Nederlands
8,3
4.515 beoordelingen in de laatste 12 maanden
83% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 132,261
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 4,938,487

Filters

6

nooit aangekomen

mijn bestelling is nooit aangekomen. kan dit over een dag pas melden omdat het dan 4 werkdagen geleden is... ik weet dat het niet jullie schuld is maar ik baal wel als een stekker

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
roelof calve , Haarlem
10

Betrouwbaar

Snelle levering, goed productomschrijving

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Christien , Ugchelen
5

niet bezorgd volgens afspraak

Product niet ontvangen volgens afspraak.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Aangeven dat het niet altijd loopt zoals jullie aangeven
Henk Woltjer , Geelbroek

Reactie van het bedrijf

Beste Henk, Dankjewel voor het schrijven van je review. Sorry dat wij je bestelling niet volgens afspraak hebben geleverd. We nemen je melding serieus en gebruiken dit ter verbetering van onze service. Bedankt voor de feedback. Met vriendelijke groet, Coolblue

7

Coolblu: prima shop. PocketBook: zeer problematisch

Op de winkel ik meer lof dan op het gekochte artikel. Tot dusver is het me niet gelukt een ebook op het PocketBook te krijgen. Het weekend ermee bezig geweest. Ik ga nu eerst een oaar weken weg en dan kom ik met artikel langs.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Eerst zelf testen alvorens verkopen.
Jaap , Noordhorn
9

Duidelijk en netjes optijd geleverd.

Fijne site met makkelijke en duidelijke zoekfunctie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? scherpere prijzen.
Willem Van Haren , Zeeland
10

Snel en netjes geleverd

Snel en netjes geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Ruud , Veghel
10

Geweldige service

Volgende dag bezorgd zoals afgesproken

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Tymon , Den Helder
4

Niet alle artikelen zijn direct bruikbaar

Het invoeren van de gebruikerscode voor office mislukte en dat nummer blijkt nu niet meer bruikbaar. Dus:Office is wel betaald maar het is niet geleverd. Wat heel goed ging: de snelle bezorging van artikelen. Maar ja dat was maar één moment.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Edwin , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste edwin, Wij betreuren het dat je deze slechte ervaring hebt gehad. Onze klanten zo goed mogelijk helpen staat bij ons hoog in het vaandel. Wij zoeken deze situatie daarom graag volledig uit. We zijn erg benieuwd of het inmiddels allemaal naar wens is opgelost. Zo niet? Wil je dan jouw ordernummer met ons delen? Je kunt het ordernummer samen met je klacht versturen naar [email protected] Alvast bedankt, Met vriendelijke groet, Coolblue

9

Super

Heel fijn geholpen door een vriendelijke jongen genaamd nelson bij het kopen van de applewatch, hij was heel erg behulpzaam en heeft alles duidelijk uitgelegd en onze vragen goed beantwoord.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
N , Rotterdam
5

Met horten en stoten gekregen wat we wilden

We kochten twee laptops. De informatie op de website bleek niet te kloppen: de grootte van de geleverde laptops/schermen stemde niet overeen met de vermelde grootte op de website. Bellen met Coolblue, naar de winkel, retour, opnieuw bestellen, gedoe met facturen, .....

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? zie hierboven
Ineke , NIJMEGEN

Reactie van het bedrijf

Beste Ineke, Wij betreuren het dat je deze slechte ervaring hebt gehad. Je wilt natuurlijk gewoon een duidelijk antwoord op je vragen over onze producten. Onze klanten zo goed mogelijk helpen staat bij ons hoog in het vaandel. Wij zoeken deze situatie daarom graag volledig uit. We zijn erg benieuwd of het inmiddels allemaal naar wens is opgelost. Zo niet? Wil je dan jouw ordernummer met ons delen? Je kunt het ordernummer samen met je klacht versturen naar [email protected] Alvast bedankt, Met vriendelijke groet, Coolblue

10

Prima service

Ik koop alles bij Coolblue, niet altijd de goedkoopste (maar zeker niet de duurste), maar hun service is top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Dirk Buitenhuis , Rotterdam
10

Blij met Coolblue

Bij het vinden van een robotstofzuiger zag ik door de bomen het bos niet meer maar op de website van Coolblue vond ik veel praktische informatie en kon ik de stofzuigers goed vergelijken. Ook de reviews zijn erg fijn. De email van Coolblue na het bestellen vond ik leuk en attent en de Eufy Omni 28 was er de volgende dag al.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
M. Sitskoorn , WIERINGERWAARD
1

Slechte klantenservice

Tv gekocht die volgende dag geleverd zou worden. Helaas geen tv de volgende dag. Totaal ongeïnteresseerde klantenservice helemaal geen zin om mij te helpen met een oplossing. Moest maar klacht indienen. Zeker gedaan daarna redelijk geholpen

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Klantenservice medewerker
Tommy , Breda

Reactie van het bedrijf

Beste Tommy, Wat balen om te vernemen dat je niet tevreden bent met onze service. Het is juist erg belangrijk voor ons om onze afspraken na te komen. Mochten we je ergens mee kunnen helpen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Coolblue

10

Gewoon perfect

Duidelijke website, makkelijk bestelproces, snelle levering, prima op de hoogte gehouden

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Christine , Den Haag
5

Veel te hoge adviesprijs, is misleidend.

