Nederlands
8,2
4.390 beoordelingen in de laatste 12 maanden
82% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 134.266
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 6.974.020

Filters

9

gewoon prima

gewoon prima goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Ron , nieuw vennep
10

Afspraak= afspraak

Product zaterdag avond besteld en zondag middag afgeleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Kan niet beter
Lex , Egmond aan den Hoef
9

Correcte zorg en terugkoppeling

Zeg wat je doe en doe wat je zegt is gewoon van toepassing

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Geen
Leo , Vlaardingen
1

Slecht

Slechte levering ‘s morgen gepland,‘s avonds gebracht dit was gewoon slecht

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Afspraak nakomen
Jan , De bilt

Reactie van het bedrijf

Hi Jan, We balen erg dat we je bestelling niet op tijd konden afleveren. We doen daar alles aan. Onze excuses hiervoor! Hopelijk is het alsnog gelukt om jouw bestelling in huis te halen. We wensen je er alvast heel veel plezier mee. Met vriendelijke groet, Coolblue

4

Een dag later geleverd dan beloofd / in eerste instantie aangegeven

Minder goed omdat meer belooft wordt dan waargemaakt

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Op afspraak leveren
Albert , Maastricht

Reactie van het bedrijf

Hi Albert, Wat enorm balen dat het niet is gelukt om jouw pakketje de volgende dag te bezorgen. Natuurlijk doen we ons best om onze belofte waar te maken. Hopelijk heb je je bestelling inmiddels wel in huis. We wensen je alsnog veel plezier met je bestelling. Met vriendelijke groet, Coolblue

10

Al jaren een zeer tevreden klant.

Voor mij is Cool blue het enige bedrijf, dat nog daadwerkelijk echt klantenservice biedt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Maria , Zoetermeer
10

Prima

Snel geleverd goed verpakt

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Margriet , Exloo
7

Goed

Xxxx

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Kees , Breda
3

Traag en inefficiënt !

Vier klanten in de wacht en vier medewerkers waarvan er maar 1 bezig was met de klanten. Anderen koffie drinken naast de afhaalbalie en praten met elkaar. Zal ongetwijfeld noodzakelijk zijn geweest maar maakt een slechte indruk op zondagochtend en zorgt voor trage afhandeling. De meldbalie met een medewerker lijkt niets toe te voegen anders dan een naam op het wachtscherm. Uiteindelijk 20 minuten bezig geweest.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Duidelijk denk ik.
Cees , Den haag

Reactie van het bedrijf

Beste Cees, Dankjewel voor je review. Uiteraard is het begrijpelijk dat als er 4 medewerkers zijn de verwachting er is dat zij ook alle 4 kunnen helpen. Helaas is dit niet altijd mogelijk door verschillende omstandigheden. We gaan dit echter wel doorspelen naar de juiste personen zodat er naar de verdeling gekeken kan worden en we in het vervolg hopelijk kunnen voorkomen dat je lang moet wachten. Met vriendelijke groet, Coolblue.

9

Super

Super

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Johan , Uithuizen
5

Product oke, bezorging ondermaats

Als je als bedrijf de uitzonderlijke optie biedt om producten op zondag te laten bezorgen denk je als klant: hoe Coolblue is dat! Je zorgt dat je thuis bent en ja hoor, de bezorger meldt dat je niet thuis bent (geloof me, ze zijn niet eens langs geweest) en stuurt pakket naar het zo ver weg mogelijk zijnde bezorgpunt. En dit loopt al voor 2e keer zo. Beste Coolblue, blijf eerlijk naar je klanten of spreek die oranje post-reus aan op hun niet-coole gedrag.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Bezorging in betere hand houden
Corry , Markusse

Reactie van het bedrijf

Beste Corry, Dankjewel voor het plaatsen van je review. Wat vervelend om te lezen dat je een niet thuis melding kreeg, terwijl je er gewoon was! Zou je ons je ordernummer willen toesturen via [email protected] met een kopie van je review? Dan gaan we een klacht indienen bij de vervoerder voor deze kwestie. Met vriendelijke groet, Coolblue.

10

Helemaal goed

Snelle levering, een prima aankoop en het ding loopt als een trein…

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Willem , Den Haag
10

Uitstekend

Bestelling op zondag per fiets bezorgd,oude defecte apparaat mee gegeven,makkelijker gaat het niet.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Leo , Zwijndrecht
10

Geweldig

Toffe jongens Zeer beleefd Meer dan een 10 waard

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Op de website de tekst aanpassen leveren in 2 dagen
Mc Leijnse , Middelburg
10

One happy camper !

Altijd tevreden met bestellingen, je krijgt een hoop updates over de levering , komt altijd binnen de beloofde termijn en tot nu toe altijd vrolijke en vriendelijke bezorgers Ga zo door cool blue.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Lennert , Zoetermeer
10

Prima

Goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
G , Bos
10

Fijn en snel!

Alles goed geregeld. Ook fijn contact over de bezorging. En nog niet nodig gehad, maar ik weet zeker dat als er nog vragen zijn dat ik snel terecht kan!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Thomas , Weert
9

Ruime keuze en snelle levering

Ik vond het gezochte artikel gemakkelijk. Prima prijs/kwaliteit verhouding en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Cees , Driewegen
10

Prima

Super snel bezorgd. Half 11 savonds besteld bezorgd op zondag half 12

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Martine van der Struik , Spijkenisse
1

gemaakte (leverings)afspraken worden niet nagekomen

Eerst wordt het pakket te laat geleverd en vervolgens ook nog op een verkeerd adres. Volgende keer geen Coolblue meer, ook als het product elders (Bol.com?) iets duurder is.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? zie hierboven
Rene , Hellevoetsluis

Reactie van het bedrijf

Beste Rene, Wat vervelend om te lezen dat je zoveel problemen ondervindt omtrent de levering van je product. We kijken dan ook graag met je mee naar een oplossing. Zou je ons je ordernummer kunnen toesturen via [email protected]? Dan kunnen we de situatie bekijken en beoordelen, en hopelijk tot een prettige oplossing komen. Met vriendelijke groet, Coolblue.

10

Snelle levering

Gisteren besteld, vandaag het gewenste artikel in huis. Super!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Marianne , Arnhem
10

Eufy set

Leuke aanbieding set gekocht van Eufy doorbell pro en een camera. Geweldig systeem die je kan uitbreiden. En natuurlijk bij Coolblue met de uitstekende service die je daar kan verwachten. Bestellen en direct ophalen, daar hou ik wel van.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Jerry , Hoogezand
9

prima ervaringen.

zowel met de bestelling ,en wat er mis ging. de gevonden oplossing en de correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Hans Geurts , Roermond
7

tevreden met de airfryer

Blij met mijn nieuwe aankoop.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Jojo , Amsterdam
10

Fijne winkel om te kopen

Snelle service

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Maakie , Zuidlaren

Bedrijfsgegevens

Weena 64

3012 CN Rotterdam

010-7988999

[email protected]

www.coolblue.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Coolblue

Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach. Daarom hebben we 2 doelen voor ogen: een voorbeeldbedrijf zijn op het gebied van klantgericht ondernemen en waarde toevoegen. Om deze doelen te halen, kijken we per producttype waar klanten behoefte aan hebben en op basis daarvan richten wij onze productreizen in.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.