
Alles netjes op tijd bezorgd In een mooi mandje
Op dinsdag een box besteld en zou woensdag al worden geleverd. Nu vrijdag zou het dan eindelijk worden bezorgd tussen 09:30 en 11:30 uur. Om 17:00 uur nog niks geleverd of een update ontvangen van GLS. Heel treurig.
Beste Stéphanie, Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je bestelling te laat is aangekomen, we zullen je bestelling erbij zoeken en je per mail benaderen hierover. Met vriendelijke groet, Team Topfruit.nl
Zoals ook direct bij Topfruit.nl aangegeven, komt de geleverde box niet overeen met de foto's op de website. De vulling/snippers in de doos missen, waardoor het fruit letterlijk in een kale doos ligt. Ook missen bij ons de walnoten en blauwe bessen, volgens de website zouden deze er altijd in moeten zitten. Toch zonde omdat we er niets anders voor terug hebben gekregen en hiervoor wel betaald hebben.
Beste Natasja, bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je bestelling niet aan je verwachting heeft mogen voldoen. We nemen je bericht hierover in behandeling en zullen nog een reactie per mail geven hierop. Met vriendelijke groet, Team Topfruit.nl
De fruitmand zag er goed uit, maar hij werd helaas 1 dag te laat geleverd. Op 31 mei i.p.v. 30 mei..
Beste Marcelle, bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je bestelling te laat is bezorgd. We zullen je hier per mail nog over benaderen. Met vriendelijke groet, Team Topfruit.nl
Mand leek niet op voorbeeld foto en tekst op kaartje was in spiegelbeeld dus vandaar de onvoldoende
Beste Joke, Bedankt voor je review, wat jammer om te lezen dat je bestelling niet aan je verwachting heeft voldaan. Wij zullen contact met je opnemen om dit te bespreken. Met vriendelijke groet, Team Topfruit.nl
vond er goed uit zien op de foto. de ontvangerster was er blij mee. vond wel dat lang onderweg was van half 10 en rond 6 uur bezorgd
bestellen was eenvoudig, de levering volgens afspraak
De fruitmand is goed ontvangen maar het kaartje was deels niet leesbaar. Zodra je zelf wat gaat sleutelen aan de opmaak, diverse tekstvelden toevoegt met namen, zodat je ze kriskras kan plaatsen. kan het programma dat blijkbaar niet aan. De namen waren niet meer leesbaar. Terwijl de voorbeeldweergave het juist toont.
De geleverde fruitbox leek absoluut niet op het plaatje op de webshop. Er ontbraken ook artikelen. Ik heb hier een klacht over ingediend, maar niets meer van gehoord. Erg jammer. Dit was de eerste en dus ook mijn laatste bestelling. Fruitbox heeft een tweede box geleverd, die er nu prima uit zag. De zieke was er blij mee! Fijndst Fruitbox dit geregeld heeft.
Beste Marjan, Wat vervelend om te horen dat de fruitbox niet voldeed aan je verwachtingen en dat je geen reactie hebt ontvangen op je klacht. Dit is absoluut niet de ervaring die we willen bieden, en we begrijpen je teleurstelling. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met je op om je klacht te bespreken en een passende oplossing te bieden. Met vriendelijke groeten, Team Topfruit.nl
Originele beoordeling
De geleverde fruitbox leek absoluut niet op het plaatje op de webshop. Er ontbraken ook artikelen. Ik heb hier een klacht over ingediend, maar niets meer van gehoord. Erg jammer. Dit was de eerste en dus ook mijn laatste bestelling.
Beste Marjan, Wat vervelend om te horen dat de fruitbox niet voldeed aan je verwachtingen en dat je geen reactie hebt ontvangen op je klacht. Dit is absoluut niet de ervaring die we willen bieden, en we begrijpen je teleurstelling. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met je op om je klacht te bespreken en een passende oplossing te bieden. Met vriendelijke groeten, Team Topfruit.nl
Mijn ervaring is dat een correcte bezorging en goed en fris fruit
Super gedaan heel mooi verpakt
Ik heb een fruitmand/krat besteld voor een goede vriend die even in de lappen mand zit. Het krat werd al in de ochtend bezorgd en vanuit de reactie te vernemen goed ontvangen. De kwaliteit van het fruit was helemaal super. De goede vriend was helemaal gelukkig met het pakket en de diversiteit in het pakket.
EDIT, UPDATE: Order was delivered on 26-Mar, there were 2 boxes instead of 1 because company understands that fruits were not fresh anymore, so they send another box as well. This is very much appreciated, customer service did their best to solve the issue. Originally I gave 1-star, but now change to 3-stars because I recognize the efforts. I cannot give more because delay in delivery was too long. Thank you anyway for efforts to make experience better. ---------------------- Order was placed for delivery on 22 March. Today is 24 March, and it is not yet delivered, now scheduled on 25-March. When I placed the order for 22 March, I expected it to be delivered on 22 March. Mistakes or delays happen, but in this case I would expect that company contact me, notify about delay and ask if other day will work for me. Nothing of this was done. Instead of happy surprise I have troubles that I should deal with during few days.
