Beste Hannah, Dank voor uw beoordeling. Het was inderdaad heel jammer dat we de maat Medium van de Army Girl niet meer geleverd kregen terwijl dit wel werd aangegeven door de producent. Toen bleek dat de maat niet bij de levering zat heeft de vertegenwoordiger beloofd om ze alsnog zelf met de auto vanuit Duitsland te brengen. Helaas bleken ze ook daar niet meer voorradig en was hun voorraad onjuist. Ik heb toen gevraagd om alsnog de maten Small en Large te brengen zodat ik in ieder geval een alternatief kon aanbieden. Excuses voor het ongemak, helaas was dit alles wat we nog konden doen. U had naast een vervangende maat nog de keus om een ander artikel te kiezen uit onze webshop. Ik hoop dat u het gevoel heeft dat wij er alles aan gedaan hebben om u alsnog zo goed mogelijk te helpen en dat we in de toekomst nog een keer een herkansing krijgen. Mochten wij verder nog ergens mee kunnen helpen, dan horen wij het graag! Alvast bedankt.
Beste Soraja, Dank voor je beoordeling. Alle kostuums die wij versturen zitten in een plastic of kartonnen verpakking en behoren daar netjes opgevouwen in te zitten. Excuses als dit niet het geval was. Sommige stoffen zijn heel glad waardoor het ook in het verzendproces in elkaar kan schuiven en het er wat meer als prop uitkomt, zeker omdat uw bestelling in een doos zat vanwege het zwaard. Nu is het Spaanse Piraten kostuum niet heel kreuk gevoelig en een piraat niet een thema waarbij het helemaal gestreken hoeft te zijn waardoor ik wel verrast ben over uw beoordeling. Ook omdat we deze klacht niet kennen. Heeft u het op de pakbon geschreven? Dan kunnen we er extra naar kijken bij ontvangst. Daarnaast zie ik dat uw bestelling een dag eerder is geleverd dan aangegeven. Heeft deze snelle service geen punten opgeleverd? Wij horen graag van u per mail naar: klantenservice@themakleding.nu Alvast bedankt!
Beste Jaimy, Dank voor je beoordeling. Uiteraard had u ook gewoon uw order mogen annuleren, wij proberen alleen wel altijd met de klant mee te denken en tot een oplossing te komen als iets niet geleverd kon worden. Excuses als dit niet duidelijk was. Zou u foto's kunnen sturen van de gebreken? Dan kunnen wij dit opnemen met de producent en kijken wat wij nog voor u kunnen betekenen. Dat kan naar klantenservice@themakleding.nu Alvast bedankt!
Dank voor uw beoordeling. We zijn nogal verrast door deze negatieve beoordeling over het kinder beren kostuum. We hebben hem veel verkocht en krijgen nooit klachten, ik zal dan ook in het magazijn wat kostuums extra controleren. Mochten wij nog iets kunnen betekenen dan horen wij dat graag per mail naar: klantenservice@themakleding.nu
Stijlvol naar een themafeestje of carnaval? En wil je wel een origineel en uniek kostuum? Kijk dan bij Themakleding.Nu want Shoppen bij Themakleding.Nu is een feestje! Snelle leveringen, duidelijke levertijden, unieke producten en scherpe prijzen. Gratis achteraf betalen en een retour termijn van 14 dagen.
• Alle klanten mogen beoordelen
• Beoordelingen moeten voldoen aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren controles uit om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: lees meer
• Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 7 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina
