Nederlands
8,2
4.369 beoordelingen in de laatste 12 maanden
82% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 134.276
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 6.984.694

Filters

5

netjes geholpen , snel aan de beurt

idem

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Jullie zijn wel erg duur: 50% duurder voor een cartridge dan elders!
Koos , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Hi Koos, Wat fijn om te horen dat je netjes geholpen bent door ons. Dit doet ons erg goed. Wij proberen ons te onderscheiden in service door te werken met ervaren en deskundige productspecialisten. Zowel voor, tijdens als na je aankoop kun je daarom rekenen op een antwoord op al je (technische) hulpvragen. Deze specialisten zijn zeven dagen per week bereikbaar tot 23:59 uur. De meeste van jouw vragen kunnen tijdens hetzelfde gesprek worden beantwoord. Om deze redenen zijn wij niet altijd de goedkoopste. Met vriendelijke groet, Coolblue

7

Duidelijke site, je wordt goed op de hoogte gehouden van de bestelstatus.

Minpunt. Extra betaald voor avondlevering. Maar een dag van tevoren bericht van post NL dat dit niet mogelijk is.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Niko , Westkapelle
1

Reparatie is niet goed gedaan

De reparatie is niet goed gedaan. Half jaar oude iPhone hebben ze allerlei onderdelen verbanden, nieuwe moederbord nieuwe accu maar de hebben de oude scherm en camera gemonteerd?

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
E.K , Den haag

Reactie van het bedrijf

Hi E.K., Wat balen om te horen dat de reparatie aan jouw iPhone niet naar tevredenheid is uitgevoerd. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Wij raden je aan om in dit geval contact op te nemen met onze klantenservice. Die kijken graag mee naar wat we voor je kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Coolblue

10

Excellent support

I recently had iPhone repaired and the technician was super helpful and completed the repair much faster.

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
Sana , Arnhem
8

Ook in Duitsland werkt het bestellen, met account dat ik in Nederland heb

Duitse site werkt vrijwel hetzelfde als nederlandse, is dus prettig

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Tom Timmerman , Schleiden
10

Great service!

Ordered online and received delivery on time. User friendly.

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
Luis , Velp
9

Goede ervaringen

Vriendelijke meedenkende mensen. Nu een paar keer bij Coolblue een product gekocht en tot nu toe blij met de mensen en de producten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nog niet
Esther , Den Haag
10

Uitstekende service

Heel snel geleverd, keurig verpakt. Vriendelijke bezorger. Alles goed!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Astrid , Breda
10

Zeer snelle service

Vrijdag mijn printer besteld, zaterdag in huis! En je ontvangt ook telkens een update hoe laat de bezorger het product komt brengen, ideaal!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Annouk Rams , Ede
1

El servicio muy mal

No complen tardan mucho y muy caro todo

  • ¿Nos recomendarías? No
  • ND
Abdellah , Deurne Antwerpen

Reactie van het bedrijf

Hi Abdellah, How unfortunate to read that you are not completely satisfied with our service. We will take your feedback into consideration. That's how we get a little better every day. Kind regards, Coolblue

10

Top

Alles was zeer netjes geregelt

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Roy , Rotterdam
1

Verschrikkelijk lange wachtrij in de winkel

45 minuten gewacht bij Coolblue Rotterdam (Oostplein). Slechts om wat op te halen…

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Ophalen anders regelen
J. , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Hi J., Wat leuk dat je bij ons hebt besteld. We begrijpen dat je baalt van de lange wachttijd. Onze excuses hiervoor. Je opmerking is doorgegeven aan de afdeling die hiervoor verantwoordelijk is. Zo worden we nog elke dag een beetje beter. Met vriendelijke groet, Coolblue

1

Deze week twee iets besteld, twee keer niet compleet en de tweede keer leek het ook al gebruikt.