Dear Inga, I’m sorry to hear that you haven’t been informed about the delay, and that this has caused you inconvenience. We will react by mail to you. Kind regards, Topbloemen.nl
Originele beoordeling
Order was placed for delivery on 22 March. Today is 24 March, and it is not yet delivered, now scheduled on 25-March. When I placed the order for 22 March, I expected it to be delivered on 22 March. Mistakes or delays happen, but in this case I would expect that company contact me, notify about delay and ask if other day will work for me. Nothing of this was done. Instead of happy surprise I have troubles that I should deal with during few days.
Dear Inga, I’m sorry to hear that you haven’t been informed about the delay, and that this has caused you inconvenience. We will react by mail to you. Kind regards, Topbloemen.nl
Mooie bestelling maar helaas wist de ontvanger niet dat deze van mij afkomstig was. De tekst was namelijk maar voor de helft afgedrukt waardoor het onderste gedeelte er niet opstond. Hierdoor was het onbekende wie het had geschreven. Jammer.
Beste Sharon, Wat jammer om te horen dat de tekst op het kaartje niet volledig was afgedrukt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, en we begrijpen dat dit verwarrend was voor de ontvanger. Onze excuses voor het ongemak! Wij zullen via Topfruit.nl contact met je opnemen. Met vriendelijke groet. Topfruit.nl
Mooie website, prima keuze, soms wil je iets anders sturen dan een bloemetje. Nogmaals was snel en makkelijk te regelen. En was prima op tijd afgeleverd.
Een gezond cadeau in plaats van bloemen. Eerlijk gezegd wel aan de prijs.
Personelijk vond ik de keuze niet groot en weinig verfijnd. Het was van dik hout zaagt men planken,vooral veel groot fruit maar finesse , dat was er niet. Ik zou zelf bananen en grote appels vermijden,want die eet je dagelijks. Hieronder de fruit schaal van mijn keuze. de mand hoeft niet enorm te zijn maar veel gezelliger. Ik zou zeker de zwarte bessen , aardbeien en druiven een paar pruimen, wat gemengde noten en goede kwaliteit chocolade.Wellicht wat exotisch fruit als een paar rambutans. een blikje apikozen op sap of perzikken op sap en een paar mandarijntjes. U ziet het al,een grotere varieteit in kleinere porties. Dit zou een nieuwe schaal kunnen zijn in uw assortiment en niet veel duurder. Het moet tenslotte een verrassing zijn.vandaar dus slechts mijn cijfer 6 a 7. Andere fruit bezorgers kregen de zelfde kritiek. Mijn personelijke gegevens mogen niet openbaar gemaakt worden.
Wat een snelle service met verse producten
Verschillende fruitsoorten in een doos..
Super snelle levering en mooie box!
Eerste instantie kwam het pakketje 2 dagen later, kapot binnen. Gat in de doos en dichtgeplakt door GLS. Fruitmand was slecht ingepakt… kartonnetje over de schaal en klaar… fruit aan alle kanten beurs. Chocolaatjes verpakking zag eruit alsof ze eerst in de wasmachine gewassen zijn geweest. Blij dat de fles sap het wel overleefd had, Voor het geld een slecht pakket, kon er niks meer van maken. Heb de schaal en fles gebruikt en nieuw fruit/chocolade gekocht om bij zieke vriend te brengen.
Beste Dick Wat ontzettend vervelend om te horen dat de fruitmand in deze staat is bezorgd. Dat is absoluut niet de kwaliteit die je mag verwachten. Onze excuses voor deze teleurstellende ervaring! We nemen per e-mail contact met je op om dit verder met je te bespreken en tot een passende oplossing te komen. Met vriendelijke groeten, Team Topfruit.nl
Ik had voor mijn collega een pakket besteld, die lag in het ziekenhuis. Alleen in het weekend mocht hij naar huis en het pakket kon niet meer geannuleerd worden. Kosteloos en met één belletje werd er een nieuw pakket naar zijn privé adres gestuurd. Echt top service!
Correct en snel geleverd op 300 km afstand.
Pakket is 2 dagen later bezorgd dan beloofd.
we hadden er meer van verwacht voor dat geld. Heel jammer.
Beste Lida, Het spijt ons te horen dat de bestelling niet aan je verwachtingen voldeed, zeker gezien de prijs. We begrijpen dat dit teleurstellend is. Ons team zal contact met je opnemen om dit verder te bespreken en een passende oplossing te vinden. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Topfruit.nl
Noorderdreef 60
2153 LL Nieuw-Vennep
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.