Laden reviews...
Laden reviews...
65 beoordelingen in de laatste 12 maanden
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Review overzicht
Over het algemeen zien we gemengde ervaringen. Veel klanten prijzen snelle levering, eenvoudig bestellen en vriendelijke service wanneer problemen opgelost werden. Er zijn echter meldingen van vertragingen, miscommunicatie of beschadigde producten. Uit de feedback blijkt dat betrouwbare levering, duidelijke updates en verzorgde verpakking belangrijke factoren zijn voor een positieve ervaring.
Zeer teleurgesteld in Topgeschenken. Ik heb twee bestellingen ruim 3 weken van tevoren geplaatst, juist zodat ze op een specifieke datum bezorgd zouden worden. Op de website kun je zelf een gewenste bezorgdatum selecteren, dus je mag verwachten dat dit ook nagekomen wordt. Inmiddels zijn we 3 dagen voorbij de afgesproken datum en is er nog steeds niets geleverd. Het hele verrassingseffect is hierdoor compleet verdwenen. Wat het nog frustrerender maakt, is dat de klantenservice totaal niet meedenkt. In plaats van verantwoordelijkheid te nemen, geven ze alleen aan dat ik maar een klacht moet indienen bij de bezorgdienst. Terwijl ik de bestelling bij Topgeschenken heb geplaatst en zij de bezorgdatum beloven op hun website. Voor mij absoluut geen fijne ervaring en ik zal hier niet opnieuw bestellen.
Beveelt niet aan
29 May 2026
Anouk
Arnhem
Beste Anouk,
Wat vervelend om te lezen dat beide bestellingen niet op de gekozen bezorgdatum zijn geleverd, ondanks dat je deze ruim van tevoren hebt geplaatst. We begrijpen heel goed hoe teleurstellend dit is, zeker omdat het verrassingseffect hierdoor volledig verloren is gegaan. Onze oprechte excuses hiervoor.
Ook vinden we het jammer om te horen dat je contact met de klantenservice niet als behulpzaam hebt ervaren. We begrijpen dat je van ons mag verwachten dat wij verantwoordelijkheid nemen voor een bestelling die via onze website is geplaatst.
We nemen je feedback serieus en zullen deze intern bespreken om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Topgeschenken.nl
Een mooie fruitmand besteld voor onze zieke uitzendkracht, die in het ziekenhuis ligt. Bij de bestelling is duidelijk; naam, afdeling, kamernummer (alle benodigde gegevens om dit goed te kunnen bezorgen!) aangegeven. NOOIT ontvangen! "klantenservice" (Top) geschenken gebeld en de "dame van (Top)geschenken" gaf aan, dat deze bestelling in het ziekenhuis bij de Expeditie?? wordt afgeleverd en dat het de verantwoordelijkheid van het ziekenhuis is om te zorgen dat het geschenk bij de juiste persoon terecht komt. Huh! hoe dan... NOOIT ontvangen. HIER NIETS BESTELLEN is mijn advies.
Beveelt niet aan
10 February 2026
D.A.M.
Utrecht
Beste D. A. M,
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat de fruitmand voor jullie zieke uitzendkracht nooit is aangekomen. Zeker in een situatie waarin je iemand een hart onder de riem wilt steken, moet je erop kunnen vertrouwen dat alles goed geregeld wordt. Daar bied ik je oprecht mijn excuses voor aan.
Bij leveringen in ziekenhuizen wordt een bestelling inderdaad vaak bij de centrale expeditie of receptie afgegeven, waarna het ziekenhuis zorgt voor interne distributie. Dat neemt niet weg dat jij mag verwachten dat het geschenk uiteindelijk bij de juiste persoon terechtkomt.
Omdat wij op basis van je review niet kunnen zien om welke order het gaat, wil ik je vragen ons te mailen met het ordernummer en de postcode. Ik neem dan direct contact met je op om dit uit te zoeken.
Met vriendelijke groeten,
Team Topgeschenken.nl
Ik had een lekkere fruitmand voor een collega besteld, maar de postbode had de fruitmand bij buren bezorgd en de buren hebben de fruitmand pas na 5 dagen bij mijn collega gebracht, dus dat melde ik bij Topgeschenken, want dit vond ik niet leuk en zij hebben meteen de volgende dag een nieuwe fruitmand bij mijn collega laten bezorgen. Zeer netjes opgelost!!
Beveelt aan
23 January 2026
Hanneke
Ede
Assortiment is breed en bestellen is heel gemakkelijk. Ik raad deze leverancier zeker aan.
