Wat een leuke verrassing is deze ballonnenset. Het komt uit de doos ploppen en blijft lang mooi. Echt leuk om te geven.
Fruitmand besteld, deze bleek in transport kapot te zijn gegaan, uiteindelijk gezien via de track & Trace link. Er gebeurde op dat moment niks meer met het pakket en het was dag 3 nadat de levering had moeten plaats vinden. Ik heb zelf topgeschenken moeten benaderen om een nieuw pakket opgestuurd te krijgen. Zij zouden dit zowel zelf moeten signaleren, oplossen en naar de klant moeten communiceren
Beste El, bedankt voor je review en je opmerking hierover. We zullen de opmerking noteren. Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen dan horen we dit graag! Met vriendelijke groet, Team Topgeschenken.nl
Mooi op tijd bezorgd
Ik bestelde een fruitmand “middel” die op de foto in de advertentie lekker gevuld leek. Incl verzendkosten en een (wit) kaartje met 2 regels tekst kwam dat neer op een bedrag van €32,40. Wat bij de ontvanger aankwam was een halfvolle schaal met fruit, walnoten en een micro flesje sap die deels ook nog overrijp waren. Ze doen niet eens moeite om eea een beetje mooi te presenteren, maar leveren een bak af waarvan het lijkt alsof er al een een voorgaande ontvanger een deel uitgevreten heeft. Wat een ********ij.
Bedankt voor je feedback. Dit is uiteraard niet hoe wij ons fruit willen leveren. Excuses voor de staat waarin het fruit is bezorgd. Wij gaan hier direct contact over opnemen met de leverancier. Ook nemen wij contact met jou op om je klacht netjes op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Topfruit
Ik wilde via Topgeschenken een mooie boeket en een fles wijn bestellen voor dezelfde ontvanger. Deze optie krijg je ook als je het boeket besteld hebt, of je er nog wat bij wilt doen. Helaas door een systeemfout kon dit niet. Moest je eerst het ene bestellen en betalen en daarna het andere. Ben je 2x de verzendkosten á 6.95 kwijt plus het feit dat je apart niet kon bestellen wat ik graag wilde. Dus uiteindelijk alleen een boeket besteld en de wijn haal ik wel ergens anders. Klantenservice via app is vriendelijk en heeft zich wel hiervoor geëxcuseerd, maar je wilt het in 1x kunnen bestellen en dat is wat ze ook aangeven dat dat zou moeten kunnen, maar uiteindelijk kan dat dus niet. Dan moet je dat ook niet aanbieden is mijn mening.
Bedankt voor je feedback. Wij hebben inderdaad even kort een storing gehad met het bestellen van een extra product bij een boeket. Dit is natuurlijk erg vervelend waarvoor mijn excuses. Wanneer er een storing is lossen wij dit zo snel mogelijk op, om deze reden blijven de producten aangeboden staan op de website. Wij nemen hierover contact met je op. Met vriendelijke groet, Team Topgeschenken
Mooie box-inhoud, snelle levering. Gewoon goed!
Ten 1ste; De chocolade reep is kapot aangekomen, er was een stuk af. Ten 2de; Het kaartje dat ik bij afhandelen kon bijvoegen, is nooit aangekomen. Ik had een mooie kaart uitgekozen en daar een tekst bijgeplaatst, om het cadeau wat toe te lichten, met een romantische tekst. Echt jammer dat dit niet is aangekomen, kapotte reep chocolade sloeg compleet de plank mis. Dit is nu al de 2de keer dat het mis gaat. Nooit meer topgeschenken, het is meer flopgeschenken....
Beste Peter, bedankt voor je review. We vinden het erg spijtig om te vernemen dat je bestelling niet compleet en niet heel aangekomen is. We gaan je bestelling erbij pakken en zullen per mail je nog een terugkoppeling geven, met hierbij hopelijk een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Team Topgeschenken.nl
Wat een feestelijk geschenk zou moeten zij op een feestelijke dag, was helaas een teleurstelling, kwam pas een dag later.
Beste Yvette, bedankt voor jou review. Wat spijtig om te lezen dat je bestelling te laat is aangekomen! Wij zullen je melding in behandeling nemen en hierop terugkomen bij je per mail. Met vriendelijke groet, Team Topgeschenken.nl
Keurig op tijd bezorgd en een hele positieve reactie van de ontvanger gekregen. Ik bestel graag nog een keer bij jullie!
Je kan hier voor elke gelegenheid wel iets vinden om iemand te verrassen. Het zou wel fijn zijn als het bestelde op tijd zou komen. Hier kwam het kado 2 dagen te laat. Eerst zou dat op de juiste dag zijn , stond gepland in de ochtend, daarna zou het de dag erna zijn . Daar kreeg ik een melding dat men aan de deur was geweest maar dat er niemand opendeed. Onzin natuurlijk, ontvanger was gewoon thuis en in de woonkamer, en er was ook geen kaartje in de bus gedaan. Er is momenteel in dat gebied een omleiding en daar had bezorger waarschijnlijk geen zin in of kon get daardoor niet makkelijk vinden. Bellen helpt niet , men schuift de verantwoordelijkheid op een zeer onvriendelijke manier af naar bezorger, die helemaal niet te bereiken was. Daarbij, ik betaal aan topgeschenken, laat ze dan verantwoordelijkheid nemen. Derde dag eindelijk bezorgd. Mosterd na de maaltijd. Nooit meer!!
