Reviews voor Coolblue

Ik koop bij Coolblue omdat jullie service ongekend is. Zowel telefonisch als in de winkels. Maar deze keer waren jullie telefonisch bijna onbereikbaar en ik kon niet naar de winkel wegens een ernstige blessure. Ik moest me met een chatbot tevreden stellen die mij steeds weer terugverwees naar de site. Daar werd ik geen wijs uit! Uiteindelijk heb ik toch bij jullie gekocht in de hoop dat deze service misser een uitzondering was.

Ik had een wasdroger besteld bij Coolblue zonder de extra aansluitservice. De wasdroger werd netjes op tijd geleverd, maar vervolgens bij de deur achtergelaten. Ik kreeg zelf dat apparaat met geen mogelijkheid de trap op. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en via hun kon de droger alsnog voor 25 euro de volgende dag op zolder geplaatst worden.

bij voorkeur gebruik in altijd Coolblue als webshop, levering waar ik op kan vertrouwen en goede service voor als het nodig is. Hoewel de prijs niet altijd even scherp is staan ze open voor een eerlijk vergelijk.

De bestelde magnetron werd volgende dag geleverd door DHL. Het minder positieve verhaal is dat a) de opgegeven voorkeur voor avondbezorginf niet werd nagekomen zodat ik toch overdag moest thuisblijven en b) dat, ondanks de belofte op de site, de oude magnetron niet werd meegenomen door DHL zodat ik toch naar de vuilstort moest. Jammer.

Van bestelling online tot levering alles ging super snell en makkelijk

Goed advies en prima geholpen

Goede site om te zoeken, duidelijke uitleg en handig met filmpjes

Alleen jammer van de niet zo betrouwbare tijdsvermeldingen van PostNL

ik heb afgelopen week een nintendo switch 2 besteld met een pro controller en een screen protector alleen heb ik de controller en de screen protector geleverd gekregen ik heb jullie via de klantenservice gesproken maar tot op heden nog geen reactie gekregen

Heel duidelijk en snel, switch game online besteld en in de winkel betaald (met deels Coolblue bonnen en contant) heel netjes en snel geholpen.

Aankoop van de magnetron ging eenvoudig en levering ging volgens afspraak ook oké alleen stonden wij verbaasd dat niet Cool Blue maar DHL KWAM afleveren Ook plaatsen van het nieuwe apparaat en het afvoeren van onze kapotte was er niet bij. Hadden we dacht ik wel afgesproken ,teleurstellend voor ons dus

Snelle levering.over het product kan ik nog niets zeggen. Nog niet in het gebruik genomen

Vlugge levering. Nette levering Goede uitleg. En gewoon perfect dat je tijdstip van 1 uur krijgt en dan nog eens ongeveer 15min vantevoren wordt gebeld. Kan niet beter.

De levering was zo snel als beloofd. En de Philips one-up dweil werkt super.

Mijn pakket kwam een half uur te laat en werd voor de deur gegooid, terwijl ik op de oprit ook een doos heb voor pakketten.

Ik ik heb op woensdag twee computerschermen besteld, die zouden donderdag geleverd worden. Donderdag kreeg ik bericht dat de bestelling vertraagd was en dat mijn bestelling op vrijdag zou komen. Vrijdag heb ik niks meer gehoord. Aan het eind van de dag heb ik maar contact opgenomen met de klantenservice. Dat ging ook niet in één keer goed. Later die dag moest ik daarom wéér contact opgenomen met de klantenservice. Toen werd mij beloofd dat mijn bestelling zaterdag geleverd zou worden. Zaterdag kreeg ik wéér bericht dat de bestelling vertraagd was. Ik weet niet wat wat jullie allemaal aan het doen zijn, maar wat wat een prutswerk. Echt iets wat ik totaal niet ben gewend van Coolblue. Ook heel irritant dat ik de klantenservice niet gewoon kan bellen, maar dat alles via de chat moet. Inmiddels is mijn bestelling nog steeds niet binnen, maar heb ik wel al betaald. Geen idee of ik ooit nog deze twee computerschermen geleverd krijg. Ik ben benieuwd naar jullie oplossing.

Nadat mijn vorige Bose QC na 12 jaar kapot ging (de kussens waren kapot en niet meer reparabel), gekozen voor een Sennheiser Momentum 4. Deze had een goed geluid, maar de Noise cancelling was beduidend minder dan van mijn oude Bose. Na een maand afscheid genomen van de Sennheiser en weer een Bose QuietComfort gekocht. Een verademing. Veel betere noise reductie. De kussentjes van deze Bose zijn het zwakke punt, dat neem ik dan maar op de koop toe.

Vriendelijk geholpen goed advies en voor mij in de auto gezet. Top

Zeer tevreden met het gekochte

Besteld en op tijd gekomen.

Ik koop een TV bij Coolblue. Op de site staat letterlijk te lezen: "We nemen je oude apparaat gratis voor je mee, als hij klaar staat bij de voordeur." Welnu ons oude apparaat stond klaar bij de voordeur maar wat gebeurt er? NIET Coolblue bezorgt de TV maar PostNL en die neemt het apparaat terecht niet mee. Ik doe digitaal mijn beklag en kom uiteindelijk terecht bij een zogenaamde specialist. Die doet allerlei voorstellen, het wordt zelfs een beetje agressief, om van het apparaat af te komen. Het komt er steeds op neer dat ik zelf maar moet zorgen om van het apparaat af te komen. Ja, dat was nou juist niet de bedoeling en Coolblue krijgt dan ook het cijfer 1 (één) voor die slechte service. De nieuwe TV voldoet overigens aan onze verwachtingen maar dat is geen verdienste van Coolblue.

Makkelijke site, duidelijke uitleg over het aankoopproces en snel geleverd.

Prima, snelle levering al hoeft dat niet perse

Ik ben erg pissig omdat de 15 oktober mijn pakket zou komen het is er nog niet ik baal hier van als ik een bericht had gehad dat het niet in de voorraad was had ik gezegt ok maar nu wordt ik aan het lijntje gehouden. Wanneer komt mijn pakket?

lekker snel geregeld allemaal