Reviews voor Coolblue

Lekker makelijk thuis bestellen via de app later ophalen top

Met de melding besteld donderdag voor middernacht, leverantie op vrijdag 3 oktober, hebben we besloten om bij Coolblue te bestellen. De hele vrijdag stond bij DHL aangegeven dat de bestelling nog niet was ontvangen voor versturen. Dit was de eerste teleurstelling. De beloofde leverantie op vrijdag ging dus niet door. Zaterdagochtend stond in de DHL app dat de bestelling in een bepaald tijdvak geleverd zou worden. Een kwartier voor de bezorging kregen we een melding. We zaten er klaar voor en het toegangshek stond open. Vervolgens krijgen we een melding dat de bezorger ons heeft gemist en dat het pakket naar een DHL punt gaat. Hier hebben we tot op heden nog geen bericht van gehad. Wanneer we dan eindelijk onze bestelling in ontvangst mogen nemen is dus niet duidelijk. Dit houdt dus in dat i.p.v. vrijdag we onze bestelling op zijn vroegst pas maandag hebben en nog op moeten halen ook. Kortom een slechte ervaring van coolblue en ook zeker van DHL. Iets waar coolblue ook naar eens naar kan kijken, omdat leverantie van DHL wel vaker fout gaat. Het betreft eerdere slechte bezorg ervaring van ons, nadat we via jullie iets bestelden. We weten niet of we nog vaker iets via coolblue gaan bestellen.

Ik had een Samsung no-frost RB38C7B6AB1/EF koelvriescombinatie online gekocht de communicatie via Coolblue was perfect alleen kwamen ze een half uurtje eerder dan het afgesproken tijdstip,hierdoor moest ik mij haasten om de oude vriezer op tijd buiten klaar te zetten,eenmaal aangekomen bleek dat de nieuwe koelkast niet door de galerij deur (voortaan dus niet vergeten dit óók op te meten..!) paste met de omverpakking van het product, omdat de 2 bezorgers dit niet zelf mochten verwijderen (ik had deze service er niet bijgekozen, ik vind namelijk als je een koelkast van €1000 koopt dat Coolblue deze “service”er wel bij mag doen, maar dat is mijn mening) ze weer verder moesten stond ik er dus even alleen ervoor, na het verwijderen van de omverpakking en hulp van mijn neef is het met wat gericht kantelen toch gelukt om hem in huis te krijgen,na een tijdje heb ik het apparaat aangezet en alle moderne snufjes geactiveerd de vorige Samsung koelvriescombinatie was ongeveer 10 jr oud en ondanks dat het een No-Frost apparaat was moest ik toch elke 14 dagen een plakkaat ijs verwijderen…dus twijfelde of ik nogmaals voor een Samsung zou gaan maar eerlijk gezegd heb ik er tot nu toe totaal geen spijt van, wat een verschil met de vorige die op het laatst zoveel herrie maakte dat ik gewoon even moest wennen aan de stilte in huis het enige minpuntje is toch het gemis van een extra handvat op de buitenkant van de deur, ik open de deur nu vanaf de bovenkant van de deur en dat gaat op zich prima het is even wennen ,een kennis heeft een LG en die heeft precies hetzelfde.verder het instellen van de temperatuur via de app de waarschuwingen op je smartwatch bij een openstaande deur zijn allemaal leuke moderne snufjes het uiteindelijk doel koelen en vriezen werkt prima en de stilte is echt aangenaam, de aparte koelsectie voor fruit vindt ik ook perfect bovendien is hij met zijn klasse A ook nog een stuk zuiniger dan zijn voorganger kortom tot nu toe geen spijt van deze aankoop

Tv'tje besteld, werd gewoon geleverd. Belletje van tevoren, met een vriendelijk "houdoe en tot zo" aan 't eind (woon in Brabant, hè). Grote doos ontvangen, uitgepakt en de hele santenkraam geïnstalleerd. Werkt als een klok. Geen heisa, gewoon lekker haarscherp tv loeren weetjewel. Koninklijk klantreisje, niks te klagen. Dank, rakkers!

Ik kon eenvoudig mijn keuze vinden bij Coolblue. Daarna in het winkelmandje, versturen en betalen en binnen 1 dag geleverd. geweldig en we hebben veel plezier van onze aankoop,

Bestelprocedure en ophalen in winkel prima verlopen!

Mooi aanbod, goede beschrijving. Snelle en duidelijke levering.

Dacht dat ik een koelkast had gekocht. Maar deze klinkt als een centrifuge. Klacht loopt nog. Ga ervan uit dat uiteindelijk alles netjes opgelost gaat worden.

Pakketje snel gevonden, zelfs nog 'n cadeauverpakking bij gemaakt en dat alles met een gezellige lach en wat flauwe opmerkingen. Uitstekend!!!

