Dank voor uw beoordeling. Vervelend en wij doen niets liever dan ieder klant 100% tevreden maken. Ik heb eea voor u uitgezocht. Op dag van bestelling hebben wij de kluis overgedragen aan de vervoerder. Daar is helaas een vertraging ontstaan in het sorteerproces waardoor de kluis later bij u is aangeboden. Een dag vrij dag nemen is niet nodig. Bij Tranmission (de vervoerder in dit geval) kunt u een 2e levering afspreken op gewenste werkdag. Wilt u contact opnemen met onze klantenservice om te zien of wij u financieel kunnen compenseren om de teleurstelling te verzachten? Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Martijn van KluisStore.
Dank voor uw beoordeling. Wij zijn eea voor u nagegaan wat betreft discretie van de wagen. Het blijkt dat een van onze nieuwe wagens voorzien is van een afbeelding waar onderhoud aan een kluis wordt gepleegd. Verdere navraag leert ons dat het bedrijf wat de bestickering verzorgt een dergelijke afbeelding per abuis heeft gebruikt. Het is weliswaar een detailfoto waarbij de kluis maar gedeeltelijk in beeld is, maar wij willen altijd 100% discretie garanderen. De wagen zal opnieuw bestickerd worden en niet meer uitrijden voor het leveren van kluizen. We zijn uiteraard erg geschrokken, maar gaan dit oplossen. Dank voor uw opmerkzaamheid! Met vriendelijke groet, Martijn van KluisStore
