Filters

10

Snelle service

Snelle perfecte levering. Goed product, helemaal tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Snel en goed

Snel en goed tegen een prima prijs ..

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
1

Buiten 30 graden maar GEEN koelkast!

Wat een SLECHT bedrijf! Op 31 mei een Smeg koelkast besteld omdat de deur van mijn huidige koelkast los zat. Bezorgafspraak ingepland op 7 juni. Hele dag voor thuis gebleven maar de 3 bezorgers wisten mij binnen 5 min te vertellen dat ze de koelkast niet het trappetje in mijn portiek op konden krijgen. Koelkast is de vrachtwagen niet uit geweest. Kreeg vrijwel direct een mail van Coolblue dat ik de bestelling geannuleerd had????? Bezorger heeft foto’s van de situatie gemaakt, maar volgens een van de sterren van de klantenservice moest het geen probleem zijn en werd er een nieuwe afspraak ingepland op 14 juni. Weer een hele dag niet kunnen werken, ik werk als zelfstandige en verdien dan dus ook NIETS! Gisteren werd ik rond de middag gebeld door de bezorger dat zij de koelkast niet bij zich hadden….. Ruim een uur gebeld met de klantenservice. Zij gaven aan dat ze 15 juni konden bezorgen maar niet in de avond. Dus wederom een hele dag vrij genomen. Ook moest ik dan wel nog een keer betalen want het bedrag van de eerste bestelling was inmiddels onderweg terug naar mij. Niet betalen = geen nieuwe bezorgafspraak. Aangezien we te maken hebben met tropische temperaturen en ik zonder koelkast zit uit wanhoop toch maar akkoord gegaan. Na dit alles wederom een mail naar de klantenservice gestuurd, daar blijkt dat de bezorging op zondag staat maar dat ook deze bezorgers de koelkast niet naar boven brengen. Ik heb nota bene extra betaald om de koelkast aan te laten sluiten. Op de website staat vermeld dat de koelkast tot 4 verdiepingen naar boven wordt gebracht. We hebben hiervan wel te maken met een steile trap maar het is maar een halve verdieping. Hierop heb ik gevraagd of zij zsm telefonisch contact met mij op kunnen nemen. Nu 12 uur later nog steeds GEEN reactie. En als klap op de vuurpijl krijg ik een voucher van €60 te besteden bij Coolblue. Ik zou iedereen willen adviseren elders aankopen te doen, de service met een glimlach is ver te zoeken!

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Communicatie naar de klant is uitermate slecht, evenals de communicatie tussen de afdelingen.
10

Echt top, zelfs een mail met tips

Stoom generator (soort strijkijzer) gekocht. Echt super service. Toen ik het pakje in ontvangst nam, zat er een mail in mijn inbox met gebruiks-tips! Wauw!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
8

Een heel fijne en plezierige smartphone

Gemakkelijk bedienbaar en fijne display

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Geen
10

Snel en klantvriendelijk

Snelle levering en vriendelijke, behulpzame bezorgers.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
10

Fijne website en snelle levering

Overzichtelijke website Veel informatie te vinden en tips per e-mail

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nvt
3

Komen leverbeloftes niet na

Nu al bij 3 bestellingen zijn ze hun leverbeloftes niet nagekomen. Elke keer weer een slap excuus en kwam het weer een dag later. De laatste bestelling kreeg ik zelfs een sms dat de bezorger binnen een half uur er zou zijn, maar dat werd dus weer een dag later, zonder enige melding. Vrees dat dit dus de laaste bestelling zal zijn bij deze firma. Ze waren goed begonnen, maar helaas, ze zijn nu nog veel slechter dan slecht.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? leverbeloftes nakomen
6

Te laat geleverd

Voor 23u besteld de volgende dag geleverd staat er vermeld. Besteld om 22u15. Pas 2 dagen later ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Zonder zorgen iets bestellen

Zonder zorgen iets bestellen, dat is waarom ik voor Coolblueproducten ga.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
10

Alles snel geleverd in een mooie doos

Een aantal producten besteld. Alles snel geleverd, handig verpakt in één doos. Volgende dag was alles binnen en was ik gelukkig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Altijd top!

Coolblue in een notendop: - overzichtelijke website - ruim aanbod van producten (waarbij vaak ook gebruiktips te vinden zijn) - aantrekkelijke prijzen - korte leverdatum - bezorgservice altijd netjes - producten zijn goed leverbaar Kortom gewoon TOP!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Blijf doen wat jullie doen!
7

Goed, snel en simpel!

Goed assortiment en zoeken in de site is heel gemakkelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Vriendelijke, snelle, service.

Heb een 2e kans wasmachine besteld, scheelt aanzienlijk. Zit alleen n deukje ergens (ik kan m niet eens vinden) en er zit evengoed nog 5jaar garantie op. Was machine doet prima, erg blij mee. Goede service voor n goede prijs :)

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Als ik n dag van tevoren de leveringstijd weet zou lekker zijn. Krijg nu n mail met: leveringstijd tussen 7:45 tot 16:00
10

Overzichtelijk, simpel en snel

Duidelijke website, overzichtelijke vergelijkingen

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Goedkopere accessoires
10

Hee mooie aanbieding.

Hele scherpe prijzen, en ook gelijk een leuke aanbieding voor een radiator ventilator .

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Ik zou nog niet weten wat.
10

Mooie heldere monitor

Deze monitor is een vervanging voor een defecte 27 inch monitor. Ik gebruik het als tweede monitor naast mijn laptop. Het is een monitor met een helder beeld. Ideaal als de zon wat meer schijnt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
6

Coolbleu is OK maar Post NL is slecht

Mijn monitor is zonder bellen aan de voordeur gezet! ook levering 3 dagen later dan in eerste instantie aangegeven. Post Nl dikke min , Coolbleu een Plus

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Andere bezorger kiezen
10

Goede productbeschrijving snelle levering

Prijs scherp, goede technische productuitleg, snelle levering en twee dagen later tips voor gebruik product!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Super service

Ook al liggen de prijzen soms wat hoger, wij kopen alles bij Cool blue voor de fantastische service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Zeer snelle levering.

's Avonds besteld de volgende dag in huis perfect als er iets kapot gaat en je hebt snel vervanging nodig. Daarnaast leuke promotie acties bij de leverancier, top.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Geweldige site

Coolblue levert altijd op tijd. Altijd een keurig ingepakt artikel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Uitstekend

Snel geleverd een super fijne stofzuiger

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

Top, snelle verzending

Grandiose ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Mooi stevige kabel

Mooier en sterker dan de originele Apple-kabels. En ook nog eens goedkoper.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.

Bedrijfsgegevens

Weena 64

3012 CN Rotterdam

010-7988999

[email protected]

Over Coolblue

Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach. Daarom hebben we 2 doelen voor ogen: een voorbeeldbedrijf zijn op het gebied van klantgericht ondernemen en waarde toevoegen. Om deze doelen te halen, kijken we per producttype waar klanten behoefte aan hebben en op basis daarvan richten wij onze productreizen in.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.