Filters

3

Gen medewerking bij terug sturen product

Weet niet hoe ik een terug stikker kan krijgen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
8

Lekker snel

Snel

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
8

Snel en volgens afspraak geleverd!

Snel en volgens afspraak geleverd!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
5

Goede ervaring maar slechte levering

Met spoed een kooktoestel nodig (onze plaat was stuk) dus bestel je via Coolblue omdat deze ook op zondag kan leveren. Helaas denkt DHL daar toch iets over en heeft gewoon geen zin om langs te rijden, pakket af te geven zodat ik weer even wat kan koken. Dus wat doen ze, ze regelen een niet "thuis melding" en de volgende dag is mijn pakket dan op te halen. Ondanks dat Coolblue afhankelijk is van DHL is het hun (Coolblue) keuze om met dit bedrijf, waar legio van klachten op Truspilot aanwezig zijn, samen te werken

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Heroverweging bezorger
10

Goede service zoals gewend

Ik had laatst weer iets besteld bij Coolblue Alles was makkelijk in te stellen. Ook het ophalen van een pakket is geen probleem. En sneller geleverd dan de verwachte tijd. Ben er dus wel enthousiast over

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Geen verbeterpunten voor dit moment
10

Correcte en snelle levering

Mijn product op de afgesproken datum en locatie ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Top

Aardige chauffeur Op afgesproken tijd aanwezig

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
8

Snelle levering

Mijn tweede minihomepod gekocht een Apple product Werkt alleen via de iPhone via mij. Macbookpro lukte het nog niet echt

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Geen
10

Prima service

Alles conform gemailde afspraken. Prima.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

SUPER

Gewoon goed, werd fijn en snel geholpen ondanks dat het druk was. ik was met 5 minuten uit de winkel. Ook zorgde ze goed voor elkaar. Ik had een zwaar pakket besteld waarbij de ene collega zei dat de andere het niet hoefde te tillen en hij dit zou doen. Ook hoefde ik hem niet zelf te tillen naar de auto. Dat werd voor me gedaan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
8

Snelle levering zoals altijd bij Coolblue

De telefoon de volgende dag al thuis bezorgd gekregen en voldoet zo als verwacht. Book case valt een beetje tegen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Top

Mijn complimenten voor het hele logistieke traject! Gisteren de bestelling geplaatst, en mails ontvangen over het afleveren moment. De chauffeur liep voor op schema en belde of hij een halfuurtje eerder mocht komen. De bestelde magnetron is in de keuken afgeleverd. Gaf ook nog tips mbt montage en in gebruik name. O ja, de oude defecte magnetron gelijk retour genomen. Hiermee maken jullie echt het verschil. Niet met een glimlach maar met een BIG Smile

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Top service

Ik bestel bijna al mijn elektrische apparaten al jaren bij jullie en ik ben altijd even tevreden. De levertijd is kort. Ik heb nog nooit slechte ervaringen gehad met jullie. En de prijzen zijn altijd het laagste.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
7

Prima voortraject alles vlot en soepel...echter...pakket met leverdatum 220625 nog niet ontvangen.

Tja...

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Lastig maar ook vinger aan de pols bij logistieke verwerkers. Dus melding van derden wanneer bezorging niet afgewerkt is.
9

Bestelling is snel binnengekomen

Zaterdag besteld, zondag binnen! TOP!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Geen
10

Je kan vinden wat je maar ook zoekt!!

Waar je bij andere winkels vaak zelf alles moet uitzoeken, staan de medewerkers van Coolblue altijd klaar met eerlijk en deskundig advies. Zo weet je zeker dat je het juiste product koopt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Ja, nog meer korting geven
10

Volgens afspraak, op tijd en tegen een goede prijs

Lekker heldere communicatie over levering Siemens koelkast. Kwaliteit product tegen goede prijs.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
8

De levering was volgens afspraak.

Prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? nee
5

Oude product wordt niet meegenomen zoals belooft

Ik ben normaal erg tevreden over Coolblue, maar was deze keer toch behoorlijk teleurgesteld. Een nieuwe Samsung combi magnetron besteld waarbij Coolblue aangeeft dat ze het oude apparaat voor je meenemen. Helaas besluit Coolblue om DHL voor de levering te gebruiken zonder de klant te informeren. Dus DHL staar voor de deur en neemt niet het oude apparaat mee. Ik wacht liever langer op mijn product en dat het geleverd wordt door Coolblue waarbij de belofte ook wordt waargemaakt om het oude apparaat mee te nemen. In het algemeen zeer slechte ervaringen met DHL en zou voor mij een reden zijn om niet bij Coolblue te bestellen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Niet leveren via DHL!!! Misschien een optie toevoegen voor liever via Coolblue en langere levertijd?
10

Goed en bondig advies

Prettige sfeer, duidelijke uitleg, en daardoor goede keuze kunnen maken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Geweldige service

Geweldige service, duidelijk en vriendelijk personeel

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Neen
9

Alles is met een glimlach!

Duidelijke website, uitgebreide omschrijving van het artikel, met meerdere foto's, recente reviews. Vanaf het online bestellen, volgende dag levering, Prima PostNL ophaalpunt die elke dag geopend is. Na ophalen meteen start instructie in de mail ontvangen met duidelijke informatie en filmpjes

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Best customer service!

I always order here, I dont mind if it is a little bit more expensive than other websites. The customer service is really good! Always there for help :)

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
9

Snel, soepel proces, vriendelijke medewerker en coole winkel!

Om 22:30 uur ventilator besteld die ik de volgende ochtend vanaf 9 uur kon ophalen. Heldere informatie op de site, goede vergelijkingsmogelijkhede . Prima prijs-kwaliteit verhouding. Medewerker in de heerlijk koele winkel was erg vriendelijk. En binnen 15 min. Liep ik de zaak weer uit met mijn spullen. Eigenlijk wilde ik kof wel even in de koele winkel blijven (buiten 30+ graden…) Thuis binnen 10 minuten de ventilator in elkaar gezet en hij doet het perfect (en geruisloos)

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Gewoon besteld en geleverd zonder gedoe of onnodige mails

Gewoon besteld en geleverd zonder gedoe of onnodige mails

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.

Bedrijfsgegevens

Weena 64

3012 CN Rotterdam

010-7988999

[email protected]

Over Coolblue

Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach. Daarom hebben we 2 doelen voor ogen: een voorbeeldbedrijf zijn op het gebied van klantgericht ondernemen en waarde toevoegen. Om deze doelen te halen, kijken we per producttype waar klanten behoefte aan hebben en op basis daarvan richten wij onze productreizen in.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.