Reviews voor Coolblue

een bestelling niet te volgen en de eerste van 4 bestellingen( printer) nog steeds niet afgeleverd en niet duidelijk wanneer er geleverd wordt

Goede klantenservice, nette oplossingen.

Wat een snelle bezorging zeg !

Mooi netjes op tijd bezorgd

Door duidelijkheid en snelle levering.

Ik bestel op black friday een robotstofzuiger j7+ , het enige model specifiek veilig voor huisdier ongelukjes met garantie mits ik meerdere dieren in huis heb als fokker van raskatten, dus een haarbal opbraken kan al is gebeuren. Ik ontvang de stofzuiger en deze werkt van het begin niet naar behoren en loopt continue vast met meldingen over de filters, dus ik besluit deze na 4 dagen te retourneren. Besproken met de klantendienst dat ik echt wel dezelfde terug wou en geen ander type (wegens de reden hierboven) en ik vroeg wanneer ik een andere zou ontvangen. Direct na aankomst zou er een andere opgestuurd worden. Ik hoor niets na het terugsturen en zie dat deze al 3 dagen bij coolblue aangekomen is dus stuur ik een mailtje. Blijkt dat ze geen andere meer hebben dus ik krijg SHOPTEGOED. Ondertussen kosten deze toestellen weer 250-400 euro meer op andere sites. Had de klantendienst direct gemeld dat er geen ander toestel meer was dan had ik nog aan de black friday prijs kunnen kopen op een andere site. Nu kost het toestel me 50-100 % meer. Ik zag dat er in NL in hun winkels nog voorraad is , echter willen ze me geen opsturen en als ik zelf uren moet gaan rijden om eentje te halen gaat dit aan de nieuwe prijs zijn want ze storten mijn geld eerst terug + ze geven geen garantie dat er eentje opzij staat als ik aankom want ze kunnen geen opzij houden ! Ik had ook speciaal een dweilrobot gekocht via irobot die kan gekoppeld worden aan deze robotstofzuiger. Resultaat , deze is ook nutteloos nu en als ik deze wil retourneren moet ik hier ook voor betalen uiteraard! Coolblue zijn fratsen zouden me verschillende honderden euro's gaan kosten. Pure tactiek om een klant in het zak te zetten zodat de black friday deals niet tellen en je uiteindelijk gedwongen bent een veel hogere prijs te betalen. Beste webwinkel , niets van te merken!

V uitgebreid assortiment Snelle levering Makkelijk retourneren

Als ik goede informatie wil hebben over een product of oplossing, ga ik steevast naar Coolblue. Het maakt niet uit wie je spreekt, je krijgt altijd goede raad. Ook na aankoop kan je altijd bij Coolblue terecht. Wat ook fijn is, is dat de verkoop niet agressief is en het gesprek vaak met humor wordt gevoerd. Je kan ook zonder aankoop weglopen, zonder schuldgevoel. (De volgende dag kom ik dan toch terug om het product aan te schaffen)

Snel het product gekregen met alle informatie maar er staat in een banner bij het product dat je 150 euro aan accessoires krijgt (niet dat deze al vast liggen en bestaan uit lekker een kookboek en wat bakspullen). Je kunt dus niet kiezen terwijl er als je op maaimix kijkt meerder producten om accessoires worden geplaatst. Ik vind dit persoonlijk sluwe marketing. Die deal wat voor mij de doorslag gever omdat ik dan ook een bloksnijder erbij kon

Goede service

zaterdag besteld, zondag geleverd

Waterkoker, 1,7 liter Inventum van EUR 29,95 zou met 115 seconden kooktijd afslaan. Dit blijk 378 seconden te zijn. Zou fijn zijn om dit in de prestatie van dit product aan te passen. Inventum CBW010

Kopen bij coolbleu is fijn Dit doet de portemonnee geen pijn Bestellen doe je voor de buis En alles is de volgende dag al thuis

Lampen voor een goede prijs heel snel en conform afspraak geleverd.

Mijn, zware, producten werden door Post NL bezorgd ipv Cool blue. Er zat een product bij van meer dan 23kg welke de post nl bezorger niet eens zelf mag tillen,maar gebeurde wel. Ik had 3 grote producten die aan vervanging toe waren. De bedoeling was dat Coolblue deze mee zouden nemen maar omdat Post NL de bezorging had gedaan en ik verrast werd door deze levering staan mijn oude producten nog thuis. Zeer slechte ervaring en boos over deze afhandeling.

Mooi op tijd en goed verpakt

Ons strijkijzer begaf het. Alle bloesjes in de kreukels. De volgende dag was de nieuwe al binnen: een stroomgenerator. Met strijkplank. Simpele gebruiksaanwijzing, handige tips in de mail. Alles perfect en de bloesjes weer strak in de vouw.

Zowel bestellen, het volgen van de bestelling en het afleveren met de bakfiets waren een zeer goede, uitstekende, ervaring. Daar wordt je blij van

Bestelling makkelijk besteld, snel bevestigd en goede en duidelijk informatie over bezorging met als heel prettig ervaren een tijdindicatie ontvangen volgend bericht/stap. Naar mijn mening kan dit beperkt worden: bijvoorbeeld: 1 Mail Bevestiging bestelling 1 Mail Track & trace 1 Sms bezorging Zo overspoeld mijn mailbox niet en is informatie uitgebreid, duidelijk en overzichtelijk genoeg. Bestelling keurig ontvangen, kartonnen verpakking had misschien steviger gemogen. Kan mij voorstellen dat bij een flinke val artikel beschadigd kon raken. Al met al zeer tevreden met de service en omgang met mij als klant

mijn bestelling zo gevonden en besteld

Ik kon mijn bestelling direct vlot ophalen bij de winkel bij mij in de buurt. De SSD die ik besteld had was makkelijk te monteren in mijn PC, zeker met het instructiefilmpje van Coolblue erbij.

Ik werd heel snel geholpen en heel klantvriendelijk werd ik ontvangen en geholpen ;)

snel geleverd en alles paste in een kleine doos

Besteld en volgend le dag opgehaald. Geen gedoe en altijd vriendelijke medewerkers.

Coolblue voldoet aan wat ze in hun reclame beloven dus in dat opzicht prima. Over het product kan ik weinig zeggen want ik heb het nog niet gebruikt.