Reviews voor Coolblue

Het is een doffe ellende om die nieuwe computer aan de praat te krijgen en al helemaal om gegevens van de oude MacBook Air over te hevelen.

Tot twee keer een latere levering gekregen, beloof het dan ook niet. Of ‘t nou aan de leverancier of drukte komt, maakt niet uit. Belofte maakt schuld. Tevens kon ik bij retourneren de productverzekering annuleren niet aanklikken… daar moet ik nu apart voor chatten / mailen voor geld terug

Even rondkijken was er niet bij, bij binnenkomst werd je gelijk met je naam op een bord geplaatst, zichtbaar voor iedereen. Daarna werd je geholpen, dus even rondkijken kon je tijdens het wachten doen. We werden prima en snel geholpen maar het voelde erg zakelijk aan.

Vanwege goede ervaringen met CoolBlue hebben we hier een Samsung warmtepomp wasdroger aangeschaft. Na zes weken werd de was ineens niet droog meer en bleef het programma steeds verlengen. Dan de klantenservice maar gebeld: "Omdat het na 30 dagen gebeurt kunnen we niet omruilen" is het antwoord en moeten we wachten op de service van Samsung. Pas als die concludeert dat het apparaat niet te repareren is kan er weer contact met CoolBlue opgenomen worden over omruilen. Van CoolBlue had ik toch echt een andere (betere) service verwacht dan het "over de schutting gooien" bij Samsung. Twee weken later is de externe monteur is geweest en onverrichter zake weer vertrokken. Van deze splinternieuwe wasdroger is de compressor, het mainboard en de complete onderbak te vervangen. Ik heb meteen gebeld dat de droger niet te maken was. Direct op verzoek van de medewerker de werkbon gemaild. Ik zou binnen 2 dagen bericht krijgen Na vier dagen nog niks gehoord en zelf maar weer gebeld. (weer 15 min wachten natuurlijk) De medewerkster heeft toen, na het hele verhaal, zelf de betreffende afdeling maar gebeld terwijl ik in de wacht stond. Eindelijk uitsluitsel : Als U laat weten of U dezelfde droger wil hebben of liever een andere, dan kan die omgewisseld worden. Dat klinkt veelbelovend! Weer even bellen (en 20 Minuten wachten) om de keuze door te geven: Droger is na een maand zowaar omgewisseld. Het omzetten van de draairichting van de deur en de plaatsing zou gratis moeten zijn, maar staat wel op de factuur, maar (verrassing) daar moeten we dan even over bellen. De balans: -Tien weken geleden een wasdroger gekocht en er vier weken niets mee hebben kunnen doen. -182 belminuten met CoolBlue om alles te regelen. (dat wachtmuziekje ben ik na drie uur in zeven gesprekken wel zat) De glimlach is me inmiddels vergaan. De lokale middenstand heeft er een klant bij.

Duidelijke communicatie, snel geleverd en de klantenservice is ook top als er onverhoopt wel iets mis gaat

Zeer tevreden

Zoals ik schreef goed en betrouwbaar en komen de afspraken na en leveren op tijd

Baardtrimmer besteld, zag bij het openen dat de kwaliteit tegenviel, en heb toen een ander model gekocht en deze in de originele verpakking ongebruikt geretourneerd. Ondanks dat hij niet gebruikt was, weigert Coolblue dit nieuwe apparaat terug te nemen, en zit nu met 2 trimmers opgescheept. Pas dus goed op als je hier producten koopt, de service is niet zo goed als je verwacht. Ik koop hier in ieder geval nooit weer.

Perfecte service!!

bij het apparaat werd de verkeerde oplader meegezonden.

from web to store and friendly staff helped

Afvalbak met electridche klep weigerde dienst, is volledig vervangen onder garantie

De website is mooi en duidelijk, prima producten voor een redelijke prijs. Maar se bezorging is slecht, kan ook aan PostNL liggen, maar mijn pakket is nu al 3 dagen onderweg en ze kunnen het steeds niet bezorgen bij een PostNL punt. Steeds met een vage reden. Ik heb dus nog geen gebruik Kunnen maken van het product.

quite fast and packed well

Snel geleverd correct zoals bestelling gevraagd tevens met info voorzienigheid. Uitstekend.

handige en duidelijke site om producten te selecteren.

De bestelling was er binnen één dag. Dat was erg prettig.

Fijne medewerkers

Afwasmachine 's avonds om 22.00 uur besteld, de volgende dag om 12.45 uur afgeleverd. Hoe snel kan je het hebben? Volgende aankoop gaat weer via Coolblue.

word altijd goed geholpen

Levering is heel erg goed. Echter is de Tapo C660 kit niet geschikt voor opslag op een Nas. Dit omdat het een accu camera betreft. Ik ben nu genoodzaakt toch een sd card aan te schaffen. Jammer. Verder prima camera.

Retourneren en dan niet hoeven te retourneren was echt een cadeautje. Bedankt!

duidelijke procedures. makkelijk te vinden. prima service.

In de nieuwe winkel in Middelburg goed geholpen door een kundige en vriendelijke jongedame. Nam de tijd en informeerde ons prima. Tv en soundbar waren op voorraad. Door personeel naar onze auto gereden. Scherpe prijs is de kers op de taart.

De Siemens kookplaat die wij wilden aanschaffen was niet meer op voorraad. Toen hebben wij gebruik gemaakt van een notificatie waardoor wij gewaarschuwd zouden worden wanneer hij weer op voorraad was. Maanden later was het eindelijk zover. Gelijk besteld en snel, via PostNL?, geleverd. Jammer dat het niet met de eigen bezorgdienst geleverd werd. De doos was beschadigd (scheur) en na openmaken was het beschermende piepschuim al op veel plekken kapot/losgescheurd. Nou was de buitendoos ook ruimer dan de omvang van de kookplaat zelf (schuld Siemens zelf?) wat natuurlijk niet handig is. Na installatie werkte echter alles wel zoals het zou moeten. Ook geen beschadigingen te zien gelukkig. Blij met deze aankoop!