Beveelt aan
20 January 2026
Cindy
Nuth
Beste Cindy,
Dank je wel voor je positieve review! Fijn om te lezen dat je het assortiment als breed ervaart en dat het bestellen gemakkelijk ging. Ik waardeer je aanbeveling enorm en hoop je in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Team Topgeschenken.nl
2x in 1 week geen bloemen op ons park ontvangen. Contact opgenomen maar daar heb je ook niets aan. Zeer slechte service.
Beveelt niet aan
16 January 2026
Colinda Windhouwer
Zeewolde
Hoi Colinda,
Wat vervelend om te lezen dat er binnen één week twee keer geen bloemen zijn geleverd op jullie park. Dat spijt me enorm. Ik begrijp heel goed dat dit erg frustrerend is en dat je hier een slechte ervaring aan overhoudt.
Ik kijk dit graag samen met je na om te achterhalen wat er is misgegaan en om tot een passende oplossing te komen. Ik wil je daarom vragen om contact met mij op te nemen via onze live chat op www.topgeschenken.nl, zodat ik direct met je mee kan kijken.
Met vriendelijke groeten,
Team Topgeschenken.nl
Ik had gevraagd om op 24 december 2025 te bezorgen maar het wordt pas op 29 december bezorgd..Erg teleurstellend!
Beveelt niet aan
26 December 2025
Titia
Leiderdorp
Beste Titia,
Dank je wel voor je review. Ik begrijp dat dit erg teleurstellend voor je is.
Ik neem hierover contact met je op per mail om dit samen te bespreken.
Met vriendelijke groeten,
Team Topgeschenken.nl
Alles goed bezorgd
Beveelt aan
21 December 2025
Joke de Graaf
Voorschoten
Beste Joke,
Dank je wel voor je review. Fijn om te lezen dat alles goed is bezorgd en dat je tevreden bent. Bedankt ook voor je aanbeveling — dat stel ik erg op prijs.
Met vriendelijke groeten,
Team Topgeschenken.nl
Pakketje werd door post nl geleverd terwijl dit niet waar was. Contact met topgeschenken opgenomen die een ander pakketje gelijk daarna opstuurde. Klasse
Beveelt aan
19 December 2025
F rans van os
oostkapelle
Beste Frans,
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Fijn om te lezen dat je contact met ons hebt opgenomen en dat ik het direct voor je heb kunnen oplossen door een nieuw pakket op te sturen. Mooi dat dit als positief is ervaren — precies zoals we het graag doen.
Bedankt voor je vertrouwen en je aanbeveling.
Met vriendelijke groeten,
Team Topgeschenken.nl
De ballonnen voor mijn mans 50e verjaardag had ik ruim op tijd besteld. Die wilde ik op zijn verjaardag op kantoor laten bezorgen. Jammer dat die dan pas de dag erna aan het einde van de dag worden bezorgd. Voor mij dus een eenmalige bestelling bij topgeschenken, want zo top vond ik dit dus niet.
Beveelt niet aan
17 December 2025
Patty
Vlaardingen
Beste Patty,
Wat vervelend om te horen dat de ballonnen niet op de afgesproken dag en tijd zijn geleverd, zeker bij een speciale gelegenheid zoals een 50e verjaardag. Onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling. Wilt u ons een e-mail sturen met uw ordernummer? Dan kijken we dit graag met u na en bespreken we hoe we dit kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Topgeschenken.nl
De naam topgeschenken is het zeker waard. Ik werd keurig op de hoogte gehouden over de bestelling en wanneer het verzonden werd. En de ontvanger was er heel erg bij mee.
Beveelt aan
14 December 2025
Jane
Texel
Ik had een fruitmand besteld voor mijn helaas ongeneselijk zieke buurman. Helaas vanwege drukte kon de fruitmand pas na het weekend geleverd worden. Nadat ik dit had aangegeven ontving ik een fijne reactie met hierbij een waardebon, dit overtrof mijn verwachting. Ik ben een zeer tevreden klant en ik kan iedereen dit aanraden .
Beveelt aan
7 December 2025
Saskia Bartels
Vlissingen
Beste Saskia,
Dank je wel voor je bericht. Het spijt me oprecht dat je bestelling niet volgens planning is bezorgd mede door de drukte rond blackfriday, cybermonday en sinterklaas is er helaas vertraging ontstaan. Ik begrijp heel goed dat een vertraagde levering bij een fruitmand qua versheid niet gewenst is.
