Filters

10

Prima bestelproces en vlotte uitstekende afhandeling en levering

Eenvoudig te bestellen, goed op de hoogte gehouden van het bestelproces en levering. Top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
4

Jammer dat website en winkel iets anders zeggen over beleving

Sobere begroeting, zakelijke afhandeling, app korting kom niet gebruikt, niet begroet bij weggaan terwijl wel medewerkers bij de deur.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Ja hoor, maar die vertel ik wel persoonlijk
10

Super

I want more to order through CoolBlue, thanks

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
9

uitsytekend

vriendelijk en vlot geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
1

Bezorging waardeloos

Heb expres bezorging in de avond aangegeven, dan zijn wij allebei thuis, .er is niet aangebeld maar direct afgeleverd bij een postnl punt in de Boekhorststraat Den Haag. Een punt waar wij niet kunnen komen met de auto vanaf ons huis Het pakket was heel erg zwaar en mijn man van 76 jaar oud moest 20 minuten lopen om er e komen en weer 20 minuten terug met dat zware pakket. Ik had het miet eens kunnen tillen. Echt schande

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Andere bezorger
10

Super

Duidelijke site en na de bestelling wordt je goed op de hoogte gehouden over de bezorging.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Gewoon top

Alles duidelijk, goede communicatie. Snel en goed geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

Top service

Ik wil coolblue bedanken voor snelle service

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Smooth and fun

Didn't print out the banner because I didn't have to wait long for the delivery!

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
10

Snel,correct, professioneel, goed product.

Snel, goede communicatie over bezorging, goed product en vriendelijke service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
7

Prima

Alles ging zoals het moest

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

Snelle levering en top bezorging!

Op zondagmiddag een wasmachine bestellen en de volgende ochtend om 07.30 uur werd deze geleverd. Goedgehumeurde en vriendelijke bezorger heeft de wasmachine netjes afgeleverd en de oude weer mee terug genomen. Wat wil een mens nog meer! Dezelfde dag bleek dat de wasmachine in de aanbieding was en dat was de dag ervoor (moment van bestellen) nog niet het geval. Na telefonisch contact met de klantenservice is dit netjes opgelost. Lekker zo door blijven gaan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Geen verkooptegoed aanbieden als er een kortingsbedrag verrekend moet worden.
10

Klant vriendelijk nette uitleg gewoon top.

Zeer goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

Fijn geholpen

Op een gezellige manier heel veel informatie gekregen en goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
1

Waardeloze afhandeling

tv gekocht, bij installatie komen we er achter dat de afstandsbediening niet werkt. Gevraagd om een nieuwe afstandsbediening toe te sturen, dat kan niet er kan alleen een reparateur komen na 10 werkdagen of er kan een nieuwe tv bezorgd worden, kan dit niet efficienter?? Na veel contact met klantenservice en hierna de zakelijke afdeling is er beloofd dat afgelopen maandag tussen 9.00 en 17.00 de tv omgewisseld zou worden. Zonder enig verder contact ontvang ik per automatische mail op de maandag dat het bezorgmoment dinsdag is geworden. Hierop weer gebeld, omdat we er dan niet zijn. Nieuw bezorgmoment gepland met vraag tussen 9.00 en 17.00 te bezorgen, nu stonden ze woensdag om 8.30 voor een lege deur. Ik heb vervolgens alternatieven aangeboden om de tv om te wisselen op een van de winkels, ook dat was niet mogelijk, nu gedwongen om een betaald tijdvak af te nemen, zodat de omruil tussen 9.00 en 17.00 kan plaatsvinden. Ik ben benieuwd wat me aanstaande maandag weer staat te wachten?

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Klantenservice die kan afwijken van de standaard processen, beter luisteren, betere alternatieven aanbieden
8

Super

Dit is zoals een bedrijf service en producten moet leveren. Bestellen, fluitje van een cent Bevestiging, vrijwel direct in je mailbox Bericht dat de producten klaarstaan Opgehaald in de winkel. Stond klaar en verkoper gafaan mee te lopen naar de auto. Betaling in1 keer goed Bij het verlaten van de winkel een tevreden gevoel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Eh meer parkeerplekken bij de winkel
9

Prima service

Prima service, snelle verzending goed verpakt en snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Alles Gelukt

Gooie ervaring bij Coolblue

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
10

Helemaal tevreden!

Helemaal tevreden! Prettige mensen aan de deur bij levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Geweldig

Ik ben prima geholpen en de bezorging was perfect! en de bezorger was uiterst vriendelijk!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Netjes en goed

Besteling netjes op tijd geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
1

Nog steeds niets ontvangen!!!!!!!

Slecht dus

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Wat dachten jullie
9

Vriendelijke personeel!

Servicebalie in Groningen zijn ze zeer behulpzaam, top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
8

geweldig goed

mijn eerste ervaring van Cool bleu is gelijk goed ben tevredn wat moet een mens nog meer. misschien tot een volgende keer je weet maar nooit spaarpot is nu leeg

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Geweldig klant-gericht. Heel attent om ook nog tips te sturen

Dik tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee

Bedrijfsgegevens

Weena 64

3012 CN Rotterdam

010-7988999

[email protected]

Over Coolblue

Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach. Daarom hebben we 2 doelen voor ogen: een voorbeeldbedrijf zijn op het gebied van klantgericht ondernemen en waarde toevoegen. Om deze doelen te halen, kijken we per producttype waar klanten behoefte aan hebben en op basis daarvan richten wij onze productreizen in.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.