Kortgeleden kon ht ik bij u een scheerapparaat Braun Serie 8 8517 S voor €175 de erbij vermelde doorgestreepte adviesprijs was € 309,99 !! Dat vond ik dus een fantastisch aanbod en besloot te kopen, waarmee uw doel bereikt was. Echter dit apparaat is op alle andere websites vrijwel even gunstig in prijs, het was dus geen uitzonderlijk aanbod, daarbij komt dat dit apparaat nooit € 309,99 gekost heeft.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nooit meer een misleidende adviesprijs vermelden.
Nico , Maastricht

Reactie van het bedrijf

Beste Nico, Dank je wel voor je review. Wat vervelend dat je het gevoel hebt geen eerlijkheid in prijs te hebben ervaren. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Onze adviesprijzen zijn gebaseerd op de adviesprijzen vanuit de fabrikanten zelf. Op basis hiervan stellen wij een eigen prijs op en noteren we de betreffende adviesprijs bij de advertentie. Met vriendelijke groet, Coolblue

10

Klantgericht

Zeer vriendelijk en toeschietelijk bij vinden van oplossingen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
L.H.A. KEIJSERS , Delft
10

Duidelijk, snel en oog voor hergebruik

Makkelijk om een keuze te maken uit laptops, heel snel in huis en (mss het allerbelangrijkste) het actief aanbieden van prima tweede kans producten!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee, ik ben al fan
Gabriëlle , 'S-Gravenhage
8

Prima ervaring.

Prettig om hier te kopen. Een softwarepakket. Het was mij alleen niet duidelijk geworden bij de bestelling hoe er er werd geleverd download of pakket. Het werd pakket via DHL. Prima allemaal. Ik wilde de vraag over levering stellen aan de helpdesk. Na een half vreselijke muziek en iemand die steeds riep dat ze in gesprek zijn heb ik de moed opgegeven. Iets duidelijke aangeven hoe er wordt geleverd zou heel prettig zijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Zie boven
Egbert , Soest
10

Prima gegaan

Ivm de hittegolf die er aankomt, heb ik een mobiele airco gekocht voor mijn moeder van 83. De keuze was snel gegaan. De levering ging prima.. Installatie ging prima.. Super!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Ageeth , Krimpen aan den IJssel
7

Het was prima maar duur

Ik heb bewust gekozen voor Coolblue wetende dat het wat duurder is, met de gedachte dat de bezorging en oud apparaat retour top geregeld is. Hij werd uiteindelijk door Post NL bezorgd, keurig op tijd en prima voor de deur, dus daarover verder geen klachten. Alleen zie ik in het vervolg geen reden om meer te betalen voor Coolblue als die extra service eraf gaat. Op sommige plekken was het apparaat namelijk 150-200 euro goedkoper. Vandaar dat ik geen 5 sterren heb gegeven.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Zie hierboven
Thijs , Beugen
10

Altijd 100%

Ik heb nog nooit een bestelling ontvangen die niet 100% in orde was. Altijd razendsnel geleverd, goede service, helemaal goed!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Chris , Roermond
9

gewoon steen goed

Zo als het hort

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? geen
Willem , Terneuzen
5

Heel jammer dat jullie niet meer helpen met overzetten van bestanden van oude naar nieuwe iPad

De verkoper was heel vriendelijk en behulpzaam, maar service om de bestanden van oude naar nieuwe iPad over te zetten, leveren jullie niet meer. De vorige keer nog wel. Daarom kwam ik terug. Nu heb ik hem wel gekocht en met veel gedoe is het mij gelukt om de bestanden over te zetten. Ik heb Coolblue hoog zitten, maar de volgende keer zal ik naar een winkel gaan waar de service nog wel wordt geleverd.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Zie boven. Service wèl weer gaan leveren
Marjet , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Marjet, Dank je wel voor je review en feedback. We zullen dit zeker meenemen in onze toekomstige overwegingen qua service. Met vriendelijke groet, Coolblue

10

Geweldig snel geleverd

Had een nieuwe pan besteld en de volgende ochtend werd deze al gebracht! Helemaal top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Wietske , Den Haag
8

Snelle levering

Meteen kunnen gebruiken

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Jeanette , Leuvenheim

Bedrijfsgegevens

Weena 64

3012 CN Rotterdam

010-7988999

[email protected]

www.coolblue.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Coolblue

Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach. Daarom hebben we 2 doelen voor ogen: een voorbeeldbedrijf zijn op het gebied van klantgericht ondernemen en waarde toevoegen. Om deze doelen te halen, kijken we per producttype waar klanten behoefte aan hebben en op basis daarvan richten wij onze productreizen in.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.