Filters

10

Zeer goede service

Coolbleu zeggen wat ze doen,tv besteld,werd door hun zelf geleverd,belde van te voor op,en ze kwamen optijd,altijd goede service gehad bij coolbleu,en de bezorgers zetten netjes de tv in de woonkamer,en nog even een praatje gemaakt,zeer vriendelijk,een dikke pluim voor coolbleu.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
8

top

Top

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
2

Klantonvroendelijke Coolblue

Het artikel had als bezorgadres: MIJN HUIS. Dst was weloverwogen, want ik ben slecht ter been. Tot mijn verbijstering - en diepe ergernis - ging het pakket naar een afhaalpunt. Zonder overleg. Een klantonvriendelijke actie en een slechte beurt voor Coolblue. Niet echt cool, dus.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Afspraak is afspraak.
10

Snelle levering

De volgende middag kwam.dhl de bestelling brengen

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Goede prijs en keurige levering

Makkelijk bestelproces met concurrerende prijs en goed product. Snelle levering en goede communicatie

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
5

Bezorging drama

Coolblue is wel goed maar de bezorger niet. DHL is drama, geven een tijdstip op ( 1250u /1450u) en komen meer dan twee uur later zonder enige berichtgeving of excuses . Ik maak dit vaker mee met DHL. Gebruik een andere bezorgdienst en niet deze meer want ze maken er een zooitje van.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Stap over op PostNL
6

matig

beeldscherm pakket had meerdere deuken maar beeldscherm was ok Toetsenbord was duidelijk al opengemaakt en ik neem aan geretourneerd te zien aan de verpakking. Volgen mij mist een dongeltje maar dat geeft niet want de verbinding via blue tooth verloopt ok. verder is er een verzekering bij waar ik niet om gevraagd heb en niet over geïnformeerd ben dus 3 minpuntjes. Daar staat tegenover dat de 2 geleverde producten eenvoudig en goed werken en daar gaat het uiteindelijk om/over :-)

  • Would you recommend us? Yes
  • beter informatie
8

snelle levering en makkelijk te bestellen

ben blij met de snelle levering, doch niet volgens afspraak: ik had aangeven bij PostNL punt te laten leveren, nu vond ik de kostbare heggenschaar achter de kliko die in de voortuin staat.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? de levering door PostNL
9

OK

xxxxx

  • Would you recommend us? Yes
  • Neen
10

No complaints

Besteld volgende dag binnen. Goed prijs kwaliteit verhouding.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Cool en uiterst tevreden, bezorging, snelheid, verpakkking, service

Zie boven, uiterst tevreden klant. Aanbevolen door vriend van mij.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
1

Nog niet ontvangen

Staat dat het is geleverd maar heb de oortjes nog niet.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Betere leverinformatie
10

helemaal top

Duidelijke informatie op de website, met vergelijkingstool. Erg handig! Levering was supersnel. Niets op aan te merken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

very happy with the service

The delivery was done next day as promissed, even before the time

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
6

Fantastic

Good customer care and good product

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
4

Een meer gezekerde vorm van aflevering zou prettig geweest zijn.

Laptop van €1800 werd in een open flatgebouw zomaar even voor de deur gezet. Ondanks dat de laptop nieuw gekocht is, zaten er vlekken op de behuizing. Beetje vreemd.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Uitstekend.

Wasdroger ‘s middags kapot. Nieuwe uitgezocht bij Coolblue. Volgende ochtend om 8.30 uur stond de nieuwe te draaien. Kortom uitstekend!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Uitstekend!

Vlotte levering, je wordt goed op de hoogte gehouden van de status van je bestelling.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Volgende dag al in huis

Gelijk gedragen om een podcast te luiteren met hardlopen en een Teams presentatie op de fiets te luisteren. Hij blijft goed zitten en het is allemaal goed te volgen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Accurate en snelle levering

Accurate en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
4

Altijd tevreden geweest. Nu werd gemaakte afspraak niet nagekomen(zie onder)

Ik reserveerde een Iphone 16 voor mijn zuster in Haarlem. Die kan slecht lopen. Ze heeft Haarlem gebeld om afspraak te maken de Iphone in Haarlem op te halen. En of data van haar oude Iphone door Coolblue konden worden overgezet op nieuwe Iphone. Ja dat kon, geen probleem. Dinsdag 13 mei is ze bij Coolblue Haarlem geweest. Nee, nu konden de gegevens opeens niet overgezet worden. Toen ze de afspraak maakte heeft ze uitdrukkelijk gevraagd en bevestigd gekregen dat dat wel kon. Kortom, deze keer geen glimlach maar een traan. Met groet, Evert Boogaard (broer) [email protected]

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Ja, afspraken nakomen
7

Het bestelde product is afgeleverd en ziet er conform verwachting uit.

Ik wil nog iets andfers met u delen, namelijk uw logistiek systeem vertoont mankementen. Afgelopen zondag bestelde ik mijn product. Volgens eerste reactie van uw systeem zou het de volgende dag geleverd worden, maar kennelijk was het daarvoor net te laat en werd ik verzocht een andere dag te kiezen. Dat deed ik door te kiezen voor levering op donderdag. Daarna werd de transactie afgerond. Tot mijn verbazing ontving ik vervolgens een e-mail dat ik toch op maandag het bestelde geleverd zou krijgen. Dat gebeurde uiteindelijk niet, waarna ik de mededeling per e-mail ontving dat er op dinsdag geleverd zou worden. Beetje merkwaardige gang van zaken lijkt mij. Advies, kijk nog eens goed naar uw logistieke systeem. Misschien is het minder volmaakt dan u denkt!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? zie hierboven
6

Goed produkt maar niet passend voor mij

Soundbar advies gevraagd voor Samsung 43 inch tv. De soundbar is 110 cm en tv is 90 cm breed. Staat niet mooi.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Vlotte levering, goede prijzen, prima service, een Top Hollands bedrijf

Zeer goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Iets wat gekocht is via mijn account op jullie normale website, maar wat al eerder in het winkelwagentje op de telefoonapp zat, blijft na aanschaf in het winkelwagentje op de app staan. Geen enkel probleem natuurlijk en misschien eenmalig, maar misschien een kleine glitch in de software die makkelijk te repareren is.
10

OK!

OK!

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A

Bedrijfsgegevens

Weena 64

3012 CN Rotterdam

010-7988999

[email protected]

Over Coolblue

Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach. Daarom hebben we 2 doelen voor ogen: een voorbeeldbedrijf zijn op het gebied van klantgericht ondernemen en waarde toevoegen. Om deze doelen te halen, kijken we per producttype waar klanten behoefte aan hebben en op basis daarvan richten wij onze productreizen in.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.