Reviews voor Coolblue

Mijn bestelling is goed en op tijd afgeleverds.

Wij zijn nog nooit zo slecht behandeld door een bedrijf. Geen service, geen glimlach, wél een dikke factuur. We kochten een dure wasmachine die al na een half jaar kapot ging. Normaal zou je verwachten dat een servicegericht bedrijf als Coolblue dit netjes oplost, maar niets is minder waar. We hebben de casus al meer dan vijf keer uitgelegd en we kregen steeds een trap terug. In plaats van hulp kregen we onbeschoftheid en een rekening van 85 euro bovenop ons probleem. Laat je niet misleiden door hun ‘service met een lach’-marketing. Wij voelen ons schandalig behandeld. Ze behandelen klanten ronduit schofterig, op het niveau dat je je rechtsbijstandsverzekering nodig hebt. Wees gewaarschuwd!

Het installeren met DVD erbij gaat heel makkelijk. Test met fotoprint op mat papier uitstekend. Een paar scans dubbelzijdig gemaakt, resultaat prima

Was op zoek naar een ssd voor een back-up. Snel gevonden en heel snel in huis. Blij mee!

Ik krijg nu een enquete wat ik ervan vind en heb NIETS ontvangen. Ben hier achteraan gegaan... moet maar afwachten. Koop voortaan gewoon Lokaal.

Snelle levering en op aangegeven tijd. Vriendelijke bezorger.

Goeie ervaring vanwege de vele informatie, revieuws, filmpjes en vergelijkingen die ik tussen allerlei producten kan maken. Dat helpt me absoluut bij het maken van de juiste keuze. Daarom is Coolblue een van de eerste winkels waar ik altijd kijk om iets te bestellen.

Alles perfect geregeld. Fijn personeel in de winkel. Snel geholpen Telefonische bereikbaarheid is alleen slecht

De verkoper speelde adequaat in op mijn wensen. Het was erg druk (zat.middag), daarom kon zij mij maar tot op zekere hoogte van dienst zijn. De bereidheid was er zeker!

Direct aangesproken bij binnenkomst. Dat is top. Daarna doorverwezen naar de televisies. Helaas hier ruim 30 minuten moeten wachten tot dat we geholpen werden. Verder goede service.

In de winkel is het echt top. Service is goed, snelheid, persoonlijkheid, marketing en een fijne opgeruimde winkel. Ook online meermaals besteld, altijd top.

Makkelijk bestellen en goede service. Goed op de hoogte gehouden van bezorgtijd

Stop met dhl werken, dat is zo slecht. Ongelooflijk.

Espressoapparaat na bestelling volgende dag bezorgd.Heel goed Wat ik niet snap ,heb een Krups sensation,dat er geen onderhoudstablet bij zit. Meestal het geval voor de eerste keer.En ook geen formulier waarop staat hoe je de cashback van €50,= moet regelen.

Smooth interaction.

Iedere stap in het proces van bestellen tot het ophalen van het product verloopt makkelijk en duidelijk.

Al meerdere keren wat besteld en altijd de volgende dag in huis

While purchasing the product, it was mentioned it will be delivered the next day. Next day (2nd Oct) I tracked my DHL number and it showed will be delivered between 10am and 6pm. No delivery happened. In the evening, I checked the status again, and without any communication, the tracking update changed to 3rd Oct 10am to 6pm. Again, on 3rd Oct, no delivery or communication and by the evening, the DHL website said the product is being returned to Coolblue. Not at all what I was expecting from Coolblue or DHL - no communication at all.

