Reviews voor Coolblue

Goede service en mensen

Me bestellening zou in de eerste instantie donderdag geleverd worden, waarvoor me man verlof had genomen. Bestelling uiteindelijk niet geleverd was in een verkeerde truck ingeladen. Contanct gehad met klantenservice, me bestelling zou afgelopen zaterdag geleverd worden. Weer vrij genomen, bestelling niet geleverd. Nog steeds geen antwoord wanneer me bestelling geleverd wel wordt.

Bestellen is heel makkelijk en de info bezorgen is duidelijk. Ze communiceren duidelijk en optijd. Goed tevreden totaal

Ordered a thing on Friday with next day delivery. Got 3-4 SMS with time ranges, but every time no one showed up and its been delayed for 3 days already. What's the point of promising next day if you can't deliver?

Mijn bestelling werd goed en snel geleverd.

Lees mijn klacht maar na. Ik bel met de vraag of hetvte bestellen artikel op 3hoog zónder lift wordt geleverd. Antwoord: ja, als het trappenhuis het toelaat. Vanwege twijfel chat ik en krijg zwart op wit hetzelfde antwoord MET de toevoeging, dat ze de website zullen aanpassen. Bij levering zatersag blijkt: 7kg te zwaar. Levering kan niet gebeuren. Ik ga naar mensen zoeken om mij te helpen dragen. Blijkt dat zondag niet meer geleverd kan worden. Ik mijn oude spullen al aan derden beloofd. Dan vraag ik om dinsdag vroeg in de ochtend geleverd te krijgen. Ook dat kan niet gegarandeerd worden. Geen supervisor noch planner te spreken. Jullie incorrecte informatie heeft mij gigantisch veel tijd gekost. Daarbuiten had ik woning zo omgezet dat de kortste weg ongehinderd genomen kon worden. ONACCEPTABEL. Als noch ooit iemand jullie als voorbeeld wil presenteren, dan krijgen ze van mij de volle laag. Ook het feit, dat jullie pas over 5 dagen op een officiële klacht reageren over een koelkast (in de zomer) is absurd. We spreken niet over een koffiezetter of tv! Autoverkopers zijn jullie geworden. Het Blauwe uit de hemel beloven, en zich nergens aan houden!

,

Ik had 2 magnetrons en een kookplaat besteld en wilde deze bewust op maandagavond ontvangen (30 juni). De avondbezorging kostte € 0,99 extra (belachelijk, maar goed). Op zaterdag 28 juni kreeg ik van post.nl het bericht dat ze over een paar uur voor de deur zouden staan. En ja hoor. Dit was niet afgesproken! Ik had snelsnel mijn magnetron en kookplaat afgekoppeld om ze mee terug te geven, zoals Coolbue aangeeft, maar dat kon niet. Als Coolbue zelf had bezorgd had dat wel gekund, maar Post.nl "mag dat niet". Ik had expres bij Coolblue besteld vanwege het mee teruggeven! Waardeloos!

De mail van coolblue zegt, vanmiddag (zaterdag; vrijdag besteld) is het er op postNL pickup punt. doorklikken op de link zegt postNL dat het maandag wordt; en het bezorgadres is opeens mijn thuisadres. op maandag is er een update... het adres is veranderd, (naar het pickup punt) en het zal er zijn; maar geen tijdstip aangegeven! Ik gok na 3en. jullie verzoek om feedback komt terwijl ik het product nog niet heb.....

Fijn bedrijf, je moet alleen wel erg goed op de prijzen letten. Ik koop nu eigenlijk alleen nog omdat ik via mijn bedrijf een Coolblue budget heb. Prive koop ik bijna altijd ergens anders omdat de prijzen altijd hoger zijn bij Coolblue.

mijn bestelling is nooit aangekomen. kan dit over een dag pas melden omdat het dan 4 werkdagen geleden is... ik weet dat het niet jullie schuld is maar ik baal wel als een stekker

Snelle levering, goed productomschrijving

Product niet ontvangen volgens afspraak.

Op de winkel ik meer lof dan op het gekochte artikel. Tot dusver is het me niet gelukt een ebook op het PocketBook te krijgen. Het weekend ermee bezig geweest. Ik ga nu eerst een oaar weken weg en dan kom ik met artikel langs.

Fijne site met makkelijke en duidelijke zoekfunctie.

Snel en netjes geleverd

Volgende dag bezorgd zoals afgesproken

Het invoeren van de gebruikerscode voor office mislukte en dat nummer blijkt nu niet meer bruikbaar. Dus:Office is wel betaald maar het is niet geleverd. Wat heel goed ging: de snelle bezorging van artikelen. Maar ja dat was maar één moment.

Heel fijn geholpen door een vriendelijke jongen genaamd nelson bij het kopen van de applewatch, hij was heel erg behulpzaam en heeft alles duidelijk uitgelegd en onze vragen goed beantwoord.

We kochten twee laptops. De informatie op de website bleek niet te kloppen: de grootte van de geleverde laptops/schermen stemde niet overeen met de vermelde grootte op de website. Bellen met Coolblue, naar de winkel, retour, opnieuw bestellen, gedoe met facturen, .....

Ik koop alles bij Coolblue, niet altijd de goedkoopste (maar zeker niet de duurste), maar hun service is top!

Bij het vinden van een robotstofzuiger zag ik door de bomen het bos niet meer maar op de website van Coolblue vond ik veel praktische informatie en kon ik de stofzuigers goed vergelijken. Ook de reviews zijn erg fijn. De email van Coolblue na het bestellen vond ik leuk en attent en de Eufy Omni 28 was er de volgende dag al.

Tv gekocht die volgende dag geleverd zou worden. Helaas geen tv de volgende dag. Totaal ongeïnteresseerde klantenservice helemaal geen zin om mij te helpen met een oplossing. Moest maar klacht indienen. Zeker gedaan daarna redelijk geholpen

Duidelijke website, makkelijk bestelproces, snelle levering, prima op de hoogte gehouden

Kortgeleden kon ht ik bij u een scheerapparaat Braun Serie 8 8517 S voor €175 de erbij vermelde doorgestreepte adviesprijs was € 309,99 !! Dat vond ik dus een fantastisch aanbod en besloot te kopen, waarmee uw doel bereikt was. Echter dit apparaat is op alle andere websites vrijwel even gunstig in prijs, het was dus geen uitzonderlijk aanbod, daarbij komt dat dit apparaat nooit € 309,99 gekost heeft.