Reviews voor Coolblue

Ik kwam een paar dagen nadat ik het artikel had ontvangen er achter dat het kapot was. De doos was al weggegooid. Vervolgens naar de winkel in Den Bosch. De vriendelijke service medewerker vroeg alleen mijn postcode, huisnummer en voornaam. Het artikel werd retour genomen en direct een nieuwe besteld met levering de volgende dag.

Een nieuwe telefoon besteld. Een mooie deal waarbij ik het hoesje erbij kreeg. De levering kwam verantwoord per fietskoerier. 'S ochtends al een mailtje en ern kwartier voor levering ook nogmaals.

Duidelijk site om te bestellen Snelle service Snel in huis

Ik koop geregeld iets nieuws via CoolBlue. Eenvoudig bestellen, volledig en goede service mocht er toch iets mis zijn.

Prima bezorging, goed assortiment. Maar je moet niet in een service traject terecht komen want dan gaat Coolblue er alles aan doen je niet te hoeven helpen. Ooit was dit een bedrijf waar je vooral vanwege de perfecte klantenservice graag bestelde. Nu zijn ze iets te groot geworden en werken alleen nog volgens de regeltjes. Ruilen in gesloten verpakking nét buiten de 30 dagen? Helaas... Alles voor een glimlach = Alles voor een minimale service.

Eerst kondigde Coolblue zijn/haar aankomst aan tussen 12.30 en 14.30 uur. Maar de dienst werd overgenomen door PostNL die volgens het aangekondigde tijdvak tussen 16.30 en 18.30 uur aanbelde op 16.40 uur. Prima dus!

Altijd duidelijke uitleg op de website. prettige bezorgtijden.

Duidelijke website met goede informatie. En een fijne snelle service. Ben erg blij met mijn aankoop

Breed assortiment, duidelijke communicatie en snelle levering! Prima

Alle vertrouwen !!!, heerlijk jullie bedrijf.

Online besteld en de volgende dag al in huis

Met de keuzehulp wisten we snel wat we moesten bestellen en toen was het snel geregeld verder! Heerlijk betrouwbaar en duidelijk!

Materiaal besteld en snel geleverd. Gewoon fijn.

Snel correcte levering

Prima webshop.

zie boven!

Bestelde draadloze microfoons van Vonyx, de volgende dag goed verpakt geleverd en ze werken goed!

Goede service nette mannen

Ik heb een Garmin Fenix 7 besteld bij Coolblue, maar heel stom naar mijn oude adres laten sturen. Geen probleem alsdus Coolblue, "bestel maar vast een nieuwe binnen een week heb je je geld terug (640 euro)". Inmiddels 1,5 maand verder heb ik nog steeds geen geld en geen product (gelukkig geen nieuwe besteld). Inmiddels heb ik "gesproken" met Kai, Dani, Noah, Guillermina, Lani, Danielle, Wouter, Anjalie, Sheila en Jassar en ben ik niks verder. Ik ben er helemaal klaar mee en wil ze een aangetekende brief sturen om ze in gebreke te stellen, maar dit adres krijg ik na vier keer vragen niet van ze! Echt ongelofelijk hoe een bedrijf dat zichzelf zo positioneert zich zo kan gedragen. Alle geloofwaardigheid voor mij verloren, laatste keer dat ik bij hen besteld heb. Weinig zin in het juridische proces dat ik nu in moet, maar het kan blijkbaar niet anders.

Na bestelling heb ik niets meer ontvangen. Was een kado en dat kwam niet. Was nergens terug te vinden. Ook op Visa betaling niet terug te vinden. Na paar dagen ontving ik mail of ik tevreden was met de bestelling. Nu was de betaling wel zichtbaar op Visa. Gebeld met helpdesk. Bleek pakket al bij pickup punt te liggen zonder dat ik dat wist. vervolgens ineens wel een mail met factuur etc. Wel met lege handen op de verjaardag. Was niet fijn. Kreeg wel een tegemoetkoming in vorm van tegoedbon waarvoor dank.

De medewerker en de telefoon was erg vriendelijk en behulpzaam. De levering van mijn product was uiterst op tijd en bevalt prima. Kortom, goede service!

Blij met mijn aankoop. Goede kwaliteit en snel geleverd!

Dikke vette prima alles is verlopen zoals omschreven en ben skoftig blij met mijn aankoop

Snel. Ook duidelijke antwoorden aan telefoon

Perongelijk het verkeerde product aangeschaft, terugsturen ging heel gemakkelijk en een dag later had ik het geld al terug gekregen.