Reviews voor Themakleding.nu

Beste Lia, Jammer dat de maat niet goed was van het kostuum. Heeft u gelet op de maattabel? Helaas kunnen wij in deze branche geen gratis retourneren aanbieden, daarvoor zijn de producten te goedkoop (marges te klein). Het door u bestelde kostuum is echter zo klein verpakt dat deze als brievenbus zending kan worden verstuurd. Zonder track en trace met postzegels of als brievenbus pakketje met track en trace voor 4.-. De heen verzendkosten worden terugbetaald dus de max. extra kosten zijn in dit geval 4.-. Is dit antwoord naar tevredenheid? Wij horen het graag op klantenservice@themakleding.nu Alvast bedankt!

Hi Debora, Dank voor je bericht. Jammer dat de maat niet goed was. Had u gekeken naar de maattabel? Het klopt dat de kosten voor retourneren voor de klant zijn. Wij bieden alles zo goedkoop aan dat we helaas geen gratis retourneren kunnen aanbieden. Wij verkopen ook op Bol.com waarbij je wel gratis kunt retourneren maar dan is bijvoorbeeld ditzelfde kostuum geen 19.95 maar 27.81. De keuze is aan u. Een retourzending met DHL is overigens 5.50, scheelt toch weer wat geld met Post-NL. Mochten we verder nog ergens mee kunnen helpen dan hoor ik het graag per mail naar de klantenservice@themakleding.nu. Alvast bedankt! Met vr. gr., Klantenservice

Beste Nathalie, Dank voor je bericht. Bij je bestelling stond een levertijd van dinsdag 3 maart. Het pakket is ook geleverd op dinsdag 3 maart bij de opgegeven parcelshop: DHL Parcel - Service Punt: Juwelier G en S v. Vlaanderen Wij hebben u op 2 maart een verzendbevestiging gestuurd met Track en trace en als het goed is heeft u van DHL nog 3 aparte emails ontvangen. Hoe kan het dat u niet wist dat uw pakket klaar lag? Het pakket blijft er een beperkt aantal dagen liggen en gaat daarna terug naar ons met weigeringskosten voor de klant. Graag het pakket zsm afhalen om extra kosten te voorkomen. En zou u uw beoordeling willen aanpassen? U kunt ons bereiken per mail op klantenservice@themakleding.nu Alvast bedankt! Klantenservice

Beste Kathleen, Dank voor je terugkoppeling en fijn dat u tevreden bent over de levering. Jammer dat de petticoat niet voldoet. Het model draagt inderdaad een petticoat onder het jurkje zoals beschreven in de tekst en deze wordt aangeboden onder het product (zoals ook beschreven). U heeft een andere goedkopere en kortere petticoat besteld. Kunt u toelichten waarom u vind dat dit door ons komt? Wellicht kunnen wij u korting bieden op een andere petticoat, wij horen dan graag per mail van u. Dat kan naar de klantenservice@themakleding.nu Alvast bedankt! Tip: Misschien kunt u de petticoat iets lager dragen, om alsnog het gewenste effect te krijgen.

Beste Roel, Dank voor je beoordeling. Jammer dat het pakket niet tijdig is geleverd. Ik heb je order nog even nagelopen en de levertijd was tot 6 werkdagen wat zou betekenen dat het pakket donderdag de 20e geleverd had moeten worden. Helaas was onze order door een technisch mankement bij de producent California Costumes tussen kantoor en het magazijn blijven hangen. Wij hebben u hierover wel bericht zodra wij hier kennis van hadden (de 19e) om indien nodig een andere oplossing aan te bieden en dat u anders uw bestelling zaterdag zou ontvangen. Doordat wij geen reactie hebben gehad is uw bestelling zaterdag geleverd. Heeft u dit bericht gemist? Anders hadden we u graag een andere mogelijkheid geboden met extra korting. Ik hoop dat de uitleg vertrouwen geeft om ons in de toekomst een nieuwe kans te bieden. Kunnen wij verder nog iets voor u betekenen? Wij horen het graag per mail naar: klantenservice@themakleding.nu Alvast bedankt!

Beste Gilberto Kipp, Wat jammer dat je aangeeft een negatieve ervaring te hebben. U heeft 3 artikelen besteld waarvan 1 met de levertijd zaterdag. Zoals aangegeven op de site wordt uw order in 1x verstuurd wat betekend dat de gehele order zaterdag werd geleverd. Dit was zichtbaar op de productpagina (van het gevangene pak), in de winkelmand en in uw order bevestigings email. Jammer dat u dit niet heeft gezien. Wat vond u afwijkend aan de afbeelding van het gevangene pak? Het is een oranje losse jumpsuit van een redelijk dunne stof wat past bij een kostuum van 19.95. We kunnen ook dikkere oranje gevangene jumpsuits leveren voor 44.95. Zou dat iets zijn voor u? Bij een volledige retournering worden ook de eventueel betaalde verzendkosten terugbetaald. De retourneerkosten zijn wel voor de klant. In onze branche zijn de marges helaas dermate klein dat gratis retourneren niet rendabel is. Wij horen graag van u. Zou u uw reactie willen sturen naar de klantenservice@themakleding.nu? En zou u uw beoordeling willen aanpassen? Alvast bedankt!