Nederlands
8,2
4.378 beoordelingen in de laatste 12 maanden
82% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 134.266
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 6.974.020

Filters

10

Goede ervaring

Tot nu toe heb ik alleen maar een goede ervaring met Coolblue. Geen problemen gehad ook.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Eva , Assen
10

Prima

Super snelle levering van bestelde product

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Mira , Amsterdam
10

Top geregeld

Makkelijk bestelproces. Snelle levering. Betrouwbaar.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Died , Rotterdam
10

levering in één dag

Top

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Henk de Vries , Enschede
2

Niet best

Ik heb wat besteld op 2-5 en is nog niet binnen. Contact opgenomen me de klant service van coolblue en ik krijg te horen ik moet contact opnemen met post Nl. Sorry ik heb ik heb mij bestelling van coolblue gekocht niet van post nl.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Hesham , Naarden

Reactie van het bedrijf

Beste Hesham, Bedankt voor het achterlaten van je review. Wat balen dat je bestelling vertraagd was! We doen ons uiterste best om de levering de volgende dag waar te maken, maar helaas gaat het soms toch fout. Daar ben jij nu de dupe van, onze oprechte excuses hiervoor. Natuurlijk heb je gelijk dat je de bestelling bij ons hebt geplaatst, en het zou gek zijn dat je dan met PostNL contact moet opnemen. We hebben je zojuist een mailtje gestuurd met een oplossing hiervoor. We gaan er gewoon voor zorgen dat je zo snel mogelijk je pakketje binnen krijgt. We horen graag je reactie op de mail, zodat we het kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Coolblue

9

Perfecte ervaring

Goed product, goede prijs, snelle levering, goede website.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Hendrik van Leusen , DORDRECHT
10

Klantvriendelijk en top advies

In een prima sfeer kreeg ik heel duidelijke en uitgebreide informatie op de keuzevraag die ik had. Op basis van die informatie heb een keuze gemaakt. Eenmaal thuis bleek de geadviseerde keuze in de praktijk ook de juiste keuze te zijn!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Peter , Rijen
9

Goed

Zoals ze beloofde op tijd geleverd. Wel door PostNL ?

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Marianne Kemmeren , TILBURG
10

Goede service

Goede service en vriendelijke bezorger.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Sebas , Lelystad
10

Super!

Duidelijke product informatie aangegeven op website, snelle verzending!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Geen verbeterpunten
Jacqueline , De Lier
10

Uitstekend

Alles is goed geregeld, geen minpunten

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Arie , Arnhem
10

Fantastische reparatie service en medewerkers

Binnengekomen voor een iPhone reparatie in Groningen, nfc reader defect. Onbekende issue, maar geen probleem voor CoolBlue. Personeel is geduldig en legt alles netjes uit. Hartstikke vriendelijk en erg vlot geweest in de reparatie. Top service!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Chi , Groningen
9

zeer snelle levering

prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Hans Baas , IJsselstein
10

Klopt geheel met mijn verwachting.

Mijn bestelling was snel geleverd op het afgesproken afhaalpunt. Dit is beter dan wachten op en of de TNT wel of niet het pakket komt afleveren. Helaas is mij dat reeds meerdere malen overkomen. Toen moest ik een ophaalpunt opzoeken en twee kilometer lopen om dat te bereiken. Grote bestellingen zoals een wasmachine werden zeer correct door Coolblue zelf afgeleverd en geïnstalleerd. Topper dus.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Als alles goed gaat en de communicatie goed verloopt, is het al best.
John U. , Alphen aan den Rijn
4

Geen terugkoppeling op mij klacht / probleem

Wacht nog op reactie.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Ja terugkomen op klacht
Foppe , Amstelveen

Reactie van het bedrijf

Beste Foppe, Bedankt voor het doorgeven van je feedback. Wat balen dat je nog wacht op een reactie. We zien inderdaad dat er een mailtje is blijven hangen, sorry hiervoor! We hebben direct gereageerd op de aanmelding van je klacht. Het mailtje is bij deze onderweg. Nogmaals onze excuses, en we vertrouwen erop dat we de klacht snel afgehandeld hebben. Met vriendelijke groet, Coolblue

10

Top service

Ik heb bij Coolblue grilplaat besteld snel geleverd prima service

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Malika , Denbosch
10

Last minute geregeld!