Snelle levering en goede prijs

Goede ervaring

Lekker makelijk thuis bestellen via de app later ophalen top

Met de melding besteld donderdag voor middernacht, leverantie op vrijdag 3 oktober, hebben we besloten om bij Coolblue te bestellen. De hele vrijdag stond bij DHL aangegeven dat de bestelling nog niet was ontvangen voor versturen. Dit was de eerste teleurstelling. De beloofde leverantie op vrijdag ging dus niet door. Zaterdagochtend stond in de DHL app dat de bestelling in een bepaald tijdvak geleverd zou worden. Een kwartier voor de bezorging kregen we een melding. We zaten er klaar voor en het toegangshek stond open. Vervolgens krijgen we een melding dat de bezorger ons heeft gemist en dat het pakket naar een DHL punt gaat. Hier hebben we tot op heden nog geen bericht van gehad. Wanneer we dan eindelijk onze bestelling in ontvangst mogen nemen is dus niet duidelijk. Dit houdt dus in dat i.p.v. vrijdag we onze bestelling op zijn vroegst pas maandag hebben en nog op moeten halen ook. Kortom een slechte ervaring van coolblue en ook zeker van DHL. Iets waar coolblue ook naar eens naar kan kijken, omdat leverantie van DHL wel vaker fout gaat. Het betreft eerdere slechte bezorg ervaring van ons, nadat we via jullie iets bestelden. We weten niet of we nog vaker iets via coolblue gaan bestellen.

Ik had een Samsung no-frost RB38C7B6AB1/EF koelvriescombinatie online gekocht de communicatie via Coolblue was perfect alleen kwamen ze een half uurtje eerder dan het afgesproken tijdstip,hierdoor moest ik mij haasten om de oude vriezer op tijd buiten klaar te zetten,eenmaal aangekomen bleek dat de nieuwe koelkast niet door de galerij deur (voortaan dus niet vergeten dit óók op te meten..!) paste met de omverpakking van het product, omdat de 2 bezorgers dit niet zelf mochten verwijderen (ik had deze service er niet bijgekozen, ik vind namelijk als je een koelkast van €1000 koopt dat Coolblue deze “service”er wel bij mag doen, maar dat is mijn mening) ze weer verder moesten stond ik er dus even alleen ervoor, na het verwijderen van de omverpakking en hulp van mijn neef is het met wat gericht kantelen toch gelukt om hem in huis te krijgen,na een tijdje heb ik het apparaat aangezet en alle moderne snufjes geactiveerd de vorige Samsung koelvriescombinatie was ongeveer 10 jr oud en ondanks dat het een No-Frost apparaat was moest ik toch elke 14 dagen een plakkaat ijs verwijderen…dus twijfelde of ik nogmaals voor een Samsung zou gaan maar eerlijk gezegd heb ik er tot nu toe totaal geen spijt van, wat een verschil met de vorige die op het laatst zoveel herrie maakte dat ik gewoon even moest wennen aan de stilte in huis het enige minpuntje is toch het gemis van een extra handvat op de buitenkant van de deur, ik open de deur nu vanaf de bovenkant van de deur en dat gaat op zich prima het is even wennen ,een kennis heeft een LG en die heeft precies hetzelfde.verder het instellen van de temperatuur via de app de waarschuwingen op je smartwatch bij een openstaande deur zijn allemaal leuke moderne snufjes het uiteindelijk doel koelen en vriezen werkt prima en de stilte is echt aangenaam, de aparte koelsectie voor fruit vindt ik ook perfect bovendien is hij met zijn klasse A ook nog een stuk zuiniger dan zijn voorganger kortom tot nu toe geen spijt van deze aankoop

Tv'tje besteld, werd gewoon geleverd. Belletje van tevoren, met een vriendelijk "houdoe en tot zo" aan 't eind (woon in Brabant, hè). Grote doos ontvangen, uitgepakt en de hele santenkraam geïnstalleerd. Werkt als een klok. Geen heisa, gewoon lekker haarscherp tv loeren weetjewel. Koninklijk klantreisje, niks te klagen. Dank, rakkers!

Ik kon eenvoudig mijn keuze vinden bij Coolblue. Daarna in het winkelmandje, versturen en betalen en binnen 1 dag geleverd. geweldig en we hebben veel plezier van onze aankoop,