Reviews voor Coolblue

De bestelde magnetron werd volgende dag geleverd door DHL. Het minder positieve verhaal is dat a) de opgegeven voorkeur voor avondbezorginf niet werd nagekomen zodat ik toch overdag moest thuisblijven en b) dat, ondanks de belofte op de site, de oude magnetron niet werd meegenomen door DHL zodat ik toch naar de vuilstort moest. Jammer.

Van bestelling online tot levering alles ging super snell en makkelijk

Goed advies en prima geholpen

Goede site om te zoeken, duidelijke uitleg en handig met filmpjes

Alleen jammer van de niet zo betrouwbare tijdsvermeldingen van PostNL

ik heb afgelopen week een nintendo switch 2 besteld met een pro controller en een screen protector alleen heb ik de controller en de screen protector geleverd gekregen ik heb jullie via de klantenservice gesproken maar tot op heden nog geen reactie gekregen

Heel duidelijk en snel, switch game online besteld en in de winkel betaald (met deels Coolblue bonnen en contant) heel netjes en snel geholpen.

Aankoop van de magnetron ging eenvoudig en levering ging volgens afspraak ook oké alleen stonden wij verbaasd dat niet Cool Blue maar DHL KWAM afleveren Ook plaatsen van het nieuwe apparaat en het afvoeren van onze kapotte was er niet bij. Hadden we dacht ik wel afgesproken ,teleurstellend voor ons dus

Snelle levering.over het product kan ik nog niets zeggen. Nog niet in het gebruik genomen

Vlugge levering. Nette levering Goede uitleg. En gewoon perfect dat je tijdstip van 1 uur krijgt en dan nog eens ongeveer 15min vantevoren wordt gebeld. Kan niet beter.

De levering was zo snel als beloofd. En de Philips one-up dweil werkt super.

Mijn pakket kwam een half uur te laat en werd voor de deur gegooid, terwijl ik op de oprit ook een doos heb voor pakketten.

Ik ik heb op woensdag twee computerschermen besteld, die zouden donderdag geleverd worden. Donderdag kreeg ik bericht dat de bestelling vertraagd was en dat mijn bestelling op vrijdag zou komen. Vrijdag heb ik niks meer gehoord. Aan het eind van de dag heb ik maar contact opgenomen met de klantenservice. Dat ging ook niet in één keer goed. Later die dag moest ik daarom wéér contact opgenomen met de klantenservice. Toen werd mij beloofd dat mijn bestelling zaterdag geleverd zou worden. Zaterdag kreeg ik wéér bericht dat de bestelling vertraagd was. Ik weet niet wat wat jullie allemaal aan het doen zijn, maar wat wat een prutswerk. Echt iets wat ik totaal niet ben gewend van Coolblue. Ook heel irritant dat ik de klantenservice niet gewoon kan bellen, maar dat alles via de chat moet. Inmiddels is mijn bestelling nog steeds niet binnen, maar heb ik wel al betaald. Geen idee of ik ooit nog deze twee computerschermen geleverd krijg. Ik ben benieuwd naar jullie oplossing.

Nadat mijn vorige Bose QC na 12 jaar kapot ging (de kussens waren kapot en niet meer reparabel), gekozen voor een Sennheiser Momentum 4. Deze had een goed geluid, maar de Noise cancelling was beduidend minder dan van mijn oude Bose. Na een maand afscheid genomen van de Sennheiser en weer een Bose QuietComfort gekocht. Een verademing. Veel betere noise reductie. De kussentjes van deze Bose zijn het zwakke punt, dat neem ik dan maar op de koop toe.

Vriendelijk geholpen goed advies en voor mij in de auto gezet. Top

Zeer tevreden met het gekochte

Besteld en op tijd gekomen.

Ik koop een TV bij Coolblue. Op de site staat letterlijk te lezen: "We nemen je oude apparaat gratis voor je mee, als hij klaar staat bij de voordeur." Welnu ons oude apparaat stond klaar bij de voordeur maar wat gebeurt er? NIET Coolblue bezorgt de TV maar PostNL en die neemt het apparaat terecht niet mee. Ik doe digitaal mijn beklag en kom uiteindelijk terecht bij een zogenaamde specialist. Die doet allerlei voorstellen, het wordt zelfs een beetje agressief, om van het apparaat af te komen. Het komt er steeds op neer dat ik zelf maar moet zorgen om van het apparaat af te komen. Ja, dat was nou juist niet de bedoeling en Coolblue krijgt dan ook het cijfer 1 (één) voor die slechte service. De nieuwe TV voldoet overigens aan onze verwachtingen maar dat is geen verdienste van Coolblue.

Makkelijke site, duidelijke uitleg over het aankoopproces en snel geleverd.

Prima, snelle levering al hoeft dat niet perse

Ik ben erg pissig omdat de 15 oktober mijn pakket zou komen het is er nog niet ik baal hier van als ik een bericht had gehad dat het niet in de voorraad was had ik gezegt ok maar nu wordt ik aan het lijntje gehouden. Wanneer komt mijn pakket?

lekker snel geregeld allemaal

Het aanbod is prima, en de prijzen zijn scherp zonder jezelf in de vingers te snijden. Tenzij je die ene euro betaald voor levering de volgende dag 's avonds, maar die levering komt dan niet. Je kan die op twee manieren zien, men betaald die euro voor avondlevering, of men betaald die euro omdat ze het zo snel mogelijk nodig hebben maar de volgende dag overdag niet thuis zijn. Dan komt het, helaas bekende, mailtje dat Coolblue het niet op tijd heeft gered. Let wel, die komt in de ochtend, dat de avondlevering niet gaat lukken. Bij een ander groot bedrijf krijg je in de avond wat je diezelfde dag voor 12.00uur hebt besteld, maar in dit geval weten we in de ochtend al dat, wat gisteren is besteld, vanavond niet geleverd kan worden. Dan is de vraag, betaalden we die euro voor zo snel mogelijk geleverd, dan is de volgende werkdag overdag misschien een optie. Maar Coolblue gaat er vanuit dat je die euro betaald hebt voor de avondlevering, dus het pakket schuift een volledige werkdag door naar de avond. Vanaf het moment van bestellen een kleine 48 uur tot levering, vanaf het moment dat je het mailtje krijgt dat ze het niet gaan redden een kleine 36 uur levertijd. Is geen superlange levertijd, maar wel ver weg van 'vandaag besteld, morgen in huis'

Heel fijn geholpen door 2 aardige mannen. Ik ben wat ouder en niet zo handig met de GSM . Ook met het kopen van de GSM enige tijd geleden ben ik heel vriendelijk en geduldig geholpen . Dus blij met jullie.

Alles heel snel en compleet geleverd