We nemen vanuit de klantenservice nog even contact met je op voor een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Topgeschenken.nl
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
Ik doe een bestelling. Kan aangeven welke dag ik het wil ontvangen. Krijg een mail dat het na 2 dagen komt. De dag erop een mail dat het nog 3 dagen later komt. Dit is niet prettig en zeker niet als je erop wacht. Fijn als ook de datum aan gehouden wordt die je aanvraagt
Beveelt niet aan
5 December 2025
Van den Tillaar
Aarle-Rixtel
Beste van den Tillaar,
Wat vervelend om te horen dat de levering van uw bestelling meerdere keren is uitgesteld. Onze excuses voor het ongemak, zeker omdat u op een specifieke datum had gerekend. We nemen uw feedback serieus en gebruiken dit om onze leveringsprocessen te verbeteren. Wilt u ons een e-mail sturen met uw ordernummer? Dan kijken we graag samen met u naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Topgschenken.nl
Mooie nette mand met vers fruit. Ziet er prima uit. Je kunt jammergenoeg niet zelf het fruit samenstellen. Dat zou nog handiger zijn.
Beveelt aan
23 November 2025
Marian van Wakeren
Winterswijk
Afgelopen week voor 2 langdurig zieken een fruitpakket besteld Alles netjes afgehandeld, kort daarop 2 x een track en trace code ontvangen. Tot op de dag van vandaag werken de codes niet, dus kon ook niet zien of het is aangekomen. Dus dat kan beter. Van één pakket weet ik dat hij nu is aangekomen. Van de andere "nog" miet
Beveelt aan
23 November 2025
Fred
Weener
Helaas niet zo'n goede ervaring ,ten eerste was t pakket niet op tijd ,en wat de inhoud betreft viel erg tegen ,zat fruit in maar kon al 3 stuks weg gooien waren overrijp,en de kadoverpakking viel erg tegen .Zo kan ik ook een fruitpakket samen stellen maar dan goedkopere en met vers fruit ,dus geen goede ervaring .
Beveelt niet aan
19 November 2025
Piet van Donk
Molenaarsgraaf
Kleine kanttekening, ik wilde een kaartje toevoegen, dat heb ik ook gedaan. Echter ik kwam niet verder dan een neutraal kaartje. Misschien heb ik iets niet kunnen vinden of gemist, maar het was leuk geweest een kaartje te kunnen kiezen.
Beveelt aan
17 November 2025
Karin Heemskerk
Angerlo
Fruitmand besteld voor verjaardag van mijn vader. Gekozen en betaald voor levering op zijn verjaardag. Dit is niet gelukt door fout van de bezorgdienst. Topgeschenken zegt hier niets aan te kunnen doen maar het is wel teleurstellend. Uiteindelijk is de fruitmand een dag later aangekomen en zag het fruit er nog goed uit. Als compensatie een € 10,= tegoedbon voor een volgende bestelling bij Topgeschenken. Dus uiteindelijk wel tevreden.
Beveelt aan
15 November 2025
Sandra
Apeldoorn
ik heb de bestelling niet gezien hoe het eruit ziet.
Beveelt aan
15 November 2025
Nila Martis
Zutphen
Snelle levering en mijn dochterwas er erg blij mee
Beveelt aan
11 November 2025
Anne Jans
Sint Joost
Ik heb een kleine brievenbusattentie voor mijn schoonzus besteld. Is volgens afspraak bezorgd en viel goed in de smaak
Beveelt aan
10 November 2025
Annelise
Groningen
Snelle levering en goede kwaliteit fruit en groente
Beveelt aan
6 November 2025
Sandra
Rozenburg
heel goed op tijd bezorg ook!
Beveelt aan
2 November 2025
Thea weijdeveld
Zoetermeer
Hele dag op de afgesproken dag iemand zitten wachten,na mijn telefoontje bleek dat het een dag later zou worden bezorgd, Er bleek een foutje te zijn gemaakt. Uitermate goed van het meisje aan de telefoon die vast al meerdere malen is uitgescholden aan de telefoon. Ik kreeg een bon voor korting bij volgende bestelling. Het kwaad was geschied dus ik heb haar hartelijk bedankt. Ik blijf klant
Beveelt aan
1 November 2025
Trace
Hoogeveen
De fruitmand was heel divers samengesteld. Voor een ieder is er wel iets bij . Ben blij dat ik dit gekozen heb en de ontvangers waren erg onder de indruk en dus goed geslaagd .
Beveelt aan
1 November 2025
Oogje
Nieuw Vennep
De ontvanger is er blij mee.
Beveelt aan
28 October 2025
M
Haarlem
.
Thailandlaan 6
1432 DJ Aalsmeer
Branch
Kantoor, Boeken
Specializations
Geschenken, Cadeau
Webshops