Reviews voor Coolblue

Ik had een tweedekans Duux besteld die omschreven stond als nieuw in een geopende doos. Echter bleek de doos beschadigd, incompleet qua verpakkingsmateriaal, de motor van de ventilator maakte teveel geluid en de voet van de ventilator was niet voorzien van de bijbehorende sticker. Na het retour zenden van het product heb ik gebeld met de klantenservice of het klopt dat ik echt een nieuwe Duux opgestuurd zou krijgen of een nieuwe Tweedekans. De meneer aan de telefoon zei "Een nieuwe nieuwe". Een dag later kreeg ik mail dat ik mijn geld terug krijg, omdat een nieuwe tweedekans niet op voorraad is. Vervolgens heb ik de klantenservice weer gebeld, omdat ik het er niet mee eens was. Toen heeft een hele aardige mevrouw mij goed geholpen en ervoor gezorgd dat ik de volgende dag alsnog echt een nieuwe kreeg. Helaas weet ik haar naam niet meer, maar complimenten voor deze mevrouw.

TV besteld , netjes op tijd geleverd en makkelijk te bestellen via de Webwinkel

Goede prijs voor product en daarna snel geleverd!

'S avonds tv besteld en de volgende morgen had ik hem al in huis

Without any problems

Cool blue levert snel met duidelijke afspraak (bloktijd van 1 uur) daarna krijg je bericht vd exacte tijd en bellen ze 15 min voor dat tijdstip. Ook bij problemen snelle en goede afhandeling echt top. !!

Onze ervaring met coolblue was weer uitmuntend!Ze hebben klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan dat bleek maar weer eens!Het was weer snel goed en fijn om met coolblue zaken te doen!In de winkel krijg je direct iemand die weet waar hij over praat.Wel zo fijn!Bij evt klachten/ontevredenheid reageren en handelen ze direct!Ja coolblue weet hoe het werkt!

Artikel heel netjes en zorgvuldig verpakt.

bij afsluiten energiecontract werd gemeld dat je korting krijgt op produkten. dit produkt viel daar onder, maar prijs was hetzelfde als in de webshop

Had problemen met het verzilveren van de tegoedbon waardoor ik de volle pond betaalde. Telefonisch contact gehad met de klantenservice en deze hebben het perfect opgelost zodat mijn tegoedbon alsnog verzilverd werd. Hiervoor mijn hartelijke dank. Top

Staat op de site aangegeven voor 23:59 besteld volgende dag in huis. Na besteld te hebben, zou zondag mijn pakket bezorgd worden. Krijg ik om 02:00 een mailtje van dhl maandag komen we bij u langs? Adverteer dan niet met voor 23:59 besteld volgende dag in huis.

Mijn eerste indruk was overweldigend: Wat een grote winkel! Waar moeten we zijn? O, daar! Niet moeilijk door duidelijke markeringen. Wie kan me helpen. Als ik om me heen kijk, zie ik niemand die op me staat te wachten. Ik kies een brutale aanpak door een medewerker die iets in 'het systeem' staat te doen aan te spreken. Hij liet zich geduldig door mij storen en zette mijn naam: 'Henk' in dat systeem als wachtende op hulp. Het duurde nog geen twee minuten toen iemand ons aansprak. Vanaf toen verliep alles van een leien dakje en verlieten wij, niet veel later, tevreden het pand

Na eerst telefonisch advies gevraagd te hebben heb ik mijn bestelling geplaatst Deze werd de volgende dag bezorgd.

Good service Good communication Recommended

Snel bezorgd

Bestelling ging goed Levering op tijd Goeie informatie over levering Dus geen tips voor verbetering nodig

..keurig aangegeven hoe laat de bestelling werd afgeleverd

Gewoon goed

Zeer tevreden met hulp bij bestelling en product. Aflevering was echt minder goed. Mijn moeder was thuis maar er werd niet aangebeld en mijn product (een mobiele telefoon) werd onbeheerd in de tuin gelegd. Een kwalijke zaak. Het was nl niet mogelijk om het op een post-afleverpunt te laten bezorgen.

Snelle levering. Vriendelijke bezorgers. Prima website en prijs

Ben natuurlijk erg blij met de Bastard BBQ en hij heeft zijn eerste diensten bewezen. Het in elkaar zetten was wel een klusje om goed bij na te denken om dat de instructie biet volledig was. Maar hij staat te ‘shinen’ onder onze gezellige overkapping.

Product lag snel klaar in de winkel Medewerker hielp met uitpakken, want ik had verteld dat ik al een prullenbak had gekocht met een deuk. Hij begreep uit zijn ervaring het verhaal. Hij hielp met uitpakken en hoera, geen schade. Helemaal top!

Snelle kevering goede uitleg door de bezorg boys.

Coolblue was voor ons gezin altijd de winkel om met vertrouwen te bestellen. Je weet de volgende dag in huis. Bezorgd door Coolblue blue zelf. Dit keer bleek het bezorgd te worden door DHL. Track en Trace+ cool blue info gaven de hele dag niet anders aan dan dat het ingepakt zou worden. Klantenservice door AI afgepoeierd. Einde avond zag het er echt niet naar uit dat het ging komen. Na veel doorklikken een collega aan de lijn. Deed zijn best maar lag aan DHL, ook geen info beschikbaar. Aangezien het een kado was en we de volgende dag met vakantie zouden gaan heb ik het gevraagd te cancellen. Na 30min in de wacht te hebben gestaan hoor ik dat het cancellen is doorgegeven en dat ik na een paar dagen geld teruggestort krijg. Het was veijdag, het is vandaag dinsdag. Niets gezien/gehoord, geen update geen geld terug en in de app staat alsof het is geleverd. Dit is niet ok, en helemaal niet volgens mijn voeige Coolblue ervaringen. Super super jammer. Hoop dat ik snel een update krijg!

Allrs perfect