De eerste keer heel lang moeten bellen om het ontbrekende product nageleverd te krijgen, maar ook die was fout. Daarom maar besloten om dat onderdeel in een andere winkel te halen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Dit moet echt beter.
D. , Koeman

Reactie van het bedrijf

Hi D. Koeman, Dit is helemaal niet goed verlopen, onze excuses hiervoor! Wil je jouw ordernummer en deze review mailen naar [email protected]? Dan kijken we graag nog een keer opnieuw naar de situatie. Met vriendelijke groet, Coolblue

10

Top

Top

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Guus , Purmerend
7

Goed optijd geleverd

Kwam er helaas te laat achter dat jullie collega Bol bijna €40 goedkoper was. Zoek het normaliter goed uit helaas nu niet

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Chris , Zevenaar
1

Chromescast met spam

De Chromecast werkt zoals je zou verwachten en werd ook snel afgeleverd. Helaas volgt er net zo snel een tsunami aan spam. Coolbue is niet zo cool als het aankomt op het respecteren van de privacy van hun klaten.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Geen spam sturen
Feike Kuipers , ELSENE

Reactie van het bedrijf

Hi Feike, Wat leuk dat je bij ons hebt besteld. Wat jammer dat je nu aangeeft spam te ontvangen. Wat voor soort spam is het? Wij adviseren je om in dit geval contact op te nemen met onze klantenservice zodat zij kunnen kijken naar wat we voor je kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Coolblue

10

Very happy

I am very pleased, first for the discounts. Also, the package arrived on time, perfectly packaged. Bedankt )

  • Θα μας συνιστούσατε; Yes
  • NA
Konstantinos Stampolidis , Den Haag
10

Super snelle levering

Een aanrader snelle levering. Je word goed op de hoogte gehouden!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Annie de vries , Buitenpost
10

Perfect as usual

We have purchased a printer. It arrived on time as expected while we have ordered it in a very userfriend portal.

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
Majid Moayedfar , Tilburg
8

Vaag. Geen idee wanneer mijn pakketje komt

Vrijdag besteld, tot aan nu nog geen levertijd/dag.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Iets betere lever update
Barbara , Harderwijk
10

Top service

Ons grill apparaat ging stuk en na het opsturen ter reparatie, kregen we zeer snel een nieuwe opgestuurd Super service!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Wendy , Haarlem
9

Goed.

Wist niet dat het zo snel bezorgd werd. Namen de oude machine weer mee. Dank je

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Marian Vos , Dordrecht
1

Slechte bezorging!

Ik ben gewend dat Coolblue het artikel zelf bezorgd. Jullie houden je aan de bezorgtijd. Echter het pakket zou bezorgd worden door PostNL, bezorgtijd tussen 1345 en 15.00 uur. Om 15.00 uur kreeg ik het bericht dat het om 16.45 bezorgd zou worden. Daarna een bericht dat het 17.15 uur kwam. Ik had prive een afspraak om 18.00. Ik heb tot 18.30 gewacht, maar geen pakket. Later stond op mijn mobiel dat het pakket wel voor 22.00 uur gebracht zou worden. Moet ik nu mijn volgende artikel weer Coolblue bestellen???? Ik denk het niet!!!

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Ik denk het niet!!!
Jaap Jonker , Amstelveen

Reactie van het bedrijf

Hi Jaap, Zowel de communicatie over de bezorging als de bezorging zelf zijn niet verlopen hoe we het beiden willen. Onze excuses hiervoor. We hebben je klacht doorgegeven aan onze bezorgpartner. Het heeft dagelijks onze aandacht om alle dienstverlening te verbeteren, ook de dienstverlening via onze partners. Dit voorbeeld zal daarin worden meegenomen. Met vriendelijke groet, Coolblue

8

Vriendelijke bezorgers

Geweldige service

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Huub , Etten-Leur
10

goed en snel

Snelle levering en alles in een zending geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Jeroen Jansen , Apeldoorn

Bedrijfsgegevens

Weena 64

3012 CN Rotterdam

010-7988999

[email protected]

www.coolblue.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Coolblue

Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach. Daarom hebben we 2 doelen voor ogen: een voorbeeldbedrijf zijn op het gebied van klantgericht ondernemen en waarde toevoegen. Om deze doelen te halen, kijken we per producttype waar klanten behoefte aan hebben en op basis daarvan richten wij onze productreizen in.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.