Reviews voor Coolblue

Teleurgesteld liep ik de deuren van concurenten (fysieke winkels) uit. Thuisgekomen kwam ik op de heerlijke website van Coolblue! Hier heb ik snel overzicht, duidelijke productomschrijving en waardevolle reviews met echte verhalen! Zaterdag 's avonds nog een friteuse besteld voor een verjaardag op zondag. Ik kon mijn bezoek nog trakteren want de bezorger stond eind van de middag voor de deur! Ik kan er zelf niet meer voor naar een winkel rijden om daar vervolgens ******en uit te komen keer op keer! Thanks!

Bij Coolblue twee artikelen besteld. Omdat we door de week niet thuis zijn en we niet willen dat de buren lastiggevallen worden met grote zware pakketten bewust gekozen voor levering op zondag. Zondagochtend de melding dat "de zending vertraagd" is en er op maandag geleverd wordt. Klantenservice gebeld. Na lang wachten geen oplossing. Ik moet het zelf maar regelen in de PostNL app. Coolblue kan volgens eigen zeggen de zending niet alsnog naar een PostNL punt omzetten (terwijl hij nog niet aangemeld is bij PostNL), "maar dat kunt u morgen zelf doen". Dat betwijfel ik maar verdere service biedt Coolblue niet. Zoals verwacht kan ik de zending ook niet aanpassen in de PostNL app. Uitspraken van de servicemedewerker zijn gewoon feitelijk onjuist. Krijg wel een mailtje met de vraag of ik goed geholpen ben. Nou, nee dus. Ook daar verder geen reactie. Misschien maar eens stoppen met dingen beloven die je niet na kunt of wilt komen en met jezelf de hemel in prijzen met je geweldige service? Zeer teleurstellend dit!

Goed product, vergelijkingssite werkt uitstekend, snelle bezorging door aardige bezorger op de fiets!

We bestelde een tafel BBQ om op zaterdagavond te tafel BBQ'en. Zaterdag word de BBQ geleverd, de doos is al stuk ik vraag aan de chauffeur wat hij er toch mee heeft gedaan. Hij geeft aan dat hij m zo in z'n bus kreeg en rijdt weg. Ik maak de doos open en haal de BBQ eruit. Werkelijk helemaal gescheurd. Daar gaat onze avond tafel BBQ'en. Dan maar weer de gourmet van zolder. De volgende ronde toch gewoon naar een lokale ondernemer waarbij er qua versturen en verzenden niets fout kan gaan!

Snelle levering, nota bene op een zondag. Fijn personeel!

Makkelijk bestellen. Snelle levering. Alles prima gegaan.

Ik moest toch even wachten op mijn nieuwe JVC want ik was een paar dagen weg. Gelukkig had ik Primera aangegeven als pickup point. Nu lekker bezig de zaak aan te sluiten. Gaat lukken en anders bel ik Coolblue even Groet Jaap

Ik had een 2e kans accuboormachine gekocht, deze zag er echter uit alsof hij al heel veel werkzaamheden had verricht. Retour gestuurd, zonder gedoe werd gemeld dat we het aankoopbedrag terug kregen. Perfect!!

Site is duidelijk en overzichtelijk. Vergelijkingsfunctie werkt top. Ook erg fijn dat Coolblue zondags levering heeft. Bestelling wordt duidelijk per mail bevestigd en levering is zoals wordt aangegeven.

De levering was gratis en heel snel, aardige bezorger, ik had perongeluk het verkeerde product besteld maar het retourneren/omruilen is goed georganiseerd en word duidelijk uitgelegd in de mail.

Nu ga ik 100 euro krijgen. Geweldig bedankt.

Zaterdag besteld en notabene zondag al bezorgd.

Fijne medewerkers en kennis van zaken maar wij zijn er niet uitgekomen kwa probleem dus zit ik nog met een product wat niet naar behoren werkt

Komen afspraken na

Bezorging door een leuke vlotte jongeman. Maakt de dag goed

Koptelefoon kapot op zaterdag begin van de avond, direct nieuwe kunne bestellen en deze werd zondag al gelijk geleverd. Alles ging super makkelijk en was zo geregeld en de bezorging dus ook

Betrouwbare winkel met goede producten en bovendien scherp geprijsd! Ben nog steeds tevreden over mijn inkopen! Zal zeker in de toekomst nog iets bestellen!

Perfecte bezorging, binnen 24 uur, fantastische service.

I ordered a new phone at night time. So probably I am sleepy and tired. My order went smooth at that time. But later, I noticed that the address in my coolblue profile was our old address. So I checked on their contact support on what should I do? It the website it says, I better contact their customer support via whatsapp and phone call. Guess what? I am still lucky that at 11 in the evening they are still open and I talked to the super amazing agent via phone call. She gave me the best thing I would do. First I need to go check the post NL to track the phone. And see if I could change it there. But too bad, I am too late since the phone I ordered is 'already on the way' meaning I could not change the address anymore. In my thought, I would say wooow that was a quick and fast process of ordering a phone. but a bit sad I cannot change the address anymore. So she (the agent) adviced me that they can cancel my order and wait for my refund. The whatsapp support also did the same advice. The whatsapp agent asked me If should I allow him to cancel the order on my behalf. I totally agreed to all the advices they gave me. Within just 3 days I got my money back. And I bought the same phone I ordered in coolblue. I received it after one day. And now I am super happy and satisfied customer.

per ongeluk een verkeerd artikel besteld een scheerhoofd van een philishave ( ander type nr nodig ) gratis retour en omruilen geen probleem.

Een actieve persoonlijke bezorger.

Snelle en nette levering; kan niet beter.

Bestel vaker hier! Goed aanbod en snelle service

Hele prettige aankoop .Mooie machine ..en een hele aardige enthousiaste bezorger ...ik koop graag bij jullie

goede klantenservice en als je iets koopt komt het altijd optijd binnen