Filters

8

Goede keuze

Goed, extra mail met uitleg over chrome book. Echter nog niet in gebruik genomen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Snelle levering, goede prijs.

Het tussenstuk voor een wasdroger werd snel geleverd en met een heldere handleiding hoe deze te installeren. Prijs zoals altijd goed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Top ervaring!

Zoals altijd ging de bestelling en levering super soepel, echt een fijne ervaring!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Snelle service en levering. Goede producten.

Snelle service en levering. Goede producten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Zeer goede service

Online bestellen en ze leveren binnen zeer korte tijd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Heel goed

Snel en goed geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Prettig en persoonlijk

Je wordt behandeld als individu, en niet zomaar een nummer.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
2

Non-delivery of goods

I ordered a phone on 28/07/2025 with the following order number 90605007 and tracking number: JVGL0624229100604876. I subsequently received an email saying that it would be delivered on 29/07/2025 between 08:00 and 22:00 which forced to remain home on that day. Now, on the DHL website, it said that it would be delivered between 10:00 and 18:00 then it went back to display "planning is being made" and the following message is attached "Delivery interrupted, the parcel is delayed for one or two days". On parcelapp.com, it says on both 29/07/2025 and 30/07/2025 that the parcel is missing. My question is when will my parcel be delivered ? Being without a phone is quite constraining as I cannot authenticate or confirm payments online, or have access to governmental services (without DigiD). This is quite an urgent matter and I have not received any feedback nor update from your side or DHL. I would like to give a good review but my experience so far is quite horrendous. I also think that I am entitled to a compensation due to the constraint imposed by this delay. Please contact me by email at [email protected] if you have any questions or with an update regarding my order. Looking forward to your answer, Marina

  • Would you recommend us? No
  • I think transparency, communication and update in case of such issues happen would be greatly appreciated as well as proactivity in finding a quick solution to satisfy your clientele.
10

El producto es caro

Pero funciona, ojalá pongan una opción mas barata, mi esposo no estaba contento con el precio

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
10

Doet wat is gesteld

Snelle levering, 1 van de goedkoopste mbt mijn product keuze.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee website is duidelijk, afrekenen ook simpel.
10

Snelle levering

Niet de goedkoopste, maar wel de beste.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Gewoon zo doorgaan.
9

alles is goed gegaan.

Goede duidelijke beschrijving op website. Vlugge levering, Goed telefonisch contact, Vriendelijke bezorger. Alles correct .

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
10

Duidelijk en snel

Duidelijke communicatie en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Top

Krijg via DHL mijn IPhone niet ontvangen deze doen er i.p.v. 24 hr nu 3 dagen over en nog niet in mijn bezit! Coolblue medewerkers zijn fantastisch, hebben bemiddeld en komen met oplossingen! Ongezien in deze tijd zonnn goede klanten service kwaliteit! Dankjewel Medwerkers klantenservice Coolblue

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Ga zo door
10

Fast delivery

Good service

  • Would you recommend us? Yes
  • Geen
1

klantenservice doet beloftes maar komt ze niet na

Bij bestellen van een product klanten service gebeld om te checken of het product nog beschikbaar is in een andere vestiging. Daar aangekomen bleek het product niet beschikbaar te zijn, ondanks de klantenservice die het product zou hebben besteld. Klantenservice weer gebeld. Eerst hele discussie met iemand aan de telefoon. Die uiteindelijk de belofte maakt dat we een bericht zullen krijgen wanneer het product binnen is. Na een paar dagen het bericht dat het product permanent uit het assortiment is gehaald. Klantenservice geeft 0 compensatie. Bah.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Koop bij een andere winkel
9

Goede en snelle service

Ik ben over het algemeen zeer tevreden. Alleen vroeger brachten ze de droger of wasmachine naar boven. Nu niet meer en moet je daarvoor weer extra betalen. Dat is jammer.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Service was beter, droger werd nu alleen binnen neergezet.
10

Prima service en snelle levering in goede verpakking.

nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Prima

Overzichtelijke site, heldere vergelijk-opties, eenvoudig bestellen, hele snelle en soepele levering. Helemaal prima.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Super!

Heel mooi product, snel geleverd en hele aandienen bezorgers!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee, vond het perfect verlopen
10

Super

Heb mijn bestelling heel snel binnen gekregen. Wel met 3 verschillende vervoerder. Dus hele bij de deur blijven. Alleen oude tv is mee genomen. De gang staat nu dus nog vol met oude apparaten

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Very good and fast

Die Bestellung und Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert. Bezahlung paypal mit habe ich vermisst

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
8

Perfect

Super snel en correct geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Supersnelle levering, uitgebreid assortiment en veel info op webshop

Supersnelle levering binnen 14 uur, zelfs als je op zondagavond bestelt!, Coolblue heeft een zeer uitgebreid assortiment en er is veel productinfo op de website te vinden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

prima geholpen

Ondanks mijn misser werd ik op zondag geholpen, en is alles snel opgelost. Toppie

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? nvt

Bedrijfsgegevens

Weena 64

3012 CN Rotterdam

010-7988999

[email protected]

Over Coolblue

Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach. Daarom hebben we 2 doelen voor ogen: een voorbeeldbedrijf zijn op het gebied van klantgericht ondernemen en waarde toevoegen. Om deze doelen te halen, kijken we per producttype waar klanten behoefte aan hebben en op basis daarvan richten wij onze productreizen in.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.