Fijne snelle service en goed mails m.b.t. je aankoop

It was a pleasant experience

Altijd goede service

Er was netje een tijd bestek wanneer ze kwamen. En de jongens die kwamen waren erg aardig en behulpzaam

Ik blijf keer op keer onder de indruk van de service van Coolblue. Mijn bestelling werd keurig de volgende dag geleverd, precies zoals beloofd. Alles was netjes verpakt en in perfecte staat. Wat ik ook waardeer is de duidelijke communicatie: van bestelbevestiging tot levering, ik werd overal netjes van op de hoogte gehouden. Coolblue blijft voor mij dé winkel als het gaat om betrouwbaarheid, snelheid en klantvriendelijkheid. Bedankt voor de vlotte en zorgeloze ervaring!

Duidelijke informatie van het product op de website. En goede aftersales service.

Op 28 september heb ik besloten om een pre-order te plaatsen bij Coolblue voor game of the year "Ghost of yotei" Ik wilde zeker zijn dat ik deze donderdag geleverd zou krijgen en gezien de reclame en toezeggingen dacht ik bij Coolblue met leveringszekerheid de game te kopen. Na een mail op woensdag dat ik donderdag de game zou ontvangen blijft het stil. Helaas tot op heden geen signaal of game ontvangen. Dus dit weekend geen Ghost voor mij.. Zwaar teleurstellend en volgende keer bedenk ik me wel bij een gamerelease om hier nog een game te bestellen

Sta in de winkel,pak mijn telefoon,zie ik dat de aan en uit toets er niet meer op zit. Super slecht dus . Heb de Gsm net een week.

Duidelijke omschrijving product, correcte levering, zeker door uitbesteding aan Post.nl, weer attente service.

Mijn wasdroger werkte niet, meer een monteur bij geweest, was te duur om te repareren. Zelfde dag een nieuwe wasdroger besteld. De volgende dag geleverd. Alles naar volle tevredenheid verlopen

Nieuwe Apple oortjes binnen 1 dag p[er fiets geleverd..!!

Op 9 september de droogtrommel gebracht. Tussenstuk paste niet ivm de hoogte. De trommel zonder berging op de wasautomaat gezet, waterafvoer niet goed geïnstalleerd. Op advies van Coolblue zelf bij Miele een origineel tussenstuk besteld dat na ontvangst door Coolblue zou worden geplaatst. (Origineel Miele en ook nog eens veel goedkoper) Tot onze stomme verbazing moesten we voor deze plaatsen weer betalen terwijl dit was toegezegd gratis te gebeuren. Na diverse telefoontjes en erg lang in de wachtrij te staan moest eerst gecontroleerd worden of het daadwerkelijk was beloofd dus telefoongesprekken moeten opgevraagd worden. Weer wachten, geen reacties, weer bellen, excuus en voucher voor ongemak. Afspraak voor installatie dagen later dan beloofd. Heren komen en gaan weer weg. Zij doen dit niet. Verkeerde team voor opdracht, dit melden zij en zeggen dat veelal de Vlgd dag de technische installateur komt. Weer niks gehoord. Weer bellen, er is geen melding dus nieuwe afspraak. Ja hoor, weer fout. Weer alleen aardige jongens die dit nooit doen. Deze waren gelukkig bereid ons te helpen want 70+ zelf met een apparaat van ruim 50 kg laten sjouwen vonden zij ook te gek. daarom zelf het tussenstuk geplaatst en zij hebben de trommel eraf en erop gezet. Het is een zooitje bij Coolblue. De dames van de klantenservice weten niet waar ze over praten, geven verkeerde informatie en instructies, sturen verkeerde medewerkers. 9 september besteld en op 3 oktober opgelost door zelf maar de mouwen op te stropen. Advies: koop hier niets meer voordat de organisatie op orde is!!! Geen glimlach maar een zeer boze klant.

Prima, ophalen in de winkel.

De 4TB HD was snel geleverd tegen een scherpeprijs, kreeg ook nog 5,- verjaardagskorting

Mijn Samsung S 25plus zat in een ruime doos die Cool blue er omheen had gedaan , was niet opgevuld met Foppe folie .Hierdoor slingerden mijn telefoon heen en weer in de doos . Hoeveel keer zal dat gedaan zijn tijdens de hele zending . Het is elektronica ,dat kan daardoor beschadigen ,vooral met die rauwdouwers van DHL of PostNL. IK was ook van plan bij Coolbue een TV te kopen ,maar ik hou mijn hart vast!!!! Met vriendelijke groet, Bastiaan van Driel, Barendrecht

Keurig en supersnel hadden we het eerste scherm thuis. We hadden een duo scherm gekocht. Nu is het wachten op nr 2. Deze staat bij de bezorger nog in niet bekend wanneer hij aan hen geleverd wordt. We wachten in spanning af. Dit scherm is super, nu op naar nr 2.