Filters

10

Winkelen

Ik ben zeer tevreden, snelle levering, goed beschermd product, alles is duidelijk en leesbaar. ik raad aan

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? 5/5
10

snel en volgens afspraak

Elke keer als ik bestel verloopt de levering volgens afspraak. Vriendelijke bezorgers en een goede klantenservice: als er iets mis is, wordt het direct opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Experience was great

Very prompt delivery, accurate information. I would always recommend CoolBlue over any other store. It’s way better than MediaMarkt for sure.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Een uitgebreid aanbod, gemakkelijk bestelproces en snelle en adequate levering! Wat wil je nog meer?

Heel blij met de uitgebreide aanbod. Makkelijk te bestellen en goede communicatie rondom de levertijd. Echt een snelle en correcte service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? geen
8

Fantastic service

I just love the whole experience of ordering, information flow, the way I was welcomed by a Coolblue customer service to help with my order pick up, etc…everything went very smooth. The only suggestion I have is to somehow making the “waiting area” even clearer, to pick up the order. We were said to proceed further and that we would be called to pick up our order but it was a huge area. It would be maybe helpful if you designate an area with sitting area or coffee/tea area for people to wait. If you want to encourage customers to walk around to see your products, I understand you dont want them to sit. But it would be good to give that option for those who would like to sit. In general very nice experience I had. Thanks, Figen

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Read above
10

Snel, goed

Snelle leverering, duidelijke informatie

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
8

Snelle afhandeling

Snelle afhandeling en prima prijs. Geen specifiek advies nodig gehad. Voorheen altijd goede ervaring met Coolblue dus akkoord om paar tientjes meer te betalen

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

Snelle levering

We hebben een wasmachine besteld op zondagavond en maandagochtend al rond 10::00 uur geleverd. Vriendelijke personeel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Geen
10

Snel bestellen, snel bezorgd en ondertussen prima op de hoogte gehouden

Ik heb een schroefboormachine besteld, die er binnen twee dagen was. Niets op aan te merken. Coolblue is de eerste plek waar ik zoek wanneer ik een apparaat met een stekker nodig heb.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

Snel en correct geleverd

Snel en correct afgeleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
9

Goed

Ik ben tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
7

Prima assortiment maar stop met zoveel e-mails sturen.

7 e-mails voor de bestelling van een simpel product (waar ik blij mee ben) is veel te veel en totaal overbodig. Dat maakt dat jullie maar een ruim voldoende krijgen en ik volgende keer drie keer nadenk of ik wel bij jullie wil bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Niet zoveel e-mails sturen
10

Snel een goed product in huis!

Voor de verjaardag van mijn vrouw was ik op zoek naar een espressomachine. Die vond ik voor een lage prijs bij CoolBlue. Nadat ik het besteld had was het de volgende morgen al vroeg in huis, dus op tijd om overhandigd te worden als kadootje!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

Top

Jullie klantenservice is zo goed dat ik geen moment twijfel over waar ik mijn electronica aanschaf. Ga zo door!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Geen
9

Ontzettend fijne en snelle service

Ik heb online een nieuwe telefoon besteld en deze direct kunnen ophalen bij Coolblue Oostplein. Goed, vriendelijk en snel geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
5

Niet tevreden met bezorgen

Snel afgeleverd maar pakketje in brievenbus bezorgd en bezorger heeft het het ondertekend ipv mij. Toen ik zeker thuis wachtte op hem ..

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Juiste persoon moet pakketje onderteken . Niet bezorger
10

Fijne klantvriendelijke service

Vriendelijk en kundig personeel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
8

Erg aangenaam

Persoonlijk snapte ik eerst niet dat ik me moest aanmelden bij de deur voordat ik mijn bestelling kon ophalen. Maar hierdoor werd mijn ervaring zeker beter vanwege dat nadat mijn naam werd geroepen ik binnen no-time mijn bestelling had betaald en kon ik de deur uitlopen

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Iets duidelijker aangeven dat je je eerst moet aanmelden
10

Snel en behulpzaam

Fijn, snel en efficiënt geholpen. Goed garantiebeleid

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Fan vanaf het eerst uur!

Coolblue staat voor mij gelijk aan op en top Nederlands, kwaliteit vs prijs vs eigen karakter. Ik kijk niet eens of een artikel met een stekker elders voordeliger is, de (na)service en klantgerichtheid is super. Ik wordt altijd erg blij van de filmpjes van Pieter, met name die met de Sint ;)

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Iets minder emails na bestellen, 3 of 4 is soms wat veel...
8

Gemakkelijk en helder

Telefoon bestelling. Coolblue is gemakkelijk en communiceert goed. Ik was niet thuis op het moment van levering. De bezorger had geen briefje of bericht achter gelaten. Daar maakte ik me wel zorgen over. Waar is de telefoon nu? Via de mail kreeg ik uiteindelijk bericht dat die op een afhaalpunt ligt. Helaas niet het dichtstbijzijnde punt, maar verder weg. Dat is niet echt handig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Bezorging indien niet thuis. Laat een briefje achter en graag het dichtsbijzijnde afhaalpunt.
10

Goede service

Snel ophalen, goede service

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
3

Verkeerde info in website

Ik zoek een reader voor een CF card en heb een selectie gedaan op basis van de specifieke opmerking dat deze reader geschikt is voor CF (met foto erbij). Bij aflevering blijkt duidelijk dat de CF card niet wordt ondersteund. Inmiddels retour verzonden Maar dus een slechte ervaring na over het algemeen positieve ervaring met Coolblue Ik zie nu dat de info op de website is gecorrigeerd (had wel netjes geweest daar iets over terug te koppelen).

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Gegevens op website graag even controleren
10

Geweldig bedrijf

Bestel al heel lang bij coolblue ze hebben me nog nooit teleurgesteld als een product kapot gaat krijg ik een nieuwe of me geld terug en als ik een vraag heb staat de klantenservice altijd voor me klaar ze helpen me inderdaad altijd met een glimlach in 2 woorden fantastisch bedrijf!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

fijne professionele webwinkel

makkelijk bestellen, duidelijke omschrijvingen en snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.

Bedrijfsgegevens

Weena 64

3012 CN Rotterdam

010-7988999

[email protected]

Over Coolblue

Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach. Daarom hebben we 2 doelen voor ogen: een voorbeeldbedrijf zijn op het gebied van klantgericht ondernemen en waarde toevoegen. Om deze doelen te halen, kijken we per producttype waar klanten behoefte aan hebben en op basis daarvan richten wij onze productreizen in.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.