Een dag voor de vakantie snel nog wat moeten bestellen wat super netjes binnen 24 uur op de mat lag! Wij zijn gered!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Samantha , Dongen
10

Snelle levering

Binnen één dag geleverd. Werkt prima.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Hannie , Leusden
10

Uitstekend, op tijd, behulpzaam en vriendelijk

Positief, op tijd, brhulpzaam en attend

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Stephan , Cromvoirt
10

Altijd fijne hulp en service

Goede mensen in de winkel

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Gosse Leibbrandt , Eindhoven
10

Goede service

E-reader voor mijn dochter gekocht. Na een paar maanden werkte het scherm niet meer. E-reader (gratis) opgestiuurd ter reparatie. Nadat duidelijk werd dat het apparaat niet kon worden gerepareerd, is het aankoopbedrag teruggegeven in de vorm van een tegoed bon. Top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Onno , Amsterdam
4

Pakket werd niet bezorgd

Ik bestel iets bij jullie en laat het in de avond bezorgen. Komt de bezorger niet langs brengt het naar een afhaalpunt. Ik bestel juist iets expres en laat het ook bezorgen. Had ik net zo goed naar de media markt kunnen gaan!

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Ander bezorgdienst nemen
Anthony , Almere

Reactie van het bedrijf

Beste Anthony, Bedankt voor het delen van je ervaring met ons. Het spijt ons te horen dat je pakket niet op de gewenste manier is bezorgd en dat dit tot teleurstelling heeft geleid. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We doen ons uiterste best om de gewenste levering waar te maken, en zullen je feedback zeker ter harte nemen. We willen graag persoonlijk kijken naar een passende oplossing voor deze situatie. Stuur je je ordernummer naar [email protected]? Zo kunnen we het verder onderzoeken. Nogmaals excuses voor het ongemak en we kijken ernaar uit om dit voor je op te lossen. Met vriendelijke groet, Coolblue

10

Website zeer toegankelijk

Website is zeer toegankelijk, handige instructie video en veel keuzes. Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
martin , Sint Oedenrode
4

Kan beter

Ik heb een wasmachine gekocht. Vorige keer twee jaren geleden, de monteurs hebben mijn wasmachine naar de zolder gebracht en ze hebben het geïnstalleerd. Dit keer de wasmachine was achtergelaten bij de ingang van mijn huis beneden! Naar boven brengen en installeren kost nu 25euro. Helemaal niet duidelijk in de website. Het kost me heel veel frustratie

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Duidelijkheid in de website
Marios , Hillegom

Reactie van het bedrijf

Beste Marios, Bedankt voor het delen van je ervaring met ons. Het spijt ons te horen dat de levering van je wasmachine deze keer niet aan je verwachtingen voldeed. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We hebben inderdaad twee verschillende leveringen. Bij de gratis drempellevering leveren we hem tot nét over je drempel. Bij jouw was dit niet duidelijk, sorry hiervoor. We zullen deze feedback meenemen, zodat we dit helderder op de productpagina's weer kunnne geven. Kunnen we hierin nog iets voor je betekenen? Stuur dan je ordernummer naar [email protected] Met vriendelijke groet, Coolblue

10

Snelle levering met vriendelijke bezorger

Zware BBQ besteld. En de volgende dag al geleverd. Er werd netjes gebeld of het goed was of ze iets eerder langs mochten komen omdat ze voor op schema liepen. De BBQ werd door de vriendelijke bezorger netjes binnen gezet.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Rene , Spijkenisse

Bedrijfsgegevens

Weena 64

3012 CN Rotterdam

010-7988999

[email protected]

www.coolblue.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Coolblue

Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach. Daarom hebben we 2 doelen voor ogen: een voorbeeldbedrijf zijn op het gebied van klantgericht ondernemen en waarde toevoegen. Om deze doelen te halen, kijken we per producttype waar klanten behoefte aan hebben en op basis daarvan richten wij onze productreizen in.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.