bestellen en het eerste terugsturen