Originele beoordeling
Originele beoordeling
Originele beoordeling
Hi Florence, Zoals persoonlijk gemeld waren wij nogal geschrokken van je beoordeling. We verkochten +100 stuks van deze muts met kerst en verder geen enkele klacht gekregen. We hebben geen foto's gekregen en geen mogelijkheid om een nieuwe op te sturen dan wel om te ruilen. Nu was omruilen niet tijdig mogelijk natuurlijk omdat het de avond na ontvangst al nodig was maar we bieden wel binnen onze mogelijkheden oplossingen aan. De levering was snel en goed en alle reacties op je e-mails binnen 1 werkdag. Zou je je beoordeling alsnog willen aanpassen? Dan wel ervoor willen zorgen dat de beoordeling een afspiegeling geeft van ons algeheel presteren? Inclusief klantenservice, levertijd, webshop gebruiksgemak, etc. Groetjes, Hilbert Klantenservice Themakleding.Nu
Hi Dennis, Ik ben nog even in je order historie gedoken. Je order 100088596 is tijdig geleverd, order 100088357 had inderdaad een foutieve levertijd (de inkooporder werd later bij ons geleverd dan hoe hij in ons voorraadsysteem stond) en is 2 werkdagen later verstuurd dan aangegeven. Nogmaals excuses voor het ongemak. Ik hoop dat de rest allemaal naar wens is verlopen. Zou je je beoordeling willen aanpassen naar onze algehele performance nu de bestelling en levering is afgerond? Groetjes, Hilbert Themakleding.Nu
Hi Erica, Jammer om te horen dat de maat bij de kinderpakken van Suitmeister niet overeenkwamen met je verwachting. We hebben je nog gevraagd wat er niet klopte, gaat het om de maten of alleen de leeftijdsindicatie? Zijn de kinderen waarvoor jij hebt besteld misschien relatief groot? Als tip zou ik willen zeggen om vooral naar de maten te kijken in cm. Mocht je nog terugkoppeling willen geven, dan horen wij het graag! Met vr. gr., Hilbert Themakleding.Nu
Hi Jack, Jammer dat je niet hebt gezien dat het om een kinderkostuum ging welke je hebt besteld. Het productplaatje is een jongetje van +- 10 jaar en de maattabel is voor kinderen tot jongens. Als tip zou ik willen meegeven om de volgende keer het filter te gebruiken en op "heren" te klikken, dan zijn alle kinderkostuums uitgesloten. Alle retour informatie staat op de achterzijde van de pakbon. Je hoeft alleen alles weer compleet en in originele staat in de verzendverpakking te stoppen en te retourneren naar het opgegeven adres. We zijn een gerenommeerd bedrijf en verkopen ook via andere webshops en kanalen zoals Bol.com. We hebben geen reactie meer mogen ontvangen op onze email waarin we proberen om je alsnog een blije klant te maken en horen het graag als we nog iets kunnen betekenen. Met vr. gr., Hilbert Themakleding.Nu
Originele beoordeling
Beste Wim, Wij zijn nogal verrast met uw beoordeling. Het door u gekochte stewardessen kostuum is een van de meest verkochte kostuums en wij krijgen hier juist super positieve feedback over. Zeker voor deze prijs. De voorraad die wij hebben heb ik gecontroleerd en is in de kleur en stof van de foto. Kunt u ons anders een foto sturen voor de kleur? En wat voor stof had u verwacht? Wij horen het graag per mail naar de klantenservice@themakleding.nu Alvast bedankt!
Originele beoordeling
Beste Danique, Wij hebben inderdaad direct uw pakket verstuurd. Jammer dat DHL zoals aangegeven in de track en trace een sorteerfout heeft gemaakt en niet in 1 dag heeft kunnen leveren. Jammer dat wij daardoor een 3 krijgen ipv DHL. Mochten wij u nog ergens mee kunnen helpen dan horen wij het graag per mail naar: klantenservice@themakleding.nu Alvast bedankt!
Beste Lia, Jammer dat de maat niet goed was van het kostuum. Heeft u gelet op de maattabel? Helaas kunnen wij in deze branche geen gratis retourneren aanbieden, daarvoor zijn de producten te goedkoop (marges te klein). Het door u bestelde kostuum is echter zo klein verpakt dat deze als brievenbus zending kan worden verstuurd. Zonder track en trace met postzegels of als brievenbus pakketje met track en trace voor 4.-. De heen verzendkosten worden terugbetaald dus de max. extra kosten zijn in dit geval 4.-. Is dit antwoord naar tevredenheid? Wij horen het graag op klantenservice@themakleding.nu Alvast bedankt!
Stijlvol naar een themafeestje of carnaval? En wil je wel een origineel en uniek kostuum? Kijk dan bij Themakleding.Nu want Shoppen bij Themakleding.Nu is een feestje! Snelle leveringen, duidelijke levertijden, unieke producten en scherpe prijzen. Gratis achteraf betalen en een retour termijn van 14 dagen.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
