Reviews voor Coolblue

De communicatie en de levering was top. Vond het wel heel vervelend dat de nieuwe laptop vol stond met software die ik helemaal niet wilde hebben, zoals bijvoorbeeld mcafee.

Vriendelijk personeel alles wordt duidelijk uitgelegd.

Verassing dat men leverde op tweede paasdag. Vriezer overleden en een nieuwe geleverd op een soort van zondag hulde

Afgelopen week een nieuwe Fritzbox! besteld. Werd echter onaangenaam verrast door het feit dat ik een reeds gebruikt product ontvangen had. Zat een "tweede kans" sticker op terwijl ik toch echt een nieuw product had besteld. Ook zag ik dat het product niet compleet was (miste een aantal kabels). Direct contact gelegd met klantenservice; ik kon het product terug sturen en bij ontvangst zou er een nieuwe worden opgestuurd. WAT? Ik krijg een foutief artikel en moet dan extra lang gaan wachten tot ik een nieuw artikel ontvang?? Wat echt niet anders mogelijk, behalve omruilen in een Coolblue winkel, wat voor mij gezien de afstand geen optie was. Met geen woord ook verder gesproken over eventuele tegemoetkoming. Uiteindelijk artikel retour gezonden en ga nu wachten op geld terug. Ondertussen direct bij BOL een nieuwe Fritzbox! besteld (nog 5 euro goedkoper ook) welke wel direct morgen afgeleverd wordt. Ik snap oprecht niet dat je, als de fout bij Coolblue ligt, je moet wachten tot het artikel retour ontvangen is, voordat er een nieuw product wordt opgestuurd. In mijn ogen slechte service. Laatste keer dat ik iets bij Coolblue heb besteld.

Product dat we heel graag wilden was bij andere winkels volledig uitverkocht maar Coolblue had precies wat we zochten. Goeie service en aardige medewerkers!

De leveringstijden schommelden nogal, maar de bezorger heeft netjes van tevoren gebeld. En, vandaag besteld, morgen in huis.

Er werd goed aangegeven op welk tijdstip de levering zou plaatsvinden. Pervmail, sms en telefonisch.

Goede en snelle levering

Met zorg, heb ik op basis van specificatie's een NAS DS224+ besteld. Een van de de voorwaarden, voor mij, was, dat hij ook draadloos kon werken. Dat stond ook in de eigenschappen. Bij installatie bleek dat de draadloze verbinding, niet werkte, heb contact gezocht met Synology support, en wat bleek, na update van het systeem, van de NAS, is de USB netwerk adapter, niet meer te gebruiken, over en uit. Dat alles met een Glimlach. De Nas werkt met een vaste verbinding goed. Groet Henk de Best

Product zou geleverd worden maar kwam niet. Zou later op de dag alsnog geleverd worden maar dat kon ook niet

was niet goed ontvangen moes zelf alles uitpakken was niet zo als het hoort

Eerder al een Microsoftpakket besteld, retourgezonden, bleek dit toch nodig te hebben, opnieuw besteld- geen probleem. Snel geleverd door zeer vriendelijke bezorger.

Prima verzorging en keurig op tijd

Alles ging soepel, van bestelling tot levering. Snelle levering ook en de product werkt zoals aangegeven op de website.

Complimenten....op vrijdag .....zaterdag ben ik ermee aan het werk!!!

Product verlaat verstuurd.

een zeer goede ervaring

Ik zat te wachten op een SMS binnen het toegezegd tijdsbestek, het was immers beloofd dat ik via SMS op de hoogte zou worden gehouden. Pas veel later zag ik in de mail, dat de levering vertraagd was. Erg onhandig, want ik zat al een paar uur thuis te wachten. Tip: stuur in dit soort situaties ook een SMS, eventueel met verwijzing naar de mail.

Zaterdag besteld. Zou dinsdag geleverd worden. Nee wordt woensdag en das best vervelend als je op een pakketje zit te wachten.

Ik bestelde per ongeluk op de Nederlandse website. Ik kon mijn Belgisch adres opgeven. Bij ontvangst van de bevestiging kreeg ik mijn adres maar met de vermelding van NEDERLAND. Ik rook onraad en belde de klantendienst die mijn wist te zeggen dat het niet mogelijk is om te bestellen op de Nederlandse website met levering in België (maar je kan wel je adres in vullen ????). Ik zou een bevestigingsmail ontvangen met de annulatie en het geld zou me worden terugbetaald na VIJF dagen. Bevestigingsmail heb ik na drie dagen nog steeds niet ontvangen. Hopelijk krijg ik mijn centen terug.

Volgens de foto zaten er krassen op, maar die kon ik niet vinden.

Mooie kleuren

mijn Logitech muis begaf het op vrijdagavond. om 23.57 u. een nieuwe besteld, die zaterdag vóór negenen werd afgeleverd.

Fijn! Alles netjes geregeld met bestellen/retourneren. Als consument netjes terug gestuurd in originele verpakking en kreeg mijn geld weer. Alles helder en duidelijk. Dit geeft mij vertrouwen voor de toekomst en zal zeker weer bij coolblue een bestelling plaatsen.

Mijn ervaring met Coolblue is prima. Had een koelkast, soundbar + subwoofer en tosti apparaat besteld. Alles keurig op de afgesproken tijd geleverd. Oude koelkast meegenomen. Wel vreemd dat ze de oude soundbar en subwoofer niet wilden meenemen.