Na het plaatsen van de bestelling bleek een product niet op voorraad. Direct contact vanuit Klim winkel over alternatieven en e.v.t. retournering van de gemaakte kosten. Snel en vriendelijk contact, waardoor het probleem zo kon worden opgelost. Goed voorbeeld van echte service. De producten die wel geleverd konden waren allemaal van goede kwaliteit(overeenkomstig met de beschrijvingen op de website) en het bezorg-traject was goed duidelijk. Top. Dank!

Alles netjes thuis geleverd op 1 werkdag tijd. Er was iets niet op voorraad, dus kreeg ik de keuze om te veranderen of deze te schrappen. Heb het veranderd en daar deze iets goedkoper waren, ook het overschot direct terugbetaald gekregen. Voor mij dus allemaal top.

Zowel de communicatie als de uiteindelijke bezorging in een zo klein mogelijke verpakking, waren helemaal top. Heerlijk om niet babushka-achtig karton verspild te zien worden. Kunnen andere bedrijven een voorbeeld aan nemen.

Snelle levering, goede slaapmat

k wil graag mijn complimenten achterlaten over de service. Het gebruik van de webshop werd ervaren als zeer aangenaam en gebruiksvriendelijk. Daarnaast ben ik erg te spreken over de snelle afhandeling. Ondanks dat het gewenste product niet op voorraad was, is het pakket verrassend snel geleverd. Bedankt voor de goede service.

Al meerdere artikelen besteld bij De Klimwinkel, van klimschoenen tot trainingsaccessoires. Het assortiment is groot en de prijzen zijn vaak scherper dan bij andere webshops. Tot nu toe altijd tevreden over de service en levering.

Erg soepele ervaring met winkelen, goed aanbod van materiaal en een snelle verzending

Ik had een touw besteld wat niet op voorraad was en klimwinkel heeft er alles aan gedaan zodat ik het touw optijd had voor mijn klimweekendje weg. Ze zijn super goed bereikbaar en onwijs klantvriendelijk. Veel dank!!

Kundig bedrijf, veel advies op blog, goede prijzen.

In de winkel in Breda zeer fijn en geduldig geholpen bij het uitzoeken van nieuwe klimschoenen en een klimgordel!

Ik werd netjes verwelkomd. Eenmaal binnen werd er gevraagd naar mijn ervaring en waar ik naar zocht. Vervolgens kreeg ik ook een ruime keuze met wat handig is voor mij.

Onduidelijk dat je voor klimhandschoenen voor vrouwen altijd één maat kleiner moet pakken dan je meet. Te groot besteld dus, extra kosten voor het terugsturen. Geen vervolg meer gepland.

Super geholpen, ondanks dat het wat drukker was.

Ik had een klim helm gehaald maar twijfelde of de helm wel goed zat bij mijn oren. Er is door een medewerker mee gekeken en mee gedacht over een andere klim helm. De klimhal was eigenlijk pas over 2 weken leverbaar maar toch is de helm na 3 dagen thuis bezorgd. Goede service van de medewerker.

Goed geholpen in de winkel met advies en inzichten bij de aankoop van mijn eerste touw en setjes. Inmiddels in de praktijk gebruikt, getest en goedgekeurd.

Weer super snel geleverd, je hoeft nooit lang te wachten!

Misschien op de site aangeven hoeveel items in voorraad zijn? Zou heen en weer mailen en orders veranderen kunnen voorkomen.

Bestelling snel bezorgd. Was in eerste instantie iets vergeten mee te bestellen, maar dat kon eenvoudig naderhand nog worden toegevoegd. Alles was netjes in een compacte doos verpakt, dus ook daar geen verspilling door een enorme doos.

Goede kwaliteit, goede levering

Ik zocht brandstof voor mijn stoommachine. Gevonden en snel geleverd. Heel fijn.

De artikelen die niet op voorraad waren, konden niet op korte termijn geleverd worden. Klantenservice was correct en snelle terugbetaling.

Dit is een bedrijf waar andere nog eens van kunnen leren!

Volgende dag bestelling in huis, goede kwaliteit

Ik heb een hangbord en nog wat kleine spullen besteld. Een van mijn producten was niet op voorraad. Ik ben goed geholpen door de klantenservice. Ze hebben mijn hangbord gelijk opgestuurd, en het niet-op-voorraad product gratis een paar dagen later laten bezorgen. Echt top!

Fijn om in alle rust onze klimspullen te kunnen passen en uitzoeken. Goede uitleg ook.