Beste Joyce, Wat ontzettend vervelend dat je cadeau zo laat is bezorgd en dat je daarbij ook nog eens niet naar tevredenheid bent geholpen. Ik begrijp heel goed je teleurstelling – zeker omdat het cadeau bedoeld was om op een speciaal moment te verrassen. Dit is absoluut niet de ervaring die wij je hadden willen geven. Omdat het niet bekend is om welke order het gaat, wil ik je vragen om ons een e-mail te sturen o.v.v. ordernummer en postcode en je klacht. De klantenservice neemt daarnaast per e-mail contact met je op zodat we dit voor je kunnen oplossen en een passende oplossing kunnen aanbieden. Met vriendelijke groeten, Team Topgeschenken.nl
Jammer genoeg niet op de bezorgdatum bezorgd. Het was ern verjaardagscadeau. Verder weet ik niet hoe de kwaliteit was van het fruit
Mijn ontvanger heeft het in goede orde ontvangen en hij vond de chocolade héérlijk!
Bestelling mooi op tijd bezorgd. Goed verpakt. Makkelijk om te bestellen.
Ik heb nog steeds niks ontvangen dus kan ik ook niet duidelijk aangeven wat ik vind
Door mijn fout was het bestelde fruitmandje op het verkeerde adres bezorgd. Contact gehad met de klantenservice en nu wordt er alsnog een mandje bezorgd op het goede adres. Echt top!
Ze beloven binnen 24 uur te bezorgen. Dat is ook wel handig met bederfelijk waar. Helaas werd dat 24 uur later zonder ook maar wat van zich te laten horen. Voor mij reden om gauw afscheid van topgeschenken en alles wat erbij hoort te nemen.
Mijn pakketje is niet afgeleverd ( niemand thuis) dat kan. Alleen was de bestemming op een bedrijventerrein en is daar altijd wel iemand aanwezig. Maar wat ik veel erger vind is dat ik geen mailtje of appje heb gehad dat de zending niet afgeleverd was. Niet netjes dit!!!!
Beste J. Mulder, Wat vervelend om te lezen dat je niets hebt vernomen over de mislukte bezorgpoging – dat is niet de service die je van ons mag verwachten. Onze excuses daarvoor. Omdat ik niet weet om welke bestelling het gaat, wil ik je vragen om contact met ons op te nemen via e-mail o.v.v. je ordernummer en postcode. Dan zoeken we dit meteen voor je uit. We nemen ook per mail contact met je op. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
Yes ordering experience and my gift arrived on the requested day, in tact.
Super leuk, makkelijk en snel. Foto’s kloppen met wat je daadwerkelijk krijgt! Super leuk!!
Wij zeker vaker spullen bij jullie regelen. De medewerker was super blij met het boeket. En de service is helemaal goed te noemen ondanks dat de fout van ons door jullie hersteld is. Groet Wieger Luchtenburg
Makkelijk om een te bestelling plaatsen. Via track and trace kun je de bestelling volgen. Ontvanger was er erg blij mee!
Beste, Dank je wel voor je positieve review! We zijn blij dat de ontvanger er zo blij mee was, daar doen we het voor! We helpen je graag weer de volgende keer. Met vriendelijke groeten, Team Topgeschenken.nl
Op de dag geleverd dat was aangegeven. mooi verpakt. Duidelijke site om te bestellen.
Beste Petra, Dank je wel voor je positieve review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met ons service. We hopen je de volgende keer weer van dienst te kunnen zijn! Met vriendelijke groeten, Team Topgeschenken.nl
het was een echte verrassing voor mijn man, keurig, op tijd, goed verpakt, alleen jammer dat verzendkosten zo hoog zijn.
Beste, Wat fijn om te horen dat het een echte verrassing was voor je man en dat alles keurig, op tijd en goed verpakt was! Bedankt voor je feedback en we hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groeten, Team Topgeschenken.nl
Mijn zoon is uit gevlogen en de snoeppot is een mooie herinnering aan thuis!
Beste Ankie, Bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat de snoeppot zo'n mooie herinnering is voor je zoon! Het is altijd leuk om iets bijzonders mee te geven. We hopen dat het nog vaak met plezier gebruikt wordt. Met vriendelijke groeten, Team Topgeschenken.nl
Zoals altijd al: wens voor bloemetje en lieve kaart erbij wordt snel en uitstekend bezorgd. Tot de volgende keer!
Noorderdreef 60
2153 LL Nieuw-